Сели Полетели
1 отзыв
11 августа 2024
Возможно пилот и сама экскурсия классная, НО
Хочу оставить отзыв именно о менеджере который сидит на заявках
1. Процесс взаимодействия с заказчиком отвратительный. Вчера оставил гос номер для оформления пропуска, по приезду охрана говорит пропуск не заказан… 15 минут оформляли еще пропуск менеджеры
2. Координации с заказчиком нет, куда идти, кому звонить и тд.
3. Заранее спросили ориентировочный вес! Подчеркну этот момент. Не указали какой точный и допустимый вес должен быть.. по приезду выясняется тот факт, что есть допустимый вес на двух пассажиров. И заранее об этом никто не сказал
В услуги было частично отказано и предложили прокатить одного человека…
Представляете впечатление, ехали на мини романтик через всю Москву и как испортили впечатление
4. Возврат денежных средств тоже хотели растянуть на несколько часов, хотя оплата производилась сразу по требованию менеджера (пред оплата за день + перед заездом остаток попросили перевести)
До менеджера на Авито не дозвониться
Прислали контакт еще одного оператора и только удалось вернуть денежные средства
Испорченный день и сюрприз. Благо в Москве достаточно людей , кто может оказать эту услугу качественно и без таких проблем, понадеялся на отзывы в профиле..
Не рекомендую
