Хочется отметить некомпетентность сотрудника - выдала грязный товар сказав, что больше не было ,хотя на кассе лежал чистый . Обмен сделать отказалась , сославшись на «код маркировки» , который отсутствует на данном товаре ( и он не подлежит КМ) . Проведите соответствующее обучение.
Крайне неудачная точка. Дело даже не ассортименте, отсутствии размеров в начале сезона и не в качестве. А в том, что при ценнике на детскую одежду "подороже среднего" не магазин работает для покупателя, а покупатель должен "превозмогая трудности" осчастливить себя покупкой. Внутри у духотища: и зимой, и летом (в жару вообще невозможно находиться внутри). На кассе один человек - при том, что смена сезонов и в выходной день все закупаются с детьми. Продавец-кассир ведет себя странно и отстраненно: вся очередь будет ждать, пока кто-то регистрируется в приложении, а вашу существующую бонусную карту могут не найти. С учётом духоты, очередь и оплата - то ещё испытание. Многие отправляют детей ждать ближе к выходу.
Магазин просторный, светлый. И вроде много всего.... Но одежда стало не интересная и качество тканей не прежнее, а хуже. Не понятно кто это покупает. Раньше Селла была хорошим магазином!
Продавец-консультант Анна абсолютно некомпетентный сотрудник
С порога испортила впечатление и настроение, начала хамить, а под конец разговора позволила себе назвать меня «глупым»
Разговаривала так, будто я пришёл не в магазин одежды, а на рынок
Прошу принять меры!
Как минимум одного покупателя вы точно лишились!
Хороший просторный магазин. Коллекция одежды модная. Ценник адекватный. Персонал вежливый и приветливый. Только сегодня там нашла и купила бомбер, который сел хорошо по фигуре. Буду носить с удовольствием.
Купила ребёнку зимние штаны. Ребёнок одел их 3 раза. На третий раз сын поскользнулся на льду и штаны порвались на коленке. Не по шву. Просто разошлась ткань. С покупки прошло 3 недели. Пошла в магазин, когда отдала штаны, на меня удивлённо посмотрел продавец и спросил: ребёнок в них,наверно, упал? Да, упал. Разве в штанах, предназначенных для прогулок ребёнок не должен падать? Видимо не должен, считает Sela. Потому что я написала претензию и была уверена что ее удовлетворят, потому что это явный дефект ткани. Но Sela ее отклонила.
Моему крайне осторожному ребёнку, я покупала штаны разных фирм, но чтобы штаны после нескольких носок просто порвались, такое происходит первый раз.
И главное что Sela не признаёт свою вину.
По поэтому поводу я сама, естественно, никогда больше ничего не куплю в данном магазине и также не рекомендую покупать там никому. Не желаю никому оказаться в такой ситуации - без штанов и без денег.