Останавливались в апартаментах Sinema. На фото пространство кажется большим, чем на самом деле . Что понравилось - место расположения в центре города, возможность найти парковку, пунктуальность персонала, наличие всей необходимой техники и посуды, наличие соли, сахара, растительного масла на кухне. Не понравилось - матрас и подушки, застиранное постельное бельё, полотенца с запахом, белье от прошлых постояльцев развешанное на лоджии, отсутствие дистанционного заселения-выселения, оплата только наличными, необходимость депозита. Недостатки не критичны, останавливаться в апартаментах вполне можно. Дополнительный бонус - знаменитая "Шаурма на Средном" в двух шагах от апартов.

Посмотреть ответ организации

O.O.

Знаток города 9 уровня

Отвратительно! В номере за 12.500₽ за ночь не было горячей воды! При заселении администратор Юля упомянула, что велись ремонтные работы и из кранов перед нашим заселением текла ржавая вода, но уверила, что сейчас все починили. Мы заселились и уехали на прогулку, вернувшись ночью, обнаружили, что нет горячей воды. Утром горячей воды также не было, сообщили администратору о проблеме и подняли вопрос о компенсации неудобств. Составили акт о несоответствии оказанных услуг. Когда администратор приехала забирать ключи, она согласилась с нашими претензиями и позвонила по громкой связи управляющему, не назвавшему свою фамилию, только имя - Никита, он в грубой форме нам отказал в компенсации, сказав «звоните в ТСЖ»! Почему представитель компании пытался переложить на гостей проблемы с ТСЖ? Мы заплатили полную стоимость и не получили полноценно услугу, а вместо извинений от управляющего - хамское отношение. Мы пытались урегулировать конфликт мирным способом, обозначив сумму компенсации - на что получили грубый отказ. Этот возмутительный разговор, проходивший по громкой связи с телефона администратора, был записан на диктофон и будет приложен к обращению с жалобой в Роспотребнадзор. Также хочется отметить, что номер Секвойя не соответствует снимкам на сайте, на фото он кажется больше и явно снят в новом состоянии. По факту номер оказался изрядно уставшим: в душевой кабине повсюду был известковый налет, постельное белье и шторы с дырками, губка на раковине не менялась, как будто полгода (губку заменили на новую только после обращения к администратору), в шкафу стояли грязные чашки. «Красивый вид из окна», заявленный в названии, в реальности был видом на стройку и ремонтные работы, которые не прекращались всю ночь и мешали спать!

Анастасия Ветчинникова

Знаток города 7 уровня

Это ужас, я такой грязи в жизни не встречала. Забронировали номер синему за 15600 сутки!! 15600 Карл!!! По фоткам квартира была красивая, стильная, но факту это просто подвал, конура, берлога бомжей не знаю как еще описать. Грязь и полная антисанитария! Как хорошо что взяли с собой свое постельное белье и полотенца, потому что пользоваться тем что там были, это самоубийсво просто! Фото с сайта и фото в жизни это небо и земля. Единственная чистая вещь в квартире - это холодильник. Посуда вся в потеках, слой пыли километровый. На балконе сушка для белья ( видимо чтобы жильцы подумали, что его стирают, но судя по пятнам и потекам этого не делалили никогда. Отдельная боль это подушки, это ужас товарищи, первая ночь была просто невыносимой, проснулись с болями в шее. Подушки грязные и все сбитые. Из плюсов - удобное расположение вблизи ТРК Небо, где можно купить все необходимое и быстро покушать) Нет тумбочки, розетки у кровати не работают, так же как и лампочка с светильнике у кровати) Шлагбаум закрыт на такси к подъезду не подъехать) В общем не портите себе выходные и не бронируйте у них номера! Одна звезда - это даже слишком до этого места)