Здравствуйте! уважаемые пользователи данной химчистки, хочу вам искренне от всей души сказать что данная химчистка является одной из лучших химчисток в городе Москва, минимум косяков максимум профессионализма уважение со стороны сотрудников к своим клиентам)
Работникам данной химчистки, желаю всего самого лучшего и крепкого здоровья!
До 2023 года была нормальная химчистка.
Затем все испортилось. Уже два года как не отдаю туда ни одной вещи.
Цены говорят по факту, никогда не сообщают заранее - оказывается неприятным сюрпризом.
Несколько раз портили вещи.
Базовые офисные рубашки химчистят неделю, но результат оставляет желать лучшего. (Химчистка в офисе в центре Москвы делает за 2 дня, в два раза дешевле)
Привезла на чистку три футболки после моря ,крема....были пятна.
Многие отказались брать из за фурнитуры и указана была ручная стирка , взяла только эта химчистка,деньги сразу не взяли, сказали после получения, я уже не надеялась, что получу вещи идеально чистые, так как 4 предыдущие химчистки говорили бесполезно выводить пятна после крема от загара . Но когда мне позвонили и я пришла получать ,это было Безупречно Чистые ,как новые !!! Спасибо девочкам ,может там и не улыбаются, но вещи умеют приводить в порядок 🙂
Зашла сегодня в первый раз спросить про цены. Женщина была не любезна, цены назвала средние по району и сказала, что берут на 1,5 месяца вперёд. С трудом представляю, что сейчас кто-то готов ждать столько времени вещь из химчистки. На вопрос как чистики ответ был, что мы это с клиентами не обсуждаем. В итоге у меня сложилось непозитивное впечатление. Такому сервису точно не доверю свои вещи.
Отдали после свадьбы мужской костюм и свадебное платье в данное заведение. Нам сказали что через 10 дней вещи будут готовы. В итоге оказалось что через 10 дней они все ещё лежат грязные, ими даже ещё никто не занимался. Снова сказали что дня через три будут готовы. Через три дня мы снова позвонили и опять вещи оказались не готовы. Мы пришли из забирать, а далее был просто ужас: нам достали вещи, которые валялись комом, хотя обещали что все это будет висеть на вешалке. Нам кинули данные вещи в лицо и сказали: «Валите отсюда, поганые шавки!», на что мы попросили позвать директора данной компании. В это время, не представившись из задней двери на нас напали двое мужчин, схватили моего мужа за руки и насильно удерживали, не отпуская никуда. Более того, угрожали физической расправой и тем, что куда-то его увезут. В это же время выяснилось что это хозяин фирмы. Далее он начал ходить и топтать наши вещи, все это продолжалось пока не приехала полиция.
Ужасное качество. Испортили дорогую вещь.
Надела один раз (до химчмстки). Теперь же в приличное место не выйдешь, и выбросить жалко.
У меня было важное мероприятие и нужно было найти химчистку с производством, чтобы за сутки успели вещь почистить. Самой ближайшей оказалась эта, "контора". Прочитать отзывы я не догадалась, а зря...
Отнесла им шелковую дорогую юбку. Цель была вещь освежить и отпарить. Хотелось, чтобы вечер был идеальным...
На следующий день пришла забирать. В подвальном помещении горел тусклый свет, я стала осматривать юбку: сразу заметила, что на когда-то гладкой ткани появилась рябь... Я себя утешила мыслью, что юбку просто гладили на неровной поверхности - ругаться как-то не хотелось. Решила - отглажу дома сама, время еще есть.
Дома при нормальном освещении увидела, что почти вся ткань потеряла шелковый блеск и рябь на ней не уходит при глажке. Как мне сказали потом (в нормальной химчистке), вещь обработали под высокой температурой, что вызвало деформацию нити. Вся информация была на ярлыке. Почему ее проигнорировали - вопрос.
Кроме "сморщенной" ткани, юбка еще стала собираться на швах - видимо, нити сжались под воздействиейм пара.
Теперь юбка висит в шкафу безмолвным напоминанием.
Резюмирую: к этим "специалистам" больше не пойду и вам не советую! Испортят все.
И читайте отзывы, не совершайте моих ошибок.
Наталья.
Качество чистки было хорошее, и до поры до времени я рекомендовала их своим знакомым. Но !! Вещи путают и теряют. Вместо извинения хамят и выгоняют. Клиентоориентированность отсутствует совершенно. О том, что книга отзывов и предложений является официальным документом и обязана присутствовать - не знают. О существовании договора публичной оферты тоже не в курсе- хозяйка сама решит, достаточно ли вы ценный для неё клиент и будут ли вас обслуживать или нет