Secret Kitchen
214 отзывов
22 октября 2024
Обожаю эту доставку. Одна из лучших в Москве, если хочется роллы. Необычные позиции, бывают конечно на любителя, но в целом все вкусно. Особенно понравились их тартары: мясной и из лосося. Идеальное сочетание, как и должно быть в тартаре. И самый главный критерий в доставке роллов это свежесть рыбы и остальных продуктов. Все очень свежее в отличие от других доставок.Пицца тоже неплохая, но можно найти и получше. Вторые блюда и салаты тоже на высоте. Цены средние по Москве. Рекомендую всем.
2
25 января
Два раза делала доставку и оба неудачных. У вас офигенная кухня, действительно вкусно, приятная подача, но:
1. Почему при достатке на 2 проруби, на 2 человек вы кладете по 1 имбирю и васаби, соответсвенно на 3 порции по 2. Это очень отталкивающее выглядит. Добавьте сразу в сумму роллов.
2. Первая доставка с опозданием и отвратительной работой операторов.
3. Доставка сегодня еще хуже, не привезли 1 из роллов, потом еще час ждали, пока довезут то, что не привезли сразу, хотя оператор сказала ожидать в течении 15 минут.
4. Никаких скидок и подарков за вашу ошибку и даже извинений.
Просто отвратительное ощущение.
4
11 декабря 2024
Заказали сет роллов! Супер это ничего не сказать! Продукты свежие! Сочетание вкусов изумительно! Превзошли все ожидания! Теперь в топе ресторанов для заказа роллов и суши! Не терпится попробовать больше! Благодарность всем работникам а так же отмечу скорость доставки! Безупречно! Спасибо
16 февраля
Заказывали тут роллы. Очень вкусно было, роллы сочные, начинки много, достаточно большие и сытные. Спасибо за за вкусный ужин. Мы теперь заказывать будем только у вас 🫶🏻 а что ещё удивило, это милые коробочки для еды😻
Я, конечно, не фотограф, но пару фото прикреплю)
1
22 марта
Рекомендую попробовать новые блюда – дим самы. Необычно, сытно и вкусно. Ранее нигде не ел такое и мне понравилось. Обожаю Секрет Китчен, как всегда умеете удивлять!
8 января
Ранее заказывали там роллы раз двести и я считали их самыми вкусными и красивыми , но что то видимо пошло не так ……. Я так думаю у них сменился повар, который видимо совершенно не умеет их готовить !! 21 декабря как обычно заказываем у них роллы , взяли как и новинки , так и роллы которые мы ели ранее , соответственно мы знаем какие они на вкус и как выглядят …. Началось с того что мы ждали доставку не 30 минут как обычно , а 1,5 часа , видимо повар думал как их делать ))) наконец то привезли и когда я открыла я увидела нечто !!! Я написала в службу поддержки, мой вопрос решали 4 часа , я просто просила или заменить то что привезли или сделать возврат так как что мне привезли того не стоит , по итогу пришли к тому что деньги вернут в течении 3-5 дней , а их посей день нет !! На вопрос когда вернуться деньги ответить мне никто не может !! В общем желаю им менять срочно сушиста иначе они растеряют всех клиентов !! Еще и деньги не вернули !!!
15 февраля
Мне безумно нравятся роллы именно вашей кухни. Вкусные, красивые и аккуратные. Плотные, не разваливаются, рис очень хороший и соевый приятный, не разбавленный. В общем рекомендую всем, кто любит роллы
31 января
если бы можно было поставить 6 звезд или 10- мы бы поставили. Заказали только что в яндекс доставке . Эти роллы можно есть даже без соевого соуса, настолько все офигенно.
Необычно и хорошее и новое сочетание или , вот, классика, например, выполненная на ура. Бью кокошником в пол!
все супер педантически-аккуратически аккуратно, красиво. Блииин, ребята!!! Упаковка очень дорогая, это заметно. Эстеты и душнили расстают.
желаю команде добиться любви у всего города).Мы, жители района аэропорт. с любовью)))))
1
12 апреля
Азиатская кухня в гастромаркете очень хороша, заказываю на работу частенько и делюсь контактами с коллегами и товарищами. Нравятся спринг роллы, тар тар всегда свежий ну и поке сытное блюдо, которое мне очень нравится
26 января
Добрый день. Заказывал роллы и блюда по рекомендации знакомых в Secret Kitchen.
Что я могу сказать о данном заказе из плюсов:
1. Доставка приехала точно по времени 👍
2. Качество продуктов, из которых выполнялись роллы и блюда, были хорошими👍
3. Блюда мы заказывали: курочку с рисом под соусом терияки, а второе тоже из поджаренной хрустящей курочки, лапши и вкусным, островатым соусом 👍все это нам понравилось!
4. Упаковка блюд 👍
.
А теперь к минусам:
1. Высокая цена на весь ассортимент, что дает надежду на высокий уровень блюд, но этого мы не почувствовали..
2. Запеченные роллы приехали почти холодными..блюда тоже, пришлось подогревать..
3. Запеченные роллы при взятии их палочками - разваливались..(я умело пользуюсь палочками)
4. Сама вкусовая задумка роллов не оставила каких то ярких впечатлений.. бывает кладешь запеченный ролл в рот и от нежнейшего вкуса сводит все во рту.. слюна выделяется, тает во рту.. здесь такого не было, ожидания были очень большие..
5. Мало салфеток, влажных не было вообще..
.
Спасибо за внимание, надеюсь помог.
20 апреля
Здравствуйте! Были постоянными клиентами данного ресторана. Заказывали доставку (несмотря на то, что наш адрес не входит в зону, договаривались с курьерами отдельно), а также забирали самовывозом. Последнее время стали не докладывать в заказ позиции, а иногда и заменять ингредиенты роллов без предупреждения! Сегодня (20.04.25) не доложили ролл, который присутствовал в чеке. Сотрудница поддержки Марина сказала, что вопрос можно решить только начислением бонусных баллов. Ни на какие компромиссы не шла абсолютно, хотя вариантов было предложено много. Вплоть до того, что ресторан все же соизволит приготовить заказ, а мы закажем своего курьера! Вечер испорчен, данной доставкой пользоваться больше не собираемся!
7 марта
Очень вкусная еда и отличный выбор. Последнее время только там и заказываем. Роллы очень вкусные. Все отлично. Упаковка качественная, стильная, аж глаз радуется :)
15 августа 2024
Несколько раз заказывал здесь роллы и суши.
Хорошая рыба, всё вкусно, повара и вся команда большие молодцы! Но ОЧЕНЬ много риса в гунканах и суши (это я отмечаю не как как минус, а как особенность блюд).
Кому нравится - welcome, ребята не жалеют.
Мне просто не очень такое заходит
За практичную и красивую упаковку вообще отдельный респект!
5 декабря 2023
Пока попробовали только роллы, и очень приятно удивлены качеством вкусом и такой приятной стоимостью! Обязательно попробуем и другую кухню у вас!)
С доставкой всегда всё супер, если ко времени- всё четко. если в течении часа то привозят либо строго за час, либо даже раньше, очень радует!
Кто жалуется насчет долгой доставки, надо учитывать такие дни как пятница и суббота, в эти дни загруженность везде абсолютно. минимум от 1.5 часов. и погодные условия тоже. курьеры люди а не роботы, и случится может что угодно. заказывайте раньше.
Будет здорово если у вас появится ещё мексиканская кухня)
Мы теперь ваши постоянные!!)
Буду рекомендовать однозначно
Расширяйтесь обязательно!
2
1
14 февраля 2024
Минусов не нашла, если только сетов бы побольше;)) Очень классные, свежие суши, все красиво выглядит и на вкус просто супер. Для меня это суши номер 1. У них свои курьеры, у нас приехал даже на 30 минут раньше. Упаковка на высоте, рыба свежайшая и не тоненькими ломтиками, а нормальные кусочки рыбы. Так же получили роллы в подарок, что тоже приятно. Посоветовала коллеге, она брала еще и вок, вкусно, вот теперь хочу попробовать. Вообщем рекомендую.
2
15 февраля
Безумно вкусные и свежие роллы. Взяли пати сет - из-за 14 февраля Яндекс лег и мы не смогли заказать через доставку. Решили поехать к ребятам в пункт выдачи чтобы взять самовывозом.
Во-первых пункт - стильный, чистый, весь персонал работает как часы и слаженно. Очередь была безумно большой. Но нам сделали исключение и весь сет был готов спустя 7 минут.
Вкус, качество, скорость - на высоте.
Спасибо за вашу работу.
20 апреля
19.04 сделал заказ на самовывоз, 6 позиций. Дома обнаружилось, что одной позиции не хватает. После звонка в техпождержку оператор Марина приложила минимум усилий чтобы решить проблему. Первоначальное обещание доставить позицию через пять минут превратилось в отговорку, что ничего доставлять не будем, берите возврат. Решить проблему и доставить ролл из ресторана ближе к дому даже после подсказки никто не решился. Никаких извинений/компенсаций за ситуацию ресторан не предложил.
Как постоянный клиент сильно разочарован произошедшим, и, в связи с тем, что цены поднялись, и появилось наплевательское отношение буду искать другие рестораны.
9 января
Хочу похвалить эту доставку! Каждый раз как заказываем роллы, их всегда привозят свежими, одинакового размера, они не разваливаются, а начинки много. Очень вкусный соус, готовят по фирменному рецепту. Отказаться от бесплатных приборов не получится, они входят в состав заказа) Собираем коллекцию палочек))
10 января
Secret Kitchen работают исключительно на качество. Качество буквально во всем, начиная от качества и вкуса морепродуктов и заканчивая качеством упаковки. В доставке всё продумано до мелочей, чтобы избежать казусов. Курьеры вежливые, быстро привозят. Самая вкусная и любимая доставка
17 ноября 2024
Открылась новая точка доставки в Бутово. Получить вкусный заказ стало ещё удобнее и быстрее. Качество как всегда на высоте! Вкуснейшая пицца, прекрасные роллы! Все супер! Так держать!
27 ноября 2024
Данная доставка является одной из моих любимых. Жаль пока что представлены не все мои любимые блюда, поэтому с нетерпением жду расширения ассортимента. Новинки очень хорошие. Роллы- одни из лучших в городе, думаю со мной большинство согласится.
11 апреля
Еда приехала холодная и безвкусная. Ощущение, что роллы сделаны просто из риса и сливочного сыра. Никакой начинки не чувствуется. Взяли 5 видов роллов, ни одни не понравились. Пресная еда, абсолютно без вкуса. Пицца была более менее, но так как все приехало холодное, тоже было невкусно. Ставим 1/10 этому заведению, единица только за то, что роллы были упакованы и привезены аккуратно, за это респект, многие доставки с этим не справляются. Все остальное: вкус, скорость доставки, состояние блюд - ноль. Не рекомендуем. Очень сожалеем, что потратили 5 тыс на это заведение.
26 апреля
Пицца у нас в семье на расхват, предпочитаем только из Сикрет Кичен. Жаль, что нельзя заказать размер побольше, приходится брать всегда по 2шт каждого вида. Уже не первый год заказываем, качество держат уверено, это верный показатель добротной компании
17 июля 2024
Здесь всегда можно заказать что-то вкусненькое) Если роллы уже приелись, можно посмотреть американскую или азиатскую кухни. Обожаю все, что тут готовят с морепродуктами, всегда свежие блюда с отличным вкусом.
22 августа 2024
Сочная ароматная пицца от Секрет китчен выше всяческих похвал! Очень любим Диабло Пепперони и Карбонару. Много где пробовали пиццу, но в этом гастромаркете готовят лучше. Привозят всегда горячую, а аромат такой, что облизывается даже кот)
1
30 апреля
К сожалению больше никогда не закажу, испортили впечатление полностью своей доставкой, всегда очень любила ваш том ям, но в очередную доставку мне привезли чисто бульон с луком и рисом, без морепродуктов от слова совсем, поддержка Деливери никак не отреагировала на мою жалобу, очень расстроенна данным заведением…
8 января
Сколько раз заказывали в Секрет Китчен, ни разу нас не огорчили. Хороший сервис, удобно заказывать через мобильное приложение. Правда не хватает возможности для отслеживания курьера, пока отображаются только статусы в личном кабинете.
16 июня 2024
Очень хорошо. Брали и роллы, и пиццу, и тартар из говядины, все понравилось. Цены приятные, ингредиенты и сочетания вкусов - гармонично играющие, упаковка так вообще выше всех похвал. Доставили вовремя. Спасибо вам большое, держите планку и продолжайте радовать свои клиентов. Жду бургеры.
23 августа 2024
Впервые заказывали роллы тут и это восторг! Очень вкусно, а упаковка просто супер, нигде такого не видела.
Девочки операторы тоже 5 баллов! У меня была ошибка,заказала 2 раза,перезвонили и уточнили, отдельное за это спасибо!
Доставка немного задержалась, но это мелочь, так как в пятницу вечером это норма.Процветания Вам! Будем заказывать еще.
1
19 января
Очень понравилась пицца Диабло пепперони, заказывали 2 штуки. Привезли горяченькую и такую ароматную, что сразу аппетит разыгрался) За заказ начислили бонусы, будет в следующий раз скидка)
8 января
Отвратительно! Заказала роллы по рекомендации дочери, так как ранее заказывали здесь роллы и всё было вкусно, но сегодня, это просто тихий ужас. Роллы все разваливаются, рис местами хрустит, есть вообще не возможно, так еще и в имбире волосы.
6 ноября 2024
Потрясающая кухня! Заказали вок, ориентируясь на оценку Яндекса. И не пожалели ни секунды! Лапша - просто ум отъешь, пицца Четыре сыра - практически эталонная, гёдза вкуснейшие, а соус к ним - отдельная песня! Доставка - супер оперативная, все приехало горяченькое, ароматное. Жена не хотела ужинать, но аппетит моментально проявился)))) Спасибо большое!!! Десять звёзд!
15 февраля
Если заказываю японскую кухню, беру готовые сеты роллов. Нравятся те, что по цене идут от 3 тыс рублей и выше. Там и суши, и темари добавляют. Могу съесть за день коробку сам или с другом.
12 декабря 2024
Заказываем чаще самовывозом, так как работаю не далеко и как раз могу забежать и забрать. Так что за доставку не плачу и по времени быстрее выходит. Но вкус не зависит от выбранной формы получения!
8 марта 2024
Роллы вкусные. Интересная упаковка.
Курьер молодец, все сделал и доставил как нужно. К нему и качеству еды без претензий.
Вот 2 звезды только за отсутствие лояльности и игнор поддержки в день доставки.
Теперь подробнее. Пришло пуш уведомление дарим 300₽ на первый заказ. Сделал заказ на 27000 и решил воспользоваться так сказать.
Мелочь, а приятно. И тут самое удивительное. Никаких бонусов я не получаю за 1% скидки.
Поддержка помочь не может никак и ссылается на правила, которые где то спрятаны и при заказе даже не отображается сумма бонусов которые будут начислены. Но это еще не всё, даже уровень лояльности поднят не был.
Просто отстой.
В добавок к этому, в заказе было указано что нужно 60 приборов. Но доставили 0 приборов. В итоге вот сам мучайся и ищи способ как есть роллы. Никаких извинений даже, в чате тоже этот момент поддержка проигнорила и считает что все нормально.
В общем еда вкусная, а бизнес процессы, лояльность и коммуникации на нуле.
Делайте выводы сами.
9
1
21 ноября 2024
Вкусная еда, но отвратительный сервис. Скачала приложение. Мне начислили как подарок 300 баллов. Через неделю смотрю в приложение их там нет, заказа я не делала. В поддержке ответили, что эти баллы действуют только неделю. Ни на сайте, ни в приложении о сроке действии баллов нет. Как подарили баллы так и забрали. В чате поддержки мне вобще написали, хорошо хоть начислили, могли бы и не начислять (прозвучало как одолжение клиенту). Еще делала 2 дня 2 доставки на разные адреса, на 1 заказ время указала заранее чуть ли ни за пол дня. Везде еда приехала с опазданием на час, но тут маленький плюс подарили 500 баллов и указали их срок действия. Осадочек остался, заказать еще в этой фирме еду желания никакого
1
9 ноября 2024
Прекрасное место!) Заказывали через Яндекс еду доставку в час ночи, привезли все оперативно. Больше всего порадовала упаковка заказа и еда. Так еще и курьер в два часа ночи не звонил в дверь, а постучал, за это огромное спасибо ему :)) будем теперь заказывать суши только тут!
25 ноября 2024
Привозят еду в очень аппетитном виде. Когда достаешь из пакета посуду с заказанным блюдом хочется поскорее съесть всё. Аромат божественный. С удовольствием заказываем здесь и рекомендуем друзьям.
17 сентября 2024
Хорошая доставка, не страшно заказать на всю семью. Действительно очень вкусно готовят и горячие блюда, и привычные всем роллы. Сравнивать их с другими доставками просто грех, Секрет Китчен бесподобны
1
21 августа 2024
Не жалею о знакомстве с гастромаркетом. Среди знакомых служб доставки, он вне конкуренции. Здесь есть промокоды, программа лояльности, так что цены выходят вполне приемлемые, особенно если учесть хорошее качество продуктов. Каждый раз открываю для себя новые блюда разных кухонь
1
25 июля 2024
Блюда здесь разные. Всегда беру первое и второе. Объедаюсь так, что потом дышать не могу, но это очень вкусно. Просто гастрономический взрыв) Спасибо за такие щедрые порции. Хочется похвалить и доставку, курьерам приходится сложно, но они вполне справляются со своей работой, доставляют все вовремя
28 июня 2024
Живем в доме, где базируется Секрет китчен, а именно Москва, Ивана Франко. Постоянные клиенты с самого их появления у нас. По началу, как и всегда у всех, все прекрасно, вкусно и учитывая, что мы сами забирали-свеже приготовленное. Но со временем, качества блюд стало портиться и "обедняться", а уены подросли.
В прошлый раз была протухшая мидия. В сете из мидий.
В этот раз, мало того, что перепутаны наклейки на супах (это мелочь, но из таких деталий складывается общее мнение об отношении к клиентам), в том ям 2 креветки и 1 (!) гриб, разрезанный пополам! Ни кальмаров, ни мидий в супе не было вообще! Портитесь, секрет китчен!
Но спасибо вам за это, научилась саса готовить том ям, простотне всегда есть время приготовить на скорую руку.
2
7 апреля 2024
Лучшие роллы, что делают в Москве. Очень качественные и свежие продукты делают роллы супер вкусными. Доставка стабильно порядка 30 минут, удобное приложение и оплата онлайн. Заказываем теперь постоянно
12 ноября 2023
Постоянно заказываем. Все очень вкусно, но с доставкой проблемы.
Живем в 15 минутах на авто, в МатчПоинте. Доставляют долго, обычно 60-70 минут. Но сегодня просто уникальный случай.
Закал был сделан в 15:20 с ориентировочной датой доставки в 16:35. В 16:40 звонит девушка и говорит, что курьер задерживается и будет в течении 15-20 минут. В 17:00 я уже сам звоню узнать где курьер, на что оператор Анастасия отвечает мне, что на этот раз курьер будет МАКСИМУМ через 20 минут. Причина - погодные условия (на улице просто дождь). Звоню в 17:30, уже прошло 2 часа 10 минут с момента заказа. На этот раз информации никакой дать не могут, приносят извинения.
Заказ отменен, вечер подпорчен.
4
2
14 января 2024
Впервые столкнулась с тем, что очень сложно оценить кухню в целом, т.к. в заказе оказались как восхитительные блюда, так и откровенно несъедобные. Подробнее :
Ролл Цунами - 5. Великолепен! Гармония вкуса, прекрасное сочетание составляющих, качественные ингредиенты.
Гункан Лосось спайси - 4. В целом вкусно, но слишком мелкая нарезка рыбы, почти фарш. Да и соотношение рыбы к рису не в пользу рыбы.
Гункан Гребешок спайси - 3. Та же проблема с нарезкой, что и в лососе, только гребешка ещё и меньше в 2 раза.
Гункан Креветка спайси - 2. Фактически гункан не из креветки, а из каши снежного краба, в который добавили несколько кусочков креветки. Не вкусно. Не честно.
Гункан Угорь спайси - 1. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Угря в составе нет вообще. Вместо него каша из скумбрии горячего копчения с майонезом. Не съедобно и явный обман покупателя!
Итого средний балл по кухне - 3. Ставлю 4*, т.к. доставка была просто молниеносной (менее 30 минут) и прекрасная упаковка - приятно открывать и удобно есть.
Попробую позже дать ещё один шанс, но уже без гунканов точно (видимо, моё любимое блюдо оказалось слабым местом).
1
9 сентября 2024
Хотели поблагодарить Secret Kitchen за наивкуснейшие, качественные суши и роллы. Заказывали с 7 на 8 сентября.
Безумно понравились!!! Прямо насладились, удовольствие получили, настолько все блюда были невероятными! Вкусняшки 🧡
Очень вы приятно удивили и порадовали. Все ожидания превзошли!
Как-то заказывали раньше у вас не было такого восторга, даже и близко. Кухне 10/10 🔥 и курьер - как всегда ракета🤘🏼
1
7 октября 2024
заказали пиццу в офис. 4 штуки и роллы в 10 утра. доставка к 12. привезли только половину заказа. разбираемся. оюещают привезти остальное в течении 35 минут. проходит 2 часа. звоним и опять разбираемся. перезванивают и говорят что курьер выезжает. с такими ценами на пиццу качество сервиса должно быть идеальным. никаких извинений кроме своих баллов. а зачем они нам? мы теперь 100 раз подумаем прежде чем заказать!!!!! если у вас мероприятие- 100 раз подумайте.
1
21 декабря 2024
Заказал две пиццы и роллы , одну пиццу сожгли , вторая прилипла к коробке , попросил забрать и привезти нормально сделанные пиццы , ответили , что исправят ошибки и извинились
1
21 апреля
Отличный гастромаркет, разные кухни в одном месте, большой выбор блюд. Больше не спорим с семьей что и где будем заказывать, в Секрет Китчен уверены на все 100, еда вкусная, из качественных продуктов, прям молодцы!
23 мая 2024
Заказывал Том Ям и Пару сетов все очень вкусно данное заведение рекомендую к вниманию спасибо больше сотрудникам ресторанна за их труд и вкусную еду🫡👌🏻👌🏻. Надо еще попробовать и другое меню) успехов и держать так и дальше!