Доставка полный ужас. Довезли с опозданием пол заказа, курьер забыл отдать приборы и горячие роллы. Остаток заказа привезли только через час!!! От операторов никакого внятного объяснения не получил, никакой компенсации.
Не рекомендую заказывать.
Здравствуйте! Заказывал первый раз в данном заведении . Так как очень люблю роллы , решил попробовать в другом месте . Я в восторге остался ! Очень вкусно было 🔥
Доставили достаточно быстро .Сервис на высшем уровне 👍 Как я понял , везли мне заказ с Ивана Франко . Ребята вы лучшие !
Ни в коем случае не заказывайте здесь. Ситуация - курьер случайно передал нам лишний (чужой) заказ. Позвонили в ресторан, приехал курьер забрать у нас чужой заказ и начал выставлять все содержимое на грязный пол у лифта и фоткать!!! Таким людям только кирпичи грузить, к еде за километр нельзя подпускать!
Доставку задерживали все разы, что пользовались сервисом (в среднем на 30-40 минут). Роллы разваливаются, да так, что палочками есть не представляется возможным. Вкусно, но минусы одеяло перетягивают
Ужасно сервис заказал еду курьер не приехал мне не привёз еду звоню им они говорят что курьер до вас не дозвонился как он мог мне дозвониться если не было ни одного пропущенного
2
Посмотреть ответ организации
иван
Знаток города 7 уровня
4 июля 2024
Лучше доставки ролов и суши в Москве не встречал, рыбы по сравнению с другими местами невообразимо много, свежесть продуктов и аккуратность доставки 5+
Не роняйте качество, 🖤
Хоть бы качество всегда оставалось таким же! Роллы заказываю только у них теперь. Просто обожаю их карамельную Филадельфию <3
Подсела)) очень вкусно! Спасибо огромное
Заказал в субботу вечером. Понимаю, много заказов, НО по итогу: опоздали на 30 минут доставка И привезли не то (вообще не то, там просто вместо 6 позиций- две. Договорились, что привезут нужное. В итоге привезли во второй раз - без филадельфии.Курьер говорит: мы два раза все проверили и так далее, по итогу - вот оно, как проверили.
Через 8 часов после употребления роллов началась рвота. Похоже, руки, их готовившие, были не вымыты после туалета. Больше не закажем здесь, и не рекомендуем
Чертов ШЕДЕВР!!!!!!! Очень придирчива к роллам, но вы попали в мое сердечко. Идеально сваренный рис с сбалансированной заправкой, прекрасная рыбка в роллах, отличные допы (отличный соевый соус и вкусный имбирь). Сочетания вкусов идеальные❤️❤️❤️❤️❤️🔥🔥🔥🔥
Заказала доставку по рейтингу оценок Яндекс, очевидно что оценки куплены!!!
Суши сомнительного качества также червь из краба достала, горячие роллы были холодные и суши проветрены, зато у них классные упаковка🤯 весь вечер пришлось побыть в обнимку с унитазом. От этой еды!
Здравствуйте! Заказ вчера делала.
Ланч был ужасным, мягче не скажешь. В супе лапша сырая, бульон как будто в муке, рис с курицей жирный, очень много масла и запах такой, словно все сгорело. Какое-то темное месиво. Зря потраченные деньги, почти ничего не съели.
Раньше заказывали у вас только роллы и были довольны, сейчас впечатление поменялось.
Роллы совсем не то что на фото совсем не вкусные, не ведитесь, лучше бы над качеством поработали чем над айдентикой. Ничего кроме красивой упаковки и эстетичного сайта. Рыба с какого-то барабана подкопченная, имбирь отвраительный, все не вкусно, выкинул половину роллов, невозможно есть, весь рис разваливается и невозможно взять!
Немного о приложении
Всегда заказывала роллы через delivery club, всегда приезжает быстро и вкусно, когда увидела, что на первый заказ из приложения 20% скидки порадовалась, решила скачать приложение и заказать. Собрала корзину и ввела промокод, вылезло оповещение о смене адреса, хотя я ничего не меняла, из-за этого необходимо было выбрать оставить ли товары в корзине по какой-то другой цене или удалить их, вторая кнопка вообще не работала, а нажимая на первую корзина очищалась. Если думаете, что это временный лаг, упадите, отожмитесь, пыталась заказать не один день и не по разу. Что интересно, если заказывать без промокода, то все отлично работает. Ощущение, что это кидалово на скидку, что то вроде: «Помучаются и закажут без скидки», как специально маркетинговый ход. Очень не приятно, даже больше заказывать не хочется.
Никому не советую.
Сытный обед по расписанию в офис) Заказывал крем-суп и салат, курьер приехал на удивление без своей формы брендированной, но главное что еду привез и ладно. Частенько пользуюсь услугами этой службы, радует что качество держат уверенно,готовят из свежих продуктов
Крупные и очень вкусные роллы. Видно, что упаковано и приготовлено с душой. Единственный момент, советую ребятам срочно доработать момент с варкой риса. Роллы разваливаются, палочками есть практические нереально.
Столько рыбы в роллах я не видела нигде, и самое главное пахнет свежей рыбой. Вкус восхитительный. Обязательно советую попробовать. Готовят быстро, сотрудники очень приветливые, умнички. Осталась очень довольна, спасибо большое
Однозначно пять. Вкусно, свежие продукты, хороший размер порций. Роллы не особо люблю, но от этих получил удовольствие. Надеюсь качество останется на таком же уровне в будущем.
Самые вкусные роллы в моей жизни!Вы никогда не пробовали таких, я Вас уверяю.Я езжу специально к ним кушать с южного округа, потому что доставка у них , к сожалению ,не по всей Москве( но я очень надеюсь , что когда-нибудь ricers будет и у нас в Бирюлёво).Отдельный плюс отдам дизайну заведения, красивые фиолетовые тона, все упаковано как надо , цены могу сказать не самые дешёвые, но сравнив с ресторанными роллами уже раскрученных брендов можно точно сказать, что в ricers особенные неповторимые рецепты, которые удивят даже самого придирчивого критика.Я верю в этот бренд и хочу пожелать им дальнейшего развития, потому что они делают своё дело как профессионалы!
Уважаемый Ricers, вы большие молодцы! Продумали все в делателях. Упаковка, дизайн, качество, вкус - все на высоте! Спасибо! Желаю держать качество и дальше! Роллы очень вкусные! ❤️🔥
1
Посмотреть ответ организации
Анни
Знаток города 9 уровня
12 сентября 2023
Доставка - ужас. Вечно всё путают, задерживаются (минимум) на тридцать минут. Как-то в общей сложности заказ ждали свыше двух с половиной часов, за что получили 500 бонусных баллов. Сегодня решили эти баллы истратить. Доставка опять сильно задержалась, звонил курьер, путаясь в адресах, приходилось звонить в поддержку самостоятельно и выяснять. Сами роллы, к слову, разваливаются, есть их было невозможно даже руками, а в "мисочке" для соевого соуса получался салат. О чём, к слову, я написала в поддержку, приложив фото, чтобы не быть голословной. Вернули бы роллы обратно, да вот только из-за задержки доставки есть уже очень хотелось + заказать адекватную доставку в ночи невозможно (и ждать долго). Роллы даже не доели, заказывать больше не буду и никому не советую. По крайней мере, с этой точки. Но моё общение с Secret kitchen закончено.
Отличные суши сеты, том ям хороший, но совсем не острый. Качество и цены отличные (ищите промокод на 30% в сети), явно лучше сетевых Танукиторий. Имейте в виду если решите посидеть внутри или заказать на месте - это невозможно, заведение закрыто и работает только доставка и самовывоз заказов из приложения, путем выноса сотрудником заказа из-за закрытой двери.
Постоянно заказываем здесь. Еще ни разу не подвели. Иногда чуть получше, иногда чуть похуже, но всегда минимум на 8-9 баллов из 10. Всегда супер свежие продукты и супер вкусные блюда. Однозначно лучшая доставка в этом районе.
Впервые наткнулись на данную компанию . Решили заказать , чуда не ждали т к многие доставки часто косячат и еда не вкусная. Но на удивление когда привезли еду . Порции большие , на вид аппетитные блюда и вкусные. Приготовленно все на совесть . Многим доставкам поучиться . Теперь будем заказывать только тут .
Делали заказ 31.08.В заказе :Фил гуд(роллы) и 2 Шримп бургера.Везли отвратительные долго.Но это пол беды. Ролы -абсолютный провал,не имеющий ничего общего с фото.Нечто мягкое,с перевареным рисом,разваливающееся на части,при попытке оторвать это нечто от коробки.1560 рублей,на минуточку. Бургер-пресное нечто ,с застышим сыром из Пятерочки(вероятно).На вкус ощущается только вкус прогорклого масла,в котором жарились креветосы из этого бургера.Экономия на поварах -последнее дело,которое,к сожалению поставили на поток,вылезшие ,как грибы после дождя , "рэстораны" .2 балла только за то,что в заказе не было просроченной еды.(хотя,не факт)
1
Посмотреть ответ организации
Деревянкина Оксана
Знаток города 6 уровня
22 сентября 2023
Вкусные мясистые роллы готовят только здесь! По мoрепродуктам 5 из 5 баллов в плане вкуса и свежести. Есть мобильное прилoжение, правда в нем нет отслеживания где нахoдится курьер с едой, только общие статусы
Роллы вкусные. Очень удобно упакованы: каждый вид в отдельной коробочке. Когда заказываешь на работу не нужно искать в одной коробке свои роллы сравнивая с картинкой. Всё отдельно и подписано. Доставили быстро. Очень вкусные кранч роллы. Жалко, что доставка не по всей Москве.
Заказал сет и лапшу, всё приехало минута в минуту, очень понравилась упаковка (есть было удобно, ничего не перевернулось, красивый и приятный глазами и руками дизайн). Все было очень вкусным, пробовал в разных местах, но ребята на первом месте. Жду, когда рестораны появятся в северной части столицы!
Самые вкусные роллы и суши, которые мы с женой пробовали ! Раньше фаворитом среди доставок были «много лосося»,
Но эта доставка превзошла все ожидания!
Честно! Порции большие! Все быстро! Сам забираешь- 10% скидка! Очень советую ! 15 из 10!
Решила вновь заказать роллы, и честно, внешний вид роллов оставляет желать лучшего. Очень стыдно за доставку, следите за поварами, которые готовят вашу еду!!! Роллы как из одного места, и 0 соответствия картинке.
Заказали и не пожалели. Самые вкусные роллы, которые мы только пробовали. Все свежее, порции большие, много лосося и начинки. Спасибо. Мы нашли своё любимое место вкусных роллов и суш💛😊
Очень вкусные ролы и суши!! Свежий и правильно сваренный рис и свежая рыба. Заказывал суши и ролы с лососем. Единственный минус- уже второй раз при заказе четырёх "наборов" ролов/суши кладут 2 соевых соуса. И это при том, что в заказе указано, что 4 комплекта приборов. 4 человека, заказавшие ролы, должны макать их в общий с кем-то соус?
Роллы очень сильно разваливаются, поскольку нарушена технология приготовления риса - частично это слышно во вкусе (словно отварили по-домашнему), и само отсутствие клейкости - чтобы ролл держал форму.
Хотя в целом как Джанк-фуд на вечер - это правда очень достойные и вкусные роллы. Сет Филгуд - оказался отличным выбором для первого знакомства. Хотбокс- неплох, но Рис немного не то.
Рыба не пахнет подозрительно, костей нет.
Захотелось покушать что-то кроме Тануки и Якитории, не читали отзывы, понравился ассортимент и решили заказать на удачу.
5 порций + 1 подарочные съели практически за раз😂 (что на нас вообще не похоже).
Ну я так скажу – очень достойно, очень. Уже выбрали то, что закажем в следующий раз)) Были шокированы, что роллы с крабом - действительно с крабом!
В общем, спасибо ребята, вы молодцы!
Желаю процветания!
Это просто супер. Какая то новая компания, суши роллы очень вкусные, много рыбы, все как надо. Рекомендую от души. Еще бы пиво было в доставке, цены бы им не было