Добрый день. Поставила одну звезду исключительно за некомпетентное отношение администратора к клиенту. Я частый посетитель вашего салона,регулярно хожу в солярий. Сегодня меня встретила темненькая девушка,я ее видела первый раз. При встрече меня она не встала,поздоровалась сидя из за ресепшена. Хотела позагорать 8 мин это 300 р. Даю 1000 р на что слышу,что у меня нет сдачи с утра!!! Я говорю: девушка,время 14:00,какое у вас утро затянутое. Тогда я предлагаю : может я пока разденусь,пойду позагораю,а вы решите этот вопрос и я заберу сдачу на выходе.( Прошу заметить что рядом с салоном есть продуктовый магазин Красное и Белое) так обычно вопрос решала другая девушка на ресепшене с короткой стрижкой ( видимо она более заинтересована в прибыли салона и в удовлетворении пожеланий клиента). Вообщем как уже понятно,темненькая девушка,прошу прощения не уточнила имя,мне отказала и сказала,что ничем помочь не могу. Развожу руками и ухожу. Скорее всего сменю солярий(((( Прошу руководство отслеживать размен кассы к 14:00 дня и провести беседу с администратором. Спасибо за понимание 😘
Добрый вечер, привез жену в этот салон. Вы не поверите , вышла сияющая звездочка, с прекрасной прической, в великолепном настроении . По пути домой рассказала, про очень вкусный кофе, и администратора Анну, уход который ей порекомендовали, и спасли ее волосы.
Мужчины, хотите сделать жену счастливее, везите ее в этот салон
Не рекомендую ни кому. В салоне обманывают. Заранее называют цену в 2 раза меньше, чем по прайсу! 8.12.23 приходила в салон записаться на причёску, поговорила с администратором, показала длину волос, мне ответили, что договорятся с мастером и мне перезвонят. Так оно и было, мне прислали сообщение, что могут сделать запись и стоить будет 2200. На следующий день пришла по записи, прическу сделали хорошо. Но когда подошло время платить озвучили цену в 4000₽! Что почти в двое больше ранее озвученной цены! На вопрос почему так произошло мне ответили, что вчера был другой администратор! Я оплатила им 4000, но в этот салон больше не пойду ни когда!
Сразу напишу о мастере: Марина! Если устали от своего вида или не знаете , что вам будет к лицу, смело идите к этому мастеру! Она не спрашивает, что вы хотите, она видит, что вам надо! Это такая редкость сейчас, при таком огромном количестве салонов. Огромное спасибо всему персоналу за внимание и заботу!
Администратор Светлана очень вежливая и приятная девушка! Огромная благодарность за теплый прием и ответ на все интересующие вопросы! И так же, отдельное спасибо мастеру Алене, за потрясающий педикюр! Очень аккуратная и добрая! Я в восторге!
Салон очень понравился, записывалась к своему мастеру Алёне, как всегда все безупречно! Побольше бы нам таких профессионалов своего дела! Администратору салона тоже большой респект, напоминание в ненавязчивом виде, спасибо большое . Удачи и процветания!❤
Была на покраске у мастера Александры! Мастер максимально приблизилась к цвету , который я хотела ! Очень качественная работа , индивидуальный подход ! Работой очень довольна ! Отдельную благодарность зочу выразить администратору Ольге ! Очень отзывчивая ,обходительная, грамотный специалист !))с таким отношением к клиентам - приходить в салон одно удовольствие ) и конечно спасибо мастеру маникюра Алине !
Была тут впервые. Посетила солярий. Администратор вежливая, улыбчивая, все рассказала про услугу максимально подробно. Помогла с выбором на сколько минут лучше в первый раз идти и с выбором кремов. Отличные лампы, все чисто и стерильно. Теперь буду постоянным клиентом👍
Сам салон приятный… встречают хорошо… Но! Мастер Марина… Читаю положительные отзывы…может у неё принцип «ну не нравитесь вы мне!» ….а я не пряник, чтоб нравиться! Разговаривает дерзко… изображает умудренного опытом спеца… терпела в надежде на результат… и что? Пришла блондинкой корни покрасить и затонироваться… сделала из меня Мальвину…синий цвет! При этом одергивает… не вертитесь, посушим все будет хорошо… жесть какая то… жаль не сфоткала в порыве гнева
В итоге,… она всё смыла… я ушла…доделывала дома сама! Ахх, да! 3500 за удовольствие (осветление корней супрой)
Хожу на педикюр и маникюр к мастеру Алине. Очень нравится, быстро, аккуратно, качественно. Долго держится покрытие.
Один раз попала к мастеру Алене. Очень долго, покрытие слазить начало через три дня. Во время процедуры отвлекалась на телефон, переписывалась.
Теперь только к Алине. Из-за этого мастера 5 баллов
Могу оценить только солярий, ибо посещаю в этом заведении только его.
Администрация обновили лампы и теперь они с галогеном, что безусловно лучше, быстрее и немного дороже.
Но ходить в горячий солярий я бы не рекомендовал, хотя если взять веник можно за одно и попариться))
Салон понравился! Ходила первый раз, к мастеру Наталья по бровям , очень понравилась , сделала все акуратно , четко , все рекомендации учла Рекомендую !!! Мастер супер ☺️
Персонал Маникюр Мастера (Алексей по волосам по окрашеванию 👍замечательный мастер мне все понравилось и стаж работы у него 23- года 👍может все !Слышала что еще и прически делает 👌
Благодарю коллектив салона красоты «Сэ Муа» за прекрасное обслуживание.
Высшую оценку можно поставить благодаря многим факторам: обслуживание, мастерство, материалы, уют и забота.
Спасибо всем, кто создает такую атмосферу.
Посетила салон. Очень довольна обслуживанием. Администратор очень внимательный, обходительный. Рассказала об услугах грамотно, чётко. Парикмахер мастер своего дела. Огромное спасибо за доставленное удовольствие. Салон советую!
Очень люблю этот Уютный салончик.
Как по мне, хороший, внимательный администратор в салоне - уже половина успеха. Там такие, да. :)
Нравится всегда, как делают маникюр и педикюр, очень неплохо стригли обычно.
За исключением одного мастера средних лет, которая сразу после курения дышала в затылок очень неприятным ароматом, когда стригла постоянно дергала волосы и в целом была грубовата.
Сейчас в салон пришёл симпатичный, очень приятный и внимательный парень с волшебными чуткими руками.
Знает рамки small talk, тактичен и внимательно относится к запросу клиента.
Хорошо постриг меня, здорово и в меру поболтали, ушла с классным настроением, отдохнула.
Желаю успешного развития любимому салону!
Меня зовут Алла. Очень нравится салон, мастера. Марина покрасила меня именно так, как я давно хотела👌. Мастер маникюра Алёна очень понравилась, маникюр держится и ногти выглядят аккуратно долгое время. Спасибо! 🌹
Посетила по рекомендации подруги. Замечательный салон с отличной атмосферой)
Я ооочень придирчива к мастерам , но здесь моментально поняли что мне необходимо! Большой выбор услуг, поэтому обязательно вернусь к вам! Спасибо))
Делали стрижку , мастер крутая 😍 мне все понравилось , все идеально , именно то что я хотела ! Большое ей спасибо за это 😍 ( имя не запомнила , у неё короткая стрижка )
Администраторы милые , доброжелательные , тактичные девушки !
Увы , далее дикое расстройство !
К моему большому сожалению к косметологу я не попала ( может и к счастью ) , но если у вас такое отношение к клиентам ( к назначенному времени просто не придти , далее отменить запись ) , то желания конечно же не будет записываться снова !
По маникюру и педикюру ( все в принципе хорошо , но пилки жесткие и кутикула до сих пор болит так , что наступать больно )))
Если вновь приду в данный салон , то только на стрижку !
Жаль………
Салярий не дорогой, это хорошо . Загар получила не очень ровный. Середина лампы сильнее печёт. Надо менять чаще лампы. Жарко в комнате. Но справедливости ради надо сказать, за двадцать с лишним лет загаров, хорошую комнату с вытяжкой встретила один раз.
Бровист Наташа, моя любов))) Ламинация ресниц - отлично, это точно.
Вежливый коллектив, внимательность и понимание желаемого результата. Мастер Ирина очень трепетно подходит к своей работе, отличный солярий.
Посмотреть ответ организации
Виктория Г.
Знаток города 2 уровня
16 декабря 2023
Замечательный салон! Приветливый и радушный персонал, очень уютно и душевно. Всегда внимательны к клиентам. Мастерам Алине и Марине - мои отдельные благодарности))
1
Посмотреть ответ организации
Суреновна
Знаток города 4 уровня
24 апреля 2024
Несколько лет хожу к супер мастеру стилисту Марине, стрижки, окрашивание, укладка это все к ней!!! Мастер на все 100% , можно положится на ее опыт, реанимирует волосы любой сложности, а укладки всегда то что надо. Рекомендую 👌
Мастер Алина великолепный профессионал своего дела, хожу два года и за это время ниразу никаких казусов не случилось.
Последнее покрытие держалось 7 недель, мастер была удивлена такому большому сроку носки, а я нет. Ведь она профессионал своего дела.
Если ходить то, только к ней.
Благодарю,мастера,Марину,за классную стрижку для подростка.Ребёнок сам не смог определиться с выбором,мастер смогла подобрать и подсказать креативное решение,чему мы очень рады.
Я постоянный гость этого салона,всегда довольна результатом.👍👍👍
Спасибо огромное девушке - администратору, она прекрасно выполняет свою работу и доброжелательна к каждому.
Что не сказать о девушке, выполняющей парикмахерские задачи - иначе тут не назвать. Полгода назад приходила подстричь волосы, убрав при этом 3 см, вернулась домой - сестра удивилась моим волнам вместо ровной линии.
В этот раз тоже спешила - но спешила и со мной мастер, которая видимо была не довольна, что ее вызвали работать. Стригла долго - жалуясь на мои действия, что долгота это мои постоянные движения - слава богу она нашла в себе силы сдерживаться, но напряжение чувствовалось. Пришла с запросом на каре - мне не сделали, объяснив это тем: «у вас уже почти каре, чуть отстрижем» - но получила я совсем не то, что просила.
Салон в целом хороший (была на маникюре - мастера прекрасны), но с волосами тут проблема - желаю мастеру разобраться в своих эмоциях, потому что клиенты не должны страдать от такого отношения!
Ходила на маникюр к разным мастерам, к сожалению все резали кутикулу, так что неделю не могла делать домашние дела, при соприкосновении с водой была боль, очень большая текучка в плане мастеров по маникюру, не поняла с чем это связано. Была на стрижке - вопросов нет, осталась довольна, мой муж частый посетитель на стрижку, но последние два раза приходил по записи, а в ответ извините Вы не записаны, но по телефону всё было согласовано, странно, администратор говорит одно, но записывать забывает получается. Солярий вертикальный - не плохо, но с дверью проблема, надо решать, ибо неприятно, когда я разделась, уверенна что дверь закрыта, а ко мне кто-то врывается, по выходу я сказала администратору про дверь , с чем она согласилась и пояснила , что там надо как-то прижать, подкрутить, короче сама не поняла, что объяснила. На сайте одни цены, а по факту приходишь - другие! И сервис конечно хромает - но ценник выше среднего. А когда уходишь сделав все свои процедуры , администратор просит написать хороший отзыв, ну как-то не красиво для салона, просить, если люди захотят , они напишут сами. Я человек не конфликтный, и уж точно впервые пишу не очень хороший отзыв, но тут накипело. Не рекомендую данный салон.
Приходила на мытье головы и укладку( после операции не могла сама мыть) промыли волосы 1 раз, без ухода(минимального) просто посушили волосы,а они у меня вьются и пористые,поэтому попросила с укладкой. В итоге просто посушили волосы,сказали какие у меня ужасные волосы,не поддаются укладке и какая у меня ужасная стрижка и попросили за это 800р
Начну с начала. Оставила заявку на сайте,тут же перезвонила девкшка, очень любезно,подробно обьяснила все что меня интересовало и даже больше. Пришла на маникюр,встретила так же очень приятная,молодая женщина, помогла раздеться, предложила и сделала очень вкусный кофе. У меня ногти ,как называют их в профессиональном нейл мире,клюющиие. С ними далеко не все мастера справляются. Я к этому моменту без претензий уже. Начала объяснять мастеру,что это моя горбинка,думая не спилила бы до мяса. Мастер мило улыбнулась,сказала что увилела,успокоила чтобы не переживала. Сделала быстро,качествено,не наплюхала материала,и объяснила на будущее,что выравнивать мне нечего,а если и делать ноготь ровным,то наращивая только его,и выпиливая изнутри. А если оставлять короткий,то просто тонкий слой. К сожалению не помню имя мастера,была 8 или 9 октября. Салон удобно расположен! Салон стильный и уютный внутри! Сервис и обслуживание на высшем уровне
Заходила год назад в этот салон, живу в соседнем доме.Поздоровалась, спросила можно ли на челочку.Но мне ничего внятного не сказали.Даже не поздоровались.Сказали ждите.Сколько ждать, не понятно.В общем мне были не рады, я отуда ушла и никогда больше не зайду.Не клиентоориентированы абсолютно.Хожу теперь в соседний салон, мне там всегда рады👌.
Успехов в этом хлопотном деле,
Успехов в работе и мастерства!
Пусть от клиентов отбоя не будет,
Ведь ясно всем что мир спасет красота!
Сэмуа на Гагарина 28 лучшие! 💓
Спасибо большое создателям за это место! Это не просто салон премиум класса, где высококвалифицированные мастера. Это уютный,большой салон,где комфортно находится, тебе и чай и кофе. А уж за работу мастера можно не переживать и не контролировать. Парикмахер знает как вам лучше и стрижку и цвет подберёт, если до конца не знаете что хотите. Мастер маникюра и расскажет много познавательного и тем временем сделает маникюр,который не повторится нигде! И продержится весь отпуск и более,пока не отрастут ноготочки.
Очень ужасный новый мастер маникюра Валерия, возомнила о себе, хозяйку салона и супер -пупер мастера)))- сама же по факту "малолетняя нахалка" ,нет не опыта работы, не уважения к людям. И новый администратор который идет на поводу ))) . Салон на глазах меняется не в лучшую сторону и теряет постоянных клиентов. Обратите внимание -администрация салона, на тех людей которых приняли работать с клиентами, тем более с постоянными.