Самая ужасная служба доставки! Посылка прибыла в Минск 23.12.2024, доставка курьером, никто со мной не связался! Сама начала уточнять когда будет курьер, согласовали дату и время доставки, и о чудо! В назначенный день курьер не приехал, а доставку назначают по времени с 10 до 18, т.е. ты целый день на привязи ждешь курьера, а у него в 18.00 рабочий день закончился и он к тебе не приехал и даже не предупредил об этом!!!! Ты опять связываешься со службой поддержки и переназначаешь дату и говоришь, что второй раз целый день ждать курьера не намерен ( у всех есть сои дела в канун Нового года) и просишь конкретно прописать время доставки , но к сожалению и к этому времени никто и не приехал, а только через полтора часа!!! Курьерская доставка, я считаю, должна упрощать людям жизнь, а не усложнять ее, и заметьте за нее платят деньги!!! Никому и никогда не посоветую эту службу доставки!!! Еще звезду нужно поставить, чтобы было понятно понравилось мне или нет! Я пишу не понравилось от слова мовсем!
Работают Россия-Беларусь. Это единственный плюс. А вот качество оказываемых услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Дважды делал доставку груза в Минск. Естественно все оплачено, но вот доставка до адреса для них проблема. Два раза тянут время до окончания бесплатного хранения груза и при этом не разу не позвонив клиенту. Приходится самому в чате переписываться с не владеющими информацией сотрудниками. С единственным ответом на все вопросы, " информацию передала, ожидайте , с вами свяжутся в течении дни" Нормально? Главное деньги срубили, а дальше, как пойдет. Если подобное повторится, буду жаловаться в горисполком.
Посылка в приложении обозначилась 26.12.24, 3.01.25 звонит курьер - через пять минут буду на месте. Я на работе вообще- то, на ул. Маяковского, тут ехать 15 минут. Звонит через 15 минут. - я на месте. Объясняю: - я на работе, приехать не могу. Курьер бросил трубку.
Больше никто не связывался, в чат- боте что- то решить нельзя, там требуют российский номер телефона. ( цитата Лаврова ) откуда у меня российский номер в РБ?
В-общем со СДЭКом лучше не связываться.