Счастливые хвостатые
Награды:
Хорошее место 2025
Новости
Салон груминга для собак и кошек
Пополняет команду и ищет доброго и творческого человечка - Грумера!
Обязанности:
• Комплексный уход за пито...
20 мая, 14:39
Вкусняхи для всех! :)
8 декабря 2024, 09:05
Все новости (3)
Время работы
До открытия 13 мин
Как добраться
Физтех
1,29 км
Школа
330 м
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
09:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
220 отзывов
5 мая
Водили сюда свою хаски раз 5 точно, каждый раз радовались как дети что собака после процедур мягенькая как игрушечная, вкусно пахнет. Цены конечно постоянно повышают но мы не возникали так как место рядом с домом и работой довольны. Но последние 2 визита поменяли наше мнение. Первый раз после вычеса и мойки дома обнаружили что когти не подстригли, хотя всегда это входила в стоимость комплекса. На последующий и уже последний визит, когда забирала собак прям перед мастерами проверяла подстригли ли когти на что получила резкий комментарий администратора "да что смотреть мы все сделали, оплачивайте". Последний визит был 5 апреля, водили двух собак хаски и маленькую безпородную, обе на комплекс. Цену озвучили ещё в переписке перед визитом. Минут через 20 как отдали собак звонок от администратора (вот честно нельзя так людям звонить с такой паникой, у меня чуть сердце не остановилось), администратор в какой истерике КРИЧИТ в трубку что у маленькой собаки нашли клеща, что делать. Я сказала вытащить его и отработать если они могут это сделать все, но зачем так пугать то и кричать, я уже подумала случилось что то ужасное там. Ну ладно. Через два часа приехали забирать собак, когда объявили сумму были не много в шоке, от начальной цены подняли на 1500 тысячи. Я кончено задала вопрос, мне пояснили что они вытащили клеща и обработали, а ещё за неадекватное поведение собаки. Я кончено же сразу спросила неужели укусила? В ответ "нет ваша хаски очень громко орёт, нам пришлось использовать беруши". Прошлые визиты с нас доп плату "за громкую собаку" не брали ни разу, в предпоследний раз да взяли но сказали что собака пыталась укусить пришлось намордник одеть. Конечно такого я не против это собака и она там находится в стрессе, конечно может произойти все что угодно и она может проявить агрессию. Но было шоком услышать что деньги взяли за то что собака громкая, то есть она не пыталась убежать, не кусалась, просто кричала. Все хаски громкие это порода такая, она у нас дома бывает кричит просто так, а тут ещё и хозяев нет и делают с ней не понятно что. В общем осадок остался прям очень неприятный. Администратор максимальное хамло. Собаку больше сюда не приведём. И последнее что хотелось бы сказать именно работникам салона - ну если бы вы СПОКОЙНО И ВЕЖЛИВО объяснили что собака очень громкая и пугает других животных, и не брали бы столько же сколько за агрессию по прайсу то мы бы и слова не сказали. Понимаем что это такое терпеть крики 2 часа, но общайтесь с клиентами вежливо это во первых а во вторых никогда не критикуйте питомцев, никому не захочется это слушать. Вас постигла та же учесть что и других, по началу комфортные цены, идеальный результат, клиентуру набили и расслабились, решили что ничего страшного потерять из 100 3-4 клиентов.
27 апреля
Очень довольна салоном, работой администраторов и мастеров.
Приводили двух питомцев: папильона 1,4 года (был на грумминге во второй раз) и мейн-куна 10 месяцев (был на грумминге впервые).
Администратор отвечал на все вопросы, когда я озвучила, что собака может огрызаться и быть немного нервной (оповещать об этом считаю обязаностью хозяев), администратор сразу сообщил, что за укусы может быть доплата и рекомендовал использовать успокаительное на травках, чтобы минимизировать стресс животного и травматизацию мастеров.
Мастера справились на 101%. Мастер нашел подход к собаке, песик вышел счастливый, не скулил, не жаловался, хотя он тот ещё нытик ))) Котенок просто стал потрясающе выглядеть, вычесали по максимуму, колтунов нет, шерсть просто невероятная.
Очень довольна работой мастеров и администраторов. Обязательно придём ещё!
5 декабря 2024
Уютный салон рядом с домом. Хороший выбор косметики и аксессуаров для питомца. Стрижку провели быстро и аккуратно. Спасибо, будем приходить на стрижку теперь только к вам!
