Все прошло отлично! Врач (к сожалению, забыла точное имя) очень доброжелательная, помогла в подборе линз, времени на ожидание заказа астигматических линз у меня не было, поэтому врач помогла подобрать аналог без цилиндра 🙏🏻 Подбор был очень тщательный, в подобранных линзах я вижу хорошо, поэтому очень рада, что случайно нашла эту оптику и рискнула пойти, несмотря на довольно низкий рейтинг. Впечатления остались только приятные❤️ Когда приеду в следующий раз в Нск, обязательно буду подбирать новые очки и линзы с коррекцией астигматизма тут :)
Заехали в этот филиал 6.01.25 подобрать оправу и заказать изготовление очков. На входе встретила девушка, показала где какие оправы, на этом консультация закончилась, так как решались рабочие моменты по телефону на громкой связи. Ассортимент не сказать что большой, поэтому выбирать особо не из чего. Когда подошли к последней витрине, вышла женщина из кабинета (видимо врач, а может второй консультант, к сожалению, не обратили внимания что было указано на бейдже) спросила какую оправу мы выбираем и диоптрии. Затем, видимо оценив наш внешний вид взглядом (выглядим достаточно молодо) заявила что нужные нам линзы достаточно дорогие и удалилась. Остается вопрос, почему в наше время консультанты в магазинах до сих пор так делают.
Ушли не став ничего выбирать и не дожидаясь первую девушку консультанта. Заказали очки в оптике неподалеку (салон Айкрафт) за 15к как и рассчитывали.
Первая звезда за то, что вообще работают, вторая - за то, что оправы в принципе есть.
Сниженная оценка на этот филиал весьма оправдана.
Предыстория: у меня плохое зрение, очки вынуждена носить ежедневно. И те, что ношу сейчас, мне делали в «Счастливом взгляде». Естественно, очки со временем разнашиваются - и бывает нужно поправить их форму. Вроде делают это путем разогревания, а потом прям сгибают, но тут я не сильна. Всегда мне помогали с этим в их филиале в центре города.
В этот раз в город я не попала, и позвонила на Демакова - спросила, есть ли на месте мастер. Далее цитирую диалог:
Я: есть ли на месте мастер?
Консультант: а вам зачем?
Я: подтянуть очки, не только шурупы, но и подогнуть придется
К: для этого мастер не нужен, все на месте, приезжайте.
Я по опыту предыдущего ТО очков удивилась, но подумала, что профессионалам лучше знать и отправилась туда.
Финал: все, что смогли мне там сделать - это почистить очки (спасибо, но УЗ ванночка есть и у меня). Форму выправить не смогли, отпустив со словами «это все, что мы можем сделать». Носоупоры заменить не смогли тоже с комментарием «найдите мастера по очкам». Занавес.
Обслуживала меня девушка с ресепшена, никакого мастера в филиале, конечно, не было, ведь «вам зачем мастер?».
Опытным пользователям очков в этом филиале делать нечего, ведь там знают лучше вас, что вам «нужнее». Не советую никому, сильно расстроилась, потратила время, ушла ни с чем. Жалею, что не возмутилась там же на месте, но наверное молоденькая девушка с ресепшена таких разборок не заслужила.
Совершенно не понравилось обслуживание. Сначала проблемы с регистрацией и заказом линз. Потратили на это 2 часа. Сложилось впечатление, что никто не понимает как работает система. Следующее - это ожидание линз. Обещали 2-3 дня, по итогу: 3 недели. Кошмар, как с Питера можно везти 3 недели!
Пришлось переностить свои линзы из-за долгого ожидания. Ужасно болели глаза. И наконец: пришлось самой звонить и узнавать пришли ли линзы или нет. Система оповещения клиентов совсем не работает. Больше заказывать не буду, хоть вы и "работаете напрямую с поставщиками"!
Покупал себе линзы, предварительно прошел бесплатная проверка зрения, хороший врач и современное оборудование, за счет чего подобрали именно те линзы которые мне нужны, теперь сколько бы я не носил очки у меня не болит от них голова и глаза
Сотрудники вроде хорошие, неправильно измерили кривизну глаза, сказали, что линзы невозможно подобрать, но в другом месте измерили всё правильно и подобрали хорошие линзы