Счастливый взгляд
92 отзыва
26 марта
Уже не в первый раз обращаюсь сюда за очками.
Девушки всегда приветливые, все расскажут, помогут с выбором оправы и солнцезащитных очков. Всегда проверяю зрение только здесь. Врач Екатерина Васильевна подробно проверила зрение и порекомендовала линзы под мое зрение. Менеджер Алина подобрала мне оправу, которая удобна мне. Очками довольна, мир стал ярче!
Рекомендую этот салон, за очками только сюда.
19 мая
Отличный салон
Консультант Алина и оптометрист Екатерина очень компетентные сотрудники и настоящие специалисты, профессионалы своего дела
Зрение проверяют быстро и точно
Оправу подобрали без всяких трудностей
Всё очень быстро и удобно
22 февраля
Супер классный персонал, очень отзывчивый и компетентный! Решили проблему со старой оправой очень оперативно и качественно, ушли быстро и очень довольные)
8 декабря 2024
Спасибо большое консультанту! Помогли сделать мелкий ремонт, подогнали дужку в оправе! Девушка-консультант очень приветливая и доброжелательная! Открыла для себя ассортимент оправ, обязательно зайду за покупкой еще раз!
25 апреля
Очень внимательный персонал! Единственное место где поменяли стекла в оправе по адекватной цене, всегда помогут очки подобрать, что б к "фейсу" Подходили. А самым неожиданным было, что мои старые очки взяли, тут же починили и денег не взяли!!! 👍
17 января
Прекрасная клиентоориентированная сеть оптик. Можно обратиться с мелким ремонтом оправы, чистки линз - все сделают быстро и качественно. Доступны по всем городам России
4 апреля
Люблю этот магазин, конечно не сам магазин, а персонал там делает всю атмосферу и мою лояльность к сети. Моя собака опять повредила мне очки... Пришла не думала, что мне их реанимируют)) и о! Счастье, починили!!! Была счастлива!!! Оксана, превосходный человек! Большая ей благодарность!!! Ну и конечно , предложила заказать еще запасные очечки!!! Получила новенькие, простенькие очки! Спасибо!!!
21 мая
Замечательный персонал, внимательные, доброжелательные, отзывчивые, выручили, мгновенно вошли в ситуацию помогли с ремонтом оправы, очень благодарна
8 апреля
Заказывала очки ребенку на Восстания 1, 01.04.2025 года. При заключении заказа проговорила с продавцом Урисман Т.В, что нужно отправить очки на Коллонтай 28 в их же сеть оптик. Сказали, что очки доставят 7 апреля. 4 апреля заказ пришел на Восстания 1, об этом пришло уведомление на телефон в 12:30 дня. 7 апреля звоню на Восстания, спрашиваю где очки, они отвечают, что очки передали курьеру 6 апреля. Звоню на Коллонтай, там об очках и знать не знают, хотя должны были предупредить, что придет заказ к ним. Перезвонила опять на Восстания, трубку не берут. Звоню на горячую линию, говорят, что в ближайшее время разберутся и перезвонят. Никто не перезванивает, всем плевать, главное, что всю сумму взяли с клиента и на этом все хорошо для них. И еще трубку теперь не берут, несколько раз уже звонила. Если бы я знала, что так долго будут доставлять, то сделала бы заказ у себя на Коллонтай. Очень не добросовестная работа от Урисман Т.В. Отвратительно просто!
Можно было бы поставить минус бал, поставила бы.
И почему отправили очки 6 апреля, если они были готовы 4? Что за отношение к своим клиентам?
Еще несколько раз у Урисман Т.В уточнила про дату доставки, она сказала что 7 апреля очки придут. На горячей линии соединить с руководством не могут, отправляют мой звонок в интернет магазин, хотя заказывала на прямую в салоне на Восстания 1. Еще и понабрали работников, которые не могут понять, что хочет от них клиент. И в салоне на Восстания общение с покупателями очень предвзятое, словно одолжение делают. Печально!
14 апреля
Пару дней назад заходили для ремонта оправы и чистки линз, всё сделали качественно и быстро. За время ожидания ознакомились с хорошим выбором оправ. Хороший салон
24 января
Большое спасибо Татьяне Вячеславовна которая работает в салоне оптики на ул. Восстания д. 1. Подобрала прекрасную новую оправу для очков вместо старой, купленной в этом же салоне несколько лет назад. Так что новые стекла не пришлось заказывать. Поставила хорошие стекла из старой оправы.
4 мая
Отличный магазин и сотрудники! Нам срочно нужно было починить солнцезащитные очки перед отпуском, и мы обратились за помощью. Сотрудники починили очки надежно и даже не попросили за это денег. Позже мы выбрали в этом магазине еще одни солнцезащитные очки отличного качества
9 апреля
Работают совершенно замечательные девочки! И посоветуют и помогут и просто поднимут настроение! Особая благодарность Татьяне! В другой оптике поправить оправу не смогли, а она все сделала быстро, профессионально и очень качественно! В следующий раз только к ней! Спасибо руководству, что умеют подбирать персонал!
3 февраля
Отличный персонал. Доброжелательные, профессионалы своего дела , все показали объяснили и дали рекомендации. Спасибо!
20 декабря 2024
Очень классный сервис! Прекрасная девушка на кассе помогла с ремонтом очков:) обязательно рекомендую друзьям
15 октября 2024
Здесь всегда вежливы и профессиональны. Помогли подобрать линзы, всё разъяснили при этом. Проверили зрение. Делают ремонт. Сегодня поменяли носоупоры за 5 минут. С этим салоном надёжно и приятно. Хожу на Железноводской, т к рядом живу и специалисты приятные.
18 февраля
Приветливые сотрудники. Удобное расположение.
Подкрутили винтик бесплатно)
Обязательно зайду за покупкой! 👍
14 ноября 2024
Добрый день.
Благодарю сотрудника Уланову Алину за отличный профессиональный подход к клиенту 💯🌟🌟 Я обратилась 14.11.24 г. с просьбой исправить поломанный нос-упор на очках, меня очень вежливо попросили подождать и буквально через 2 минуты уже выдали исправные очки и что ещё удивительно приятное: без оплаты 👌Супер сервис 🌟🌟🌟
17 января
Очень благодарна работникам салона! Всегда помогут, подскажут, весьма охотно сделают мелкий ремонт очков совершенно бесплатно!
16 декабря 2023
Удобная по расположению оптика рядом с метро Восстания. Хороший выбор оправ на любой вкус и кошелёк. Зашла случайно, а через неделю вернулась за очками в понравившуюся оправу. Консультанты внимательные, не навязывают. Если дорого, всегда предложат альтернативу побюджетнее. Рекомендую.
8 января
Стало ужасно.
Предвзятые консультанты, у которых задача содрать с вас побольше денежек, а не качественно решить ваш вопрос. Выбирала первые линзы, меня склоняли на однодневные, аргументация была, что в первый раз нужно непременно такие носить. Чушь редкостная!!
1
29 октября 2024
28 октября заказал линзы. В личном кабинете стоит статус заказа "Готов к получению". Иду получать. Сотрудники очень удивились и сказали "Ой, из трёх упаковок есть только две". Сказали позвонят о статусе заказа. Проходит минут 15, уже успел войти в метро - звонят: "Третью упаковку привезли". Ну отлично. Слабо верится что "привезли", скорее нашли где-то в салоне. Говорят "приходите завтра, всё будет".
С утра 29 октября же статус заказа обновляется "ожидается 30 октября".
Что за издевательство? Как это вообще понимать? И что теперь - бегать в салон каждый день надеясь на удачу и что сотрудники в этот раз ничего не напутали?
2
1
21 марта
Отличная оптика и прекрасный персонал. Все понравилось. Обязательно приду еще)
21 апреля
Отличное место
Подсказали, все показали
Спасибо большое за ремонт очков
12 июля 2024
Недавно посетила этот салон и осталась очень довольна. Врач Екатерина Васильевна проверила зрение, все рассказала о моих глазах, выписала очки. Управляющая быстро смогла выбрать мне оправу, учла мои пожелания, их было немало.
И вот через месяц мои очки готовы! Здравствуй, четкий мир! Я очень рада! Смело всем рекомендую этот салон
1
14 ноября 2024
Являюсь постоянным покупателем уже очень много лет. Всегда приветливые сотрудники. Нравится, что здесь можно проверить зрение, что я систематически делаю.
22 апреля
Порадовало обслуживание. Очки ношу с удовольствием. Всё оперативно. Благодарю.
29 августа 2024
Мне потребовалась помощь с подкручиванием очков, и консультанты с готовностью откликнулись. Было очень комфортно взаимодействовать с Татьяной -- благодарю за чуткое отношение!
7 января
После полудня 07.01.25 зашёл отремонтировать очки (потерялся один носупор). Вышел из салона с отремонтированными очками и ещё девушка, которая чинила очки, в нагрузку к ремонту добавила свою очаровательную улыбку, заряд позитивного настроения и поздравление с Рождеством! За ремонт и носупоры денег не взяли! Месяц назад точно такой же ремонт в одной городской оптике обошёлся в районе 500₽ и все же носупор открутился. Спасибо за ремонт и светлое настроение!
11 июля 2024
Сделайте что-нибудь уже пожалуйста с тем, что у вас консультанты плохо ориентируются в акциях и не умеют пробивать их через приложение. Уже сталкивалась много раз, что скидки либо долго проходят, либо не проходят вообще. Пришла в магазин 11.07.24 в 9 вечера перед закрытием, причем специально через весь город, чтобы успеть забрать заказ, специально заказала две, тк на эту марку была скидка. Что в итоге? Мне тысячу лет пытались пробить скидку на две пары линз, которая была в 1500 рублей. В итоге, я купила за полную стоимость, консультант просто развела руками и сказала «у меня не получается, сегодня не получится», даже не извинились передо мной. Обучите нормально консультантов работать с системой акций в приложениях. Уже просто злости не хватает с этим сталкиваться! Было бы неплохо вообще в таком случаи предоставлять скидки клиентам, потому что по итогу переплата получилась сильная!! Требую организацию обратить на это внимание!
2
1
4 мая 2023
Покупал очки boss. Консультант помогла подобрать отличную оправу и по рецепту линзы для очков. Очень понравился персонал, все четко, спокойно рассказывают и объясняют. В оптике работает отличный врач, великолепно подобрала нужные линзы. Хороший сервис, хороший выбор линз и оправ. Рекомендую.
26 апреля
Отлично работают. Быстро помогли решить все проблемы с оправой
22 июня 2023
Очень удобное расположение салона в центре города. Зашёл в эту оптику совершенно случайно и остался очень довольным! Приятное обслуживание. Проверили зрение и подобрали очки, идеально подходящие моим глазам. Заказал уже 2 пары! Буду рекомендовать знакомым посетить именно этот салон! Теперь за очками только сюда!
6 сентября 2024
Вежливый и приятный персонал. Помогли с выбором и угостили кофе. Осталась очень довольна
27 февраля
Большое спасибо за отзывчивость Екатерины, высокое качество работы!!
19 октября 2024
Сложновато коммуницируют между с собой, при этом доступная цена марок, которые продаются только здесь, спасибо
28 февраля 2023
Была сегодня 28.02.2023 года в салоне на Восстания, дом 1 в 18-30. Доктор Беляев Д.В. великолепный, грамотный, внимательный и профессиональный. Зрение проверили, рекомендации выслушала, на все вопросы получила исчерпывающие ответы.И рецепт получила.Все это бесплатно.К сожалению,в нашей стране оправы и изготовление очков стоит очень дорого....Поэтому очки изготовят мне не в Петербурге.увы!
8 июля 2023
Побывала в салоне на ул. Восстания, 1. Очень понравилось обслуживание, работа оптометриста деликатная и высокопрофессиональная. Оборудование современное, результаты обследования не вызывают сомнения. Спасибо всем, кто имеет отношение к организации и работе салонов оптики "Счастливый взгляд". Кстати, название тоже очень хорошее!
19 мая
У очков потерялся силиконовый носоупор. Починили бесплатно. И очки ещё почистили.
21 марта
Спасибо большое! Мой друг теперь отлично видит🥹
18 сентября 2024
Не очень заказывал очки приехали быстро но качество пластика оставляет желать лучшего очки быстро сломались хорошо то что мелкая поломка бесплатная.4звезды
4 декабря 2024
Благодарю врача Федярову Кристину за оценку зрения и подбор линз пожилой женщине. Спасибо за компетентность, заботу и внимательное отношение! ❤️
17 мая 2023
Подбирал себе линзы, персонал отзывчивый и понимающий, знатоки своего дела. Отдельное спасибо Татьяне, профессионал своего дела, все чётко и по делу. Посещением остался доволен.
26 августа 2023
Заказываю линзы в этом салоне несколько лет.Недавно столкнулась с ситуацией, после которой отношение к сети стало гораздо хуже. Про ассортимент ничего плохого не могу сказать,а вот отношение персонала салона по адресу ул Восстания дом 1 сильно огорчило. Я заказала линзы в тот момент когда одна компания ушла с рынка,потом вернулась,выбор был маленький ,меняли на других поставщиков, потом решила вернуться к прежнему, мне сказали,что заказы принимаются , но срок не озвучивали . В течение 2 месяцев я сама заходила узнавать ситуацию, говорили мне, будут новости-сообщим. Пару недель назад я позвонила сама узнать , что нового. Мне сказали менеджеры, что пару недель назад пришло письмо, где сообщали , что минимум 2 месяца заказы не будут отгружаться. Я спросила, а почему меня не оповестили? Ответ был- унас люди ждут и по 4 месяца, Вечером я зашла в салон, управляющей не было, были 2 менеджера ,я опять спросила, почему никто не сообщил. Все сотрудники просто стояли молча, ни попыток извиниться , ни сгладить ситуацию. Ноль полный , у них никакой вообще заинтересованности. Я перезаказала линзы,зашла за ними на днях, была управляющая Татьяна Вячеславовна, , я ей тоже сказала, что надо извещать клиентов, она была в курсе, что я приходила уже, она что сделала-сказала, что это поставщик нас подвел и сразу отошла от меня...Я теперь понимаю, почему все сотрудники себя так ведут. Вообще никакой попытки извиниться и сгладить ситуацию. Они забыли про меня, валят на поставщика. Меня бы вполне устроило, если бы она сказала, извините, не успели, собирались позвонить. Но Управляющий вообще не видит проблемы, я приходила конкретно ругаться в 1 раз, реакция нулевая .Уважаемая администрация сети присмотритесь к персоналу.Они улыбаются только тогда, когда принимают заказ, потом им наплевать на клиента. И еще , убежав от меня в разговоре, управляющая мне при выходе радостно говорит До свидания, Вот это было вообще уже глупо. Работают тупо по шаблону, ничего не могут ответить. Я не знаю чей этот косяк, претензий нет у меня к доктору. А вот работа управляющей в данной ситуации ровно на 1 балл. Я надеюсь, компания проведет работу с сотрудниками, потому как я уверена, что есть еще много клиентов ,про которых забыли.
2
5
21 марта
Хорошая оптика, приветливые консультанты!
18 декабря 2023
Прекрасный садон, красивый, чистый. Менеджеры и врач лучшие, спасибо за внимание. Большой выбор оправ, но не хватает титановых оправ.
1
19 ноября 2023
Прекрасный персонал. Особо хотелось отметить врача Екатерину. Огромное спасибо за профессионализм, диагностика зрения прошла на отлично!
1
2 мая
Очень странное отношение от персонала. Будто делают одолжение.
14 мая 2023
В этом салоне брал себе солнечные очки. На входе сразу же встретил приветливый персонал. Терпеливо выслушали мои пожелания и соответственно грамотно подобрали варианты. Остался доволен, за очками только сюда 😎
1
27 ноября 2024
Супер!! Бесплатно поменяли болтик на оправе, из-за которого она поломалась:) хорошее обслуживание)