Счастливый момент
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Ули ца Полины Осипенко
128 м
5 отзывов
27 июня 2024
Доброго времени суток. Хочу сообщить об инциденте, случившимся при обращении в этот магазин. Был заказан букет с цветами и клубникой в шоколадом для подарка по случаю выпуска из университета (повод серьезный). Был отправлен букет, не совпадающий с фотографией, прикрепленной к карточке товара: начиная от упаковки, заканчивая разным размером клубники, кривым декором (бантик) и в целом работа выполнена неаккуратно. Сотрудник магазина по телефону сообщил, что вернет 70% стоимости (для будущих покупателей: телефонные разговоры записываем, это важно), далее деньги в течение дня отправлены не были. Написали, что бухгалтерия работает до 21:00, но денежные средства в принципе не поступили. Дальнейшее общение велось через агрегатор, открыли спор. Магазин начал гнуть свою линию, что работа выполнена хорошо (а по телефону сказали, что да, мы видим, что сделано плохо, так как делала ученица) и единственное, чем можем вам помочь - вернуть 500 рублей. Это не нормально. Мало того, что нанесен моральный ущерб, испорчен подарок в важный день, который бывает РАЗ в жизни, так еще и не выполнено обещание вернуть 70% суммы. Общение с клиентами по проблемным ситуациям развито на 0/10, поэтому хочу предупредить - если вы также получите некачественный товар (а это может быть не случайно, а вполне системно для «Счастливого момента», не знаю), то концы с концами уже не сведете. Обиделись на плохой отзыв в flowwow и пошли на принципы, но он был написан по факту, поэтому хочется продублировать здесь от лица всех потерпевших в этой ситуации. Спасибо за внимание.
На фото обратите внимание на свежесть цветов, бантик, кривизну всего остального.
1
1
15 февраля 2024
На день рождения захотелось сделать подарок по оригинальнее обычных цветов с открыткой, и я явно не прогадал обратившись сюда) Большой выбор, в многообразии которого помогают определиться талантливые и действительно любящие свое дело люди! Подобрали прекрасный сладкий букет, так ещё и скидку сделали, буду продолжать обращаться, главное что бы поводов хватало)
P.s. огромный плюс, что подарок потом ещё и можно разделить за чаепитием с виновницей торжества, берите на вооружение))
27 мая 2024
В этом магазине я купил великолепный букет из свежих роз для сво ей девушки. Флористы собрали его с учётом моих пожеланий, а доставка была быстрой и аккуратной. Спасибо за качественный сервис и внимание к деталям!