Scat
455 отзывов
27 февраля 2024
Есть и плюсы, и минусы. Плюсы — еда на борту всегда хорошая и разнообразная, самолеты вполне удобные, из Москвы в Алмату и обратно летаю без проблем. Минусы — еще ни разу не вылетел вовремя. Рекорд задержки рейса — 9 часов, всё это время пришлось просидеть в аэропорту Алматы. Планировал улететь в 22 вечера, а улетел в 7 утра. Ну и самое мерзкое — это вечные обманы на стойке регистрации. Сотрудники говорят, что «у вас не зарегистрирован багаж», «у вас не куплено место», «не вижу билета» и всё прочее, и требуют оплатить наличными деньгами им на руки. В последний раз попался особо наглый тип, который до последнего требовал заплатить ему 14000 тенге, чтобы он зарегистрировал мой багаж, хотя багаж у меня был оплачен. И ведь понимает, что все хотят улететь как можно быстрее из этого ужаса, поэтому не будут спорить и заплатят. Неприятно.
4
12 апреля 2024
Отличная авиакомпания, летели рейсом из Вьетнама в Екатеринбург с дозаправкой в Алма-Аты, была какая-то лютая задержка по вине вьетнамского аэропорта, когда мы уже были в салоне. В итоге рейс растянулся на 16 часов вместо 10,пассажиры от усталости начали бесноваться и пить ром, но замечательные бортпроводницы прекрасно делали свою работу, очень вежливо и профессионально, огромное спасибо!! Очень вкусно накормили, дозаправку в Алма-Аты провели быстро. Самолет сам вовсе не старый (начиталась негативных отзывов до этого), все в прекрасном состоянии. Еще у нас были собаки в багаже - тоже никаких проблем. В общем десять из десяти, очень профессионально🐶🐶
4
2
9 сентября 2024
Как задерживают рейс?мы летели Алматы, Усть-Каменогорск нас 3 человека было,мы не опоздали,прошли все проверки,регистрацию,но нас не посадили,по вине одного сотрудника,хотя другие сотрудники этой компании говорили,что должны были посадить,пришлось добираться до Усть-Каменогорска,на поезде,а один человек купил билет на самолёт за 40000тг.потеряли деньги,время
3
2
12 сентября 2023
Летели ак из Екб - Тараз-Пхукет. Самолеты чистые, с хорошими сиденьями. Бортпрводники вежливые, внимательные и доброжелательные. Хорошее бортовое питание, напитки раздавали часто вне ограниченом колиичестве! Самолет был под завязку, туалета два и не смотря на постоянный трафик в туалет, было всегда чисто и в наличии пренадлежности. Разрешено было без доплат перевозить корзинку с фруктами до 5 кг., у меня получилось 5,300 - без проблем! Полет был красивым, спокойным и веселым!
4
17 сентября 2024
По возможности не пользуйтесь этой авиакомпанией, у них ооочень часто рейсы задерживаются на много часов. Сегодня летел с рейса вьетнам-алматы . Рейс задержали на 1,5 часа. Попали из за этого в пробку, все планы коту под хвост
6
26 февраля
Слабая авиакомпания!
Задежка 3ч Астана-Алматы.
Никаких извинений, служба поддержки совсем "0", что за люди там работают((
Не советую!
17 января
Полёт с авиакомпанией Skat прошел отлично. Рейс Астана- Санья. С Астаны была задержка часа 1,5, опаздывал самолёт , на котором мы должны были лететь. Ждали не только мы, пассажиры, но и пилоты. Все остальное прошло замечательно, полет, взлет, посадка, питание. Обратный рейс Санья -Астана без задержек, все вовремя. Мягкие взлет и посадка, молодцы пилоты. Одно не понравилось расстояние между кресел у Боинга 737 Макс 9 совсем маленькое, тяжело сидеть.
21 апреля
Люблю скат! Воду дают бесплатно и ручную кладь не взвешивают. Самолёты немного старенькие,за то новый аэропорт построили в Шымкенте ❤️
3 мая
Посточнно опаздывает,боишься и не доверяю уж. Аылетаю заблаговременно,за сутки до нужного мне срока,времени. Доверия нет
1
14 мая 2024
О нет.
Я больше не готов летать этой авиакомпанией. НИКОГДА.
Был перелёт Москва –Алматы-Камрань (Вьетнам) И обратно. Задержка рейсов без объяснения причин. В обе стороны. Актуальную формацию о рейсах и изменениях найти невозможно. Сайт не работает. Колл-центр не работает. Ну не дозвониться..отвратительно! Столько нервов потеряно из-за этого лоукостера, что больше никогда я не соглашусь на полёты с этой авиакомпанией. Удивительно, но на обратном рейсе мы ВДРУГ залетели в Таиланд. Представляете? У вас рейс Камрань – Алматы (Вьетнам – Казахстан)... Но вам командир корабля объявляет, что вы летите в Таиланд… Нормально? Действительно, прилетели в Таиланд, простояли примерно полтора часа без выхода в аэропорт Таиланда… Что-то выгрузили – загрузили.
Полетели дальше.
Что касается обслуживания на борту, экипаж и обслуживание стандартные. Тут ничего плохого сказать не могу. Впрочем, как и особо хорошего.
По факту, примерно около 20 часов нашего отпуска из-за этой а/компании были потеряны.
В итоге- не рекомендую категорически!
4
26 апреля 2024
Хорошая авиакомпания Летал с ними по Казахстану и на Москву. Всё удачно. Спасибо им. Персонал молодой активный вежливы и доброжелательный.
1
5 декабря 2023
Летал в октябре прямым рейсом из Москвы до Алматы и обратно. Раньше пользовался авиакомпанией Аэр Астана и был очень всем доволен, но после введения санкций, эта авиакомпания ушла с рынка авиаперевозок из России и обратно. Начитался негативных отзывов про авиакомпанию Scat и всё таки решил пролететь, ибо Аэрофлот и другие российские авиаперевозки предлагали очень дорого билеты и сам багаж стоил весьма прилично и с выбором времени было не густо .
В итоге могу сказать, что авиакомпания Scat прекрасно, на высоте, выполнила свою работу в моём случаи. Правда, были задержки с вылетом в Алматы и в Москву до 40 мин, но это не существенно. Персонал вежливый, внимательный, а кормили так, как будто побывал ресторане, только ещё лучше. Всё вкусное, свежее и большой выбор всего и при этом достаточно много. Кресла расположены удобно друг от друга салоне эконом, ноги не затекали, самолёт всю дорогу летел ровно, без тряски, даже когда предупреждали о турбулентности. В общем, впечатление об авиакомпании Scat остались только положительные.
4
1
2 декабря 2024
Благодаря профессионализма пилотов можно поставить 4. Но самолёты уставшие, напитки платные и вообще непонятно почему у Ската такие цены
24 сентября 2024
Электронная регистрация не работает. Стояли более часа в очереди. Небольшую картину не пропустили в ручную. Не прошла на 2 см. Вытрепали нервы. Никогда, ни при каких обстоятельствах, билет на полёт с данной авиакомпанией куплен не будет. Все нецензурные выражения на всех языках мира пусть ежедневно пропускают через себя, через свои родственников живых и усопших абсолютные нелюди.
3
1
6 декабря 2024
Добрый вечер! Scat всегда задержка рейса поэтому если лететь надо срочно чтоб успеть по времени берите билеты другой авиакомпании.
1
5 января
В целом все хорошо, комфортно долетел до своего пункта назначения
1
21 февраля 2024
Многократно проверяйте отдельно купленные услуги, так как их аннулируют без причины.
Также советую иметь при себе все чеки, квитанции, оплаты, так как их «не видят в системе» пока не покажешь документ (потом вдруг «находят»)
Рейс Алматы - Москва 11 февраля, нам на стойке регистрации отказались выдать посадочные талоны на заранее КУПЛЕННЫЕ места, объяснив это тем, что авиакомпания поменяла борт. Никакого уведомления об этом естественно не приходило ни на почту, ни на телефон. В самой авиакомпании по телефону ответили, что никакой борт не меняли. И что «не видят заранее оплаченные места». Потом, правда, «увидели», после того как мы настояли, что все же приобретали их заранее. Тем не менее ситуацию не разрешили и в итоге посадили нас на последний ряд у туалета (хотя приобретали в 2-3 ряду). По идее должны вернуть деньги, но это ещё только предстоит.
Также учитывайте низкий уровень сервиса бортпроводников, задержки в расписании.
Upd. Прошло 10 дней, возврата средств не было.
4
8 декабря 2024
Несколько раз летал этой компанией.
Всё было хорошо. Без нареканий. Так держать!
7 июня 2024
Отлично, летал Астана Шимкент , все по времени и без проблем, персонал вежливый и отзывчивый - молодцы, одним словом! Так держать!!!
1
12 мая 2024
08.05 летел из Астаны в Алмату. Рейс задержали на 1,5 часа, авиакомпания не извинилась, хотя обычно пилоты говорят фразу: «приносим свои извинения», но видимо у ската это уже в порядке вещей. Самолет был отличный, новый, полет прошел замечательно. Но на моем месте была сломана крышка системы кондиционирования. Никуда спрятаться не получалось, 1,5 часа сидел под холодным ветром, сотрудники самолета даже не исправили это. Итог: 3 дня температуры и сильно заболел. Спасибо за комфорт 👍🏼
Летаю постоянно в командировки, как так можно невнимательно относиться к своим пассажирам, не понимаю
3
31 марта 2024
Стал лучше чем до ковидный период, за последние 6 месяцев летала с ними 3 раза, все рейсы вылетали и приземлялись вовремя, кормили вкусно. В соотношении цены и сервиса отличная компания.
1
29 января 2024
Авиакомпания "Скат" предоставляет хороший сервис и обслуживание, но, к сожалению, уровень комфорта сравнивается с автобусом. Персонал дружелюбен, но удобства и пространство оставляют желать лучшего. Рекомендовано для тех, кто ценит бюджетные варианты и готов пожертвовать некоторым комфортом.
12 октября 2024
Мягко взлетели,мягко приземлились!!! Спасибо за водичку👍,вы молодцы! ФлайрАстан вообще даже воды не дают, билеты не дёшево,можно же воды дать пассажирам особенно с детьми.
22 декабря 2024
Спасибо компанию Scat.за своевременное вылет и прилёт, за порядок в салоне самолёта.
1
1
12 октября 2023
Летела 28.10.23 в Чимкент и 8.10.23 обратно в Москву. Такое ощущение, что две разные компании. По дороге в Чимкент нас да же не покормили, сказав что Москва не загрузила питание! Садились в Чимкенте так, как будто в последний раз- пикирующий бомбардировщик отдыхает. Весь салон просто обгадился!
Обратно всё было великолепно, накормили, напоили до отвала! Садились в дождь и туман, но всё прошло на отлично! Пилот был великолепен в своем мастерстве!
В обоих рейсах было одно большое общее - это НЕ ОТКИДЫВАЮЩИЕСЯ СПИНКИ СИДЕНИЙ! Такой капец я встретила впервые за сто последних полетов!
6
21 мая 2024
СКАТ
Сегодня случился новый кейс.
Я улетала в Москву. На стойке регистрации мне сообщили, что я сижу на 37 ряду
Переспросила дважды, т.к. была уверена, что выкупала место на первом ряду за дополнительные деньги.
Но сотрудник авиакомпании СКАТ был настолько тверд, что я начала верить и подумала, что могу ошибаться, билеты покупала давно…
Однако, оказалось, что на борту еще два пассажира с аналогичными ситуациями.
Я проверила билет, обнаружила, что ещё месяц назад выкупила место в первом ряду.
Обратилась к нескольким сотрудникам.
Ни одному из них не пришло в голову попытаться разобраться.
Все только перекладывали ответственность на агрегатора - Каспи.
В итоге, написала в сервис поддержки, на прямой номер руководству.
И только после личных сообщений, на ситуацию обратили внимание.
После десятка сообщений выяснилось, что произошла замена воздушного судна. Также авиакомпания оставляет за собой право перераспределения мест в салоне самолета в любой момент времени.
При этом ответы на вопросы:
Почему не уведомили пассажиров?
Почему не сделали возврат?
Кто те люди, которые оказались на наших местах?
Почему сотрудник на стойке регистрации, вместо того, чтобы помочь мне разобраться ситуацией настаивал и врал, что у меня другое место – всё осталось без ответов.
Всю вину в ситуации полностью свалили на агрегатора. И как решение с «25-го раза» предложили написать в Kaspi на возврат собственных денег.
То есть, я не получила услугу,
и ещё оказалось вынуждена бегать за своими деньгами.
Как планировать путешествия со Скатом?
После этого случая, осталось разочарование в сервисе. А деньги за неоказанную услугу должны вернуть через какое-то время, но со Скатом, видимо, это не точно(((
6
15 июля 2024
Купили мы три билета с Москвы до Казахстана сыну 2.5 года отдельное место отдельный билет а обед оказуется ему не положено . Ребенок ждал приготовил стол а ему не дали😱конечно свою порцию я разделила впринцепи нам хватило но осадок не приятный первая авиалиния которая не кормить детей.
5
30 сентября 2023
Отличная Авиакомпания, отличающийся от своих конкурентов, качеством обслуживания, вежливостью и комфортабельностью. Выгодные цены, вежливый и хорошо обученный персонал, который ответит на все ваши вопросы и пожелания.
1
1
17 августа 2024
Скат отличная авиакомпания 👍 рекомендую, + кормят вкусно !
Летали 2 раза с семьей 👍
Здорово , 🤟
1
2
22 декабря 2024
огонь. энергии Владимира Ивановича можно только завидовать
29 января 2024
Здравствуйте! У меня вопрос по багажу. Летал Астана - Атырау и обратно через пару дней, с собой только дорожная сумка согласно рекомендуемым параметрам, вес около 4кг. Туда, в Атырау, нормально, сумка с собой. Но обратно, меня вынудили оплатить за нестандартный багаж 7 тысяч тенге за туже сумку, при весе 6,3кг. Неужели 1,3кг перевеса стоит 7 тысяч?!!! Мелочная компания, если ваши сотрудники, патриоты компании, "не ошиблись", если так можно выразиться. И сколько я видел сумок и чемоданов в салоне немного больших размеров, чем моя сумка! И сколько таких, как моя, на выдаче багажа!! Проверьте зрение ваших сотрудников в Атырау, если они "ошибаются", как торгаши на рынке. А по полету замечаний нет, здесь всё хорошо.
26.01.24. Астана Атырау DV765
28.01.24. Атырау Астана DV766
3
27 февраля 2024
А вот если написать .
Сугубо мое мнение.
На внутренние перелеты даже лучше чем Air Astana.
Комфортно и хороший персонал.
Да есть задержки но ребята если ты не спешишь то да пусть и будет задержка рейса. )
20 октября 2024
Бывают опоздания и не очень удобные самолеты...но летаем постоянно, потому что только СКАТ летает в Стамбул...а у нас весь мир через Istanbul.
1
4 ноября 2024
Хорошая авиакомпания
Улетели-прилетели ,без задержек
Хорошее питание
Вежливые стюардессы
Спасибо
1
1
12 декабря 2024
Хорошая АК. Кормят вкусно. Персонал приветлив.
16 сентября 2024
Летели с данным перевозчиком 8 сентября из Алматы в Москву. Был утерян багаж. Поехали домой без вещей. Живем в Липецке. Службы доставки до места жительства у компании нет. В результате пришлось тратить личное время и средства и ехать обратно в Москву, чтобы забрать багаж. Со SCAT больше связываться не будем!
1
1
20 сентября 2023
Мой опыт полета с авиакомпанией "Скат" оставил двоякое впечатление. С одной стороны, цены на билеты не были дешевыми, и ожидалось более комфортное путешествие.
Однако, я заметил, что экипаж компании "Скат" проявил высокий профессионализм и внимание к пассажирам. Они старались обеспечить безопасность и комфорт в полете.
Что касается самого воздушного судна, то кресла на борту были довольно старыми и неудобными. Было бы здорово, если бы авиакомпания обновила их, учитывая цены на билеты.
В целом, "Скат" предоставляет надежные услуги, но для повышения привлекательности компании было бы здорово обратить внимание на комфорт пассажиров и обновить оборудование на борту.
7
1
24 августа 2023
Летели из Шымкента в Анталью и назад Sunday Airlines. В ту сторону напитки были предложены только при подаче горячего питания, до этого общего разноса напитков не было, даже воды.
На обратном пути ужасное впечатление оставила одна из бортпроводниц (забыл имя, похоже на Енреке), обращалась к пассажирам достаточно хамовато. Рядом сидела женщина с ребенком и скромно просила плед... Не дождалась, пледы закончились. При раздаче напитков, не предложив ничего, дважды проигнорировала мое обращение.
В общем понятно, что лоукостер, но персонал должен быть более вежливым и внимательным в любом случае
4
1 марта
Отличная авиакомпания, остался доволен перелётом и сервисом
20 января 2024
Спасибо большое Командирам кораблей и стюардессам , так как взлёт с Москвы до Алматы и во Вьетнам , и так же назад , за мягкий взлет и посадку, за чистоту и обслуживание во время полёта ! А так же обслуживание и питание.
2
1
27 января 2024
Скат - офигенная авиакомпания ! Летела рейсом Алматы-Москва Рейс DV-809. Хотела бы поблагодарить бортпроводников за очень доброе и чутко отношение. Было холодно , я устала , ранее утро. Молодой человек был очень ко мне внимателен , дал два пледа и сделал так , что мой полёт был максимально комфортен. Спасибо вам , от души!!
1
10 сентября 2024
Очень дорогая и не очень качественная авиакомпания! Перелёты очень дорогие! Еда прям на 3!!! Лучше не кушать на борту!
2
1
14 января 2024
Заранее купил билеты на рейс Шымкент - Москва и обратно Москва - Астана - Шымкент. Из Шымкента в Москву добрался более менее нормально (задержка 2 часа). Обратный рейс (13 января 24 год) был кромешный ад. Изначально было в понимании, что рейс из Москвы в Астану с пересадкой 1 час 45 минут. Спустя две недели, сообщили о переносе рейса, и уже ждать нужно было в Астане 5 часов. Накануне вылета (за 5 дней), еще раз изменили рейс, что привело к ожиданию в 10 часов. Т.е. прилет из Внуково в Астану должен был состояться в 17:00, а из Астаны в Шымкент в 03:00 (уже 14 января). Ну ладно, забронировал гостиницу, потратил деньги на бронь. В итоге, рейс, который был запланирован на 11:00 (13 января), вылетел только в 23:00. Ожидание сроком в 12 часов, это то ещё мучение. Из за этого, пришлось переносить рейс, который был запланирован в 03:10 (14 января), тк приземление самолета из Внуково было в 05:00. Окей. Посмотрел куда можно перенести: выбрал рейс Астана - Шымкент в 09:30. По итогу, сижу в аэропорту, и опять перенос рейса, уже из Астаны в Шымкент. По данным табло, рейс назначен на 12:15ч
Свинское отношение авиакомпании. В совокупности, в аэропортах потеряны на ожидание, почти сутки. Никогда, ни на одной авиакомпании, по странам СНГ, не ожидал такое количество времени. Летать этой авиакомпанией больше не буду, и никому не рекомендую. Лучше взять аэрофлот. Да, задержки и у Аэрофлота есть, но не такие длительные.
Абсурд. Во Внуково ожидал рейс 12 часов, чтобы добраться в Астану. Сейчас в Астане неизвестно когда будет самолет.
3
26 августа 2024
Средняя оценка. Но хорошая компания. Обслуживают отлично. Возврат средств делают если объясняешь ситуацию.
1
20 августа 2023
Вчера, 19.08, произошла крайне неприятная ситуация.
У меня был рейс Москва - Астана. Я предусмотрительно зарегистрировалась онлайн.
Приехала за час в аэропорт, спокойная, что всё хорошо, ведь я зарегистрирована.
Но меня не пустили на рейс. Потому что регистрацию закрыли, а распечатать посадочный нигде нельзя. Представителей авиакомпании в Шереметьево нет. Распечатать негде. На почту посадочный не высылают.
В итоге, рейс пропущен, билеты не вернуть, обмен +40.000 рублей. Обратный билет тоже невозвратный. Потеряно 38.000 рублей и важные события. А авиакомпания ничего не может сделать.
Отлично работают 👍🏽
7
4
12 мая 2024
Прилетел компанией Скат, получил чемодан в ужасном состоянии, с раздолбаным углом, швы порвало, ручка потёрта как от наждока, очень долго тянули с ответом, потом отказались возмещать ущерб, за не имением чека о покупке чемодана, я не обязан хранить чеки! Ген директор Денисов не выполняет свои обязаности и не возмещает причененные ими ущербы!
5
10 июля 2024
Если вы купили билеты туда и обратно, но опаздаши на первый рейс, то ваш билет не вернут, НО и второй билет, обратно, тоже сгорает. Такие правила у компании. Не покупаете билеты сразу в два направления. Я купила одним траншем и себе и дочери два билета туда и обратно- и потеряла все четыре. Имейте ввиду.
2
1
13 июля 2024
Летели впервые этой авиакомпанией, до этого летала разными авиакомпаниями, есть с чем сравнивать, а Скат просто ужас, хуже наверное не бывает. Задержка рейса, кормить стали только через три часа как полетели, прилетели в другой город непонятно почему, два часа сидели в самолёте. Стюардесса одна очень неприятная особа не пустила в туалет, когда стояли в другом городе и ждали непонятно чего. Когда в итоге попала в туалет, он был загаженный ( вопрос конечно и к пассажирам, которые за собой не убирают)Потеряли почти день отдыха. Все негативные отзывы это правда, надо стараться избегать этого Ската-за скотское отношение к пассажирам
5
2 сентября 2024
Маленький аэропорт, табло не соответствует расписанию, персонал ленивый. Ждём открытия нового аэропорта, может там будут получше организована работа
1
1
17 февраля 2024
Очень редко пишу отзывы, но тут не удержался! Недавно летал этой компаний 2 раза, международный рейс, очень поражен и впечатлён рейсами, отличный персонал, все дружелюбные, качество обеда просто восхитило, все просто супер, не знаю, почему не летал этой компанией, теперь буду чаще летать, огромная благодарность компании и ее персоналу, все великолепно, продолжайте в том же духе!
1
1