Scandy Park
609 отзывов
13 декабря 2023
Всё отлично 👍 только страдает обслуживание, нулевое ! Два раза справлялся день рождения тк хотели детки именно в сканди парк ....думали они исправится ,,работники,, но к сожалению нечего не изменилось!
9 июня 2024
Ходила с ребенком на ДР в сканди парк. Не понравилось. Напольное покрытие там где стоят футбольные ворота ужасные. Ребенок играл в футбол ударил пальцем об покрытие сломал палец. Очень плохо что нельзя сменную обувь. Посещали 6.04. 2024. К персоналу не обращались сразу поехали в травмпункт. Там сделали снимок показал перелом
20 августа 2022
Хорошее место для развлечения деток. Удачное расположение в ТЦ.
Из минусов - знаю о двух случаях травмирования детей в этом парке, тут два варианта - либо есть не совсем безопасные аттракционы, либо детки сильно разошлись.
Также отнесу к минусам то, что убрали почасовое посещение парка, сделали единую стоимость входа в парк.
Удачного всем посещения, следите за детками.
1
28 декабря 2024
Отличное место для отдыха детей и взрослых.
8 апреля 2023
Отличное место .Когда будни надоели можно сходить с компанией и поиграть в боулинг .Персонал вежливый .Можно прийти с ребенком и оставить его в комнате сканди парка где есть и батуты и шары в общем много всего интересного.И очень приятно за скидки ко дню рождению.
28 октября 2024
Отличное место для отдыха с семьёй и друзьями. Нам все очень нравится!
9 апреля
Хорошее место для времяпровождения с детьми 😊
2
1 февраля 2023
Прекрасное место для деток! Всегда вежливый, отзывчивый персонал, легко находит контакт с детками! А кто пишет, что персонал нервный, полностью не соглашусь. Не один раз видела, как люди не из-за чего начинают наезжать на администраторов, а когда ситуация разрешалась, не соизволили даже подойти и извиниться. Сами посетители не всегда вежливые и адекватные, к сожалению. Поэтому всем сотрудникам желаю крепких нервов и удачи! А парку процветания и развития!
1
11 июля 2024
Отличное место для посещения ! рекомендую всем , как место для проведения досуга всей семьи )
1
17 января 2023
Хорошее место, для похода всей семьёй, особенно с маленькими детьми в возрасте до 10-12 лет. Большая развлекательная площадка для детей, где есть множество разных интерактивов. Приятное кафе. Для взрослых боулинг
3
14 декабря 2023
Праздновали здесь День рождения старшей дочери. Приглашали аниматора, арендовали стол в зоне боулинга. Маленьким гостям всё понравилось ☺️На очереди День рождения младшей. Уже настояла, что только сюда.👍🪅
21 декабря 2024
Топчик. Были неоднократно, прекрасное пространство для тусовки с детьми. Минус за администрацию (не будьте такими навязчивыми в навязывании услуг), также не совсем логичная и понятная форма бронирования. Отдельная дичь это заранее заказывать то, не знаю что
12 февраля 2024
Огонь,обожаю сканди парк.сама с удовольствием прыгаю и бегаю с ребенком повсюду.единственное приходить конечно лучше в будний день и с утра.
В выходной не протолкнуться.
24 февраля 2024
Клиентоориентированность просто ноль.Пошли семьей поиграть .Что кафе закрывается в 22:00 предупреждения не было,с собой ничего пронести нельзя,а элементарно купить хотя бы бутылку воды негде.Я согласна не нарушать правила заведения и не проносить свою воду,но можно же как-то и права ваших гостей соблюдать!!!Дорожка зависла,время прошло 10 мин(которое естественно никто не подумал вернуть)только потом перевели на другую дорожку ((Обувь в конце тоже получить оказалось проблемой😂короче,туда только с хорошим чувством юмора ,иначе нервный срыв обеспечен
3
1
31 октября 2022
Огромное пространство для детей!Баскетбол,Тарзанки ,аэрохоккей сухой бассейн,катание на плюшке с горы.....и много разнообразных развлечений. Дети в восторге!Для детей постарше и взрослых есть боулинг.Так же есть фудкорт с разнообразием еды и напитков.
3
12 июня 2024
Отдыхали семьей,очень здорово привели время! Огромную благодарность хочется выразить персоналу,в особенности старшему администратору Анне,за ее вежливость и доброжелательность! Обязательно придем еще и не раз!
1
15 июня 2024
12.06 посетили с друзьями данное заведение, все очень понравилось, особенно боулинг, приятный кассир !
1
2 апреля
Недавно приходили поиграть в боулинг компанией в это заведение, остались в хорошем впечатлении. Обязательно придем еще!!!
1
2 января 2024
Хороший детский центр,но больше подходит для маленьких детей,после 9лет ,там уже не так интересно.Вот с маленькими детишками там будет отлично отдыхать.
1
13 февраля 2024
весело, задорно, большая территория, анимация в выходные слишком громкая,а без анимации вообще шикардо-с. и цена низкая, приятно
4 октября 2023
Рассказ про то как решили заказать день рождения дочки в Scandy Park. Дата - 30.09.2023
Долго думали где провести ДР дочери на 2 года и решили остановится именно на данной организации. Так как планировали праздник заранее, я обратилась к администратору в августе для бронирования даты на 30.09.23 года, т.е. больше месяца. Согласовали дату, выбрали комнату номер два, программу за 13 тыс. с арендой комнаты на 2,5 часа, подробно расписали тайминг, о нем дальше расскажу. Сразу была внесена предоплата 1 тыс.рублей, далее до конца августа была оплачена полностью программа + ещё 12 тыс. так как проводилась акция - торт в подарок.
На первой встрече был выбран костюм аниматора, согласован и прописан тайминг мероприятия: начало и сбор в 16:00, в 16:30 программа с аниматором длительностью 45 мин., затем в 17:30 фольгированное шоу 20 мин. и после сенсорная комната 20 мин., также обговорили возраст каждого ребёнка, так как программа адаптируется под возрастную категорию. За 10 дней делаю предзаказ меню по рекомендации администратора, так как мероприятие планируется субботу и время ожидания заказов может быть длительным, также внесла предоплату 50 % и уточнила, можно ли приехать пораньше чтобы украсить комнату празднику, сказали что раньше приехать возможности нет поскольку перед вами тоже будет мероприятие ну максимум минут за 10-15 разрешили.
Накануне ДР 29.09 в вечернее время, и просит скорректировать и внести изменения в костюм.
Приезжаем ровно к 16:00, подхожу к администратору, которая сильно занята оформлением новых клиентов и просит подождать, в итоге мы теряем 10 мин. в ожидании, затем девушка говорит, что необходимо зарегистрировать каждого ребёнка (всего 5), ещё теряем 10 минут, в итоге в комнату нас запускают в 16:20. А в 16:30 у нас естественно уже по таймингу аниматор стоит (тут без опозданий), программа конечно не адаптирована в итоге под наших деток, а именно возраст начинался от 2 до 6 лет (чуть потанцевали, потом поиграли с карточками, походили по канату, ещё одна игра и вовлечены были только дети 5-6 лет, именинник остался без внимания, программа сама длилась минут 20, хотя заявлена 45 мин. и аниматор уже в 16:53 покинул комнату, и пошел переодеваться в ростовую куклу в виде мишки, так как изначально была заявлена именно она, но ввиду особенностей костюма провести в нем программу в течении 45 не представляется возможным и по согласованию изменения костюма, нам предложили оставить костюм, где аниматор выйдет минут на 10 и потанцует с детками. После аниматора по времени было 17:10, детей отправили играть в парк, ко времени фольгированного шоу, все дети были собраны назад в комнату. В 17:30 никто не появился, после еще некоторого времени ожидания, подхожу к администратору и уточняю про шоу. Девушка в растерянности начинает перебирать бумаги и кому-то звонить, спустя 15 минут ожидания, подхожу снова поинтересоваться будет ли шоу, на что мне администратор не дает конкретного ответа, и просит подождать еще, затем она сама подходит и говорит, что аниматор, который проводит шоу, задерживается и на сколько также неизвестно. А дети все сидят в душной комнате и ждут... Я предлагаю отложить шоу и отправить детей в сенсорную комнату, так как держать детей впустую не имеет смысла. Администратор сказала, что пойдет сейчас настраивать оборудование, так как комната была выключена, к чему позже были вовлечены другие сотрудники, но в итоге комната так и не заработала... Детей распустили обратно в парк, тем временем то что было заказано заранее из еды кафе, уже все съели (три пиццы и морс) и поскольку народ был голодный, а мои попытки вызвать официанта (кнопка вызова предусмотрена в комнате) были провалены, гости сами приняли решение скорее позаботиться о накрытии стола и принести еду заказанную в ближайшем фуд-корте, где быстро все необходимое было приготовлено, также все заносилось в открытую и не скрывалось, как выяснится позже, в арендованную комнату для праздника еду и напитки приносить с собой запрещено, об этом информация где-либо в заведении не была обозначена, также стол сотрудниками были накрыт заранее, а я напомню что в комнату мы зашли в 16:20, вместо 16:00 и за пол часа было предусмотрено, что детки перед началом программы покушают, но увы не успели... Естественно пиццу кушали холодной, также хочу отметить, что сервировка стола заключалась лишь в тарелках да стаканах, ни приборов (вилок с ножами), ни салфеток бумажных не было...
В итоге пришел аниматор с фольгой, бонусом включили шоу мыльных пузырей, а детей уже было трудно собрать в парке, так как там им было интереснее, но к фольгированному шоу все-таки пришли все, и были довольны. Правда проводить в таком маленьком и душном помещении такие развлечения такое себе удовольствие, но благо обошлось без происшествий... В моменте был вынесен торт от заведения и о чудо к нему принесли ложки чайные и вилки зачем-то, котрые в принципе были не нужны.
Время наше подходило к концу, я еще раз подхожу к администратору и напоминаю про сенсорную комнату еще раз САМА, на что получаю отрицательный ответ, и она в итоге так и не заработала, приносит извинения. Я отвечаю, что ничего страшного, всякое бывает, и ругаться не хотелось ни с кем, портить настроение и праздник детям тоже... Вежливо попрощалась и сказала, что мишка все компенсировал - именинница просто обожает мишек любых размеров и цветов (выходил аниматор в ростовом костюме еще раз, когда другой сворачивал пузыри и готовил фольгу). Дети в итоге развлекались в самом парке практически до закрытия заведения, за это время внесли остальную оплату за кафе и когда мы уже направились к выходу, а уходили мы последние в количестве 3 девушек и дочка моя, сзади резко подбегает администратор непонятно чего, которую вижу впервые и давай мне выкатывать претензии по поводу кафе и приноса еды и напитков с собой: "Девушка то что было заказано у вас, оказалось мало и нужно было чем-то детей докармливать с гостями, бегать за персоналом и выклянчивать меню не было времени, а также у вас цены на меню высокие".
Также хотелось бы уточнить каким образом и с какой периодичностью проводится уборка в самом парке, так как там очень пыльно и как вообще обрабатывается площадка сама с такой площадью.
Отдельно хочу поблагодарить девушку - фотографа, которая помогла нам запечатлить на память и оставить положительные эмоции своим внимательным и отзывчивым подходом на наши просьбы сфотографировать отдельно наших деток на празднике.
Вообщем благодарю тех, кто дочитал до конца, каждый сделает свой вывод, а я для себя сделала однозначный, и порекомендовать в данном заведении отметить праздник не могу. Организации никакой, и ответственности никто и ни за что не несёт, все бы ничего, но последний "реверанс" от какого-то администратора осадок остался, что и послужило поводом написать такой подробный отзыв. Администрация Scandy Park, примите меры пожалуйста, чтобы ваши клиенты возвращались к вам снова и снова!
Ставлю две звезды за сам парк игровой и отличного фотографа.
3
14 октября 2024
Хароший магазин
Вкусно посаветую всем
Всем спветую хорошие продавцы
1
1
31 января
Детям все понравилось. Слабое не динамичное обслуживание с кислым лицом....
8 марта 2024
Хорошее заведение для деток. Чисто, не душно, много места, достаточно развлечений на разный возраст и вкус. Но, лично по мне, лучше все таки лет с 3х туда детей водить, совсем малышам не особо комфортно в таком огромном светлом помещении.
13 июня 2023
К парку развлечений претензий нет , все круто , хотя не мешало бы помыть все снаряды. Вопрос большой к кафе , ой простите ресторану Мезонини , кухня тихий ужас , обслуживание через пень колоду с комментариями " ой, мы забыли " или "сейчас, минуту" (пов. 20 минут), ну , и конечно цены на все это недоразумение выше среднего , ресторан же....,
2
1
26 февраля 2023
Ребенку понравилось, есть место поиграть, побегать и полазить/покататься. Чисто. В кафе вкусно. Есть туалет и комната матери и ребенка. Персонал вежливый и отзывчивый.
1
1
21 ноября 2023
Не продуманно место для родителей 👆 хотелось бы какие-нибудь столики, диванчики и т.д. батуты побольше. А так обычное место, ничем не отличается. Но для Смоленска пожалуй лучшее
2
18 апреля 2023
Очень часто посещаю с детьми, им нравиться, много аттракционов. 15.04 2023 у них было 2 года. Желаю им дальнейшего процветания, благодарных посетителей и детских улыбок. Спасибо Вам за ваш труд!
3
11 января 2024
Пришли с семьёй поиграть в боулинг.
Когда пришли , стол где находилась наша дорожка был не убран, и пока я не сказал его убрать, они и не собирались. В начале игры заказали пиццу в итоге в течении двух часов , нам её так и не принесли , хотя официанты подходили два раза.
Сам боулинг удался , но персонал очень не уважительный к своим клиентам
12 июня 2024
Отличное место! Очень понравилось в боулинге и очень вкусно в кафе
Вернёмся ещё раз!
1
28 апреля 2024
Откуда положительные отзывы? Игрушки грязные, шарики в бассейне грязные, ватрушки рваные, мячика для футбола на верху нет, все мешки и гамаки грязные, страшно прикасаться, не то, что сесть. Вечно пристающий фотограф. Носки постоянно черные. Интересно, когда вы проводите уборку или санитарную обработку, если парк работает каждый день с 10 до 22?
4
8 июля 2023
Были в боулинге с компанией. Читон помещение, вежливый и приятный обслуживающий персонал. Рекомендую посещение с детьми детской комнаты. Стоимость приятно удивила.
1
13 октября 2024
пицца ужасная. разваливается и вся мокрая, плохое порезанна. помидоры холодные, мокрые, безвкусные. нет специй. персонал ужасный, принесли тарелки и кружки, даже не расставили.
1
28 октября 2022
Парк, безусловно хороший, но вот ответственности у персонала никакой нет. 27 октября были на празднике с детьми. Все было бы прекрасно, если бы кто-то из родителей не перепутал свои и чужие кроссовки. Мне остались два разных кроссовка: один мой новый и второй чей-то старый. По иронии судьбы они идентичные, одинаковые белые, размер один.Кроссовки фирмы Puma, достаточно дорогие...Ну кто-то перепутал.
Обратилась к администратору (назвалась Юлией): сначала все было по доброму, но уже вскоре я услышала, что я сама виновата, что они одинаковые, просто один я чем-то облила и он окрасился, затем мы обратились к юридическим бумагам, где персонал ответственности не несет.... Праздник испорчен, обувь к ношению не пригодна, потому что они разные и это видно.... были новые, стали никакие....Извинений никаких не получила, кроме грубости и обвинений.
2
1
31 октября 2023
Посещаем этот парк с периодичностью,и с каждый разом всё хуже и хуже состояние...
Когда большой поток людей,то грязь везде.
Туалет для детей работал ровно полгода с открытия,потом его закрыли на ремонт и с концами,это очень не удобно!!!
Из минусов очень слабая вентиляция или её там и вовсе нет...постоянно душно...
Из плюсов,да,большой развлекательный комплекс для детей.
1
15 июля 2023
отличные горки,батуты,торзанки и гамаки,мне с подругой очень понравилось,отличное место что бы провести время с близкими или с друзьями,обкщаткльно придем еще.
1
13 апреля
Классное место, постоянно видим детей они в восторге
19 мая 2024
Чудесное заведение 🔥
Прекрасный коллектив. Везде чистенько. Обязательно ещё вернёмся)
1
13 июля 2024
Все понравилось, персонал вежливый , ребёнок был в восторге , вкусная еда
1
20 декабря 2023
Очень нравится там бывать. По сути, ограничений не предоставляют, а если что то с ограничениями то это предусмотрено - нет каких либо объявлений по типу "не лазайте тут не бегайте там", температура в парке везде ровная, комфортная, развлечений детям часа на 3-4 вообще сполна и почти без остановок. Приемлемые цены в кафе, вкусно готовят, удобная зона раздевалки. Гамаки для уставших родителей)) нравится и пойдем ещё:)
1 июня 2023
Отмечали день рождения в прошлую пятницу, все очень понравилось! Кухня стала намного лучше, чем раньше! Чувствуется, что повара готовят от души! Даже дети в этот раз кушали с аппетитом! Планируем прийти на мастер класс по десертам!
2
30 мая 2024
Детям очень нравится у Вас, на любой возраст и вкус есть развлечения! Будем приходить снова!
1
11 апреля 2023
Конечно там много лазилок. Но для Смоленска дороговато. Отмечали др ребёнка. Аниматор не очень. Провел пару конкурсов и все. Свечи на торте зажигать не разрешили... предложили купить у них электронную свечу за 200р.
3
1
12 декабря 2024
Хорошее место и для детей и для взрослых
1
14 февраля 2024
Чудесный парк развлечений, ребенок обожает тут отдыхать! Спасибо за классную атмосферу.
19 августа 2024
Были 17 августа 24года.Взяли безлимит,никто даже не предупредил,что канатка сломана,не работает,еще один отпакцион тоже закрыт нерабочий!А цена все выше и выше!Некрасиво как то.
1
24 июля 2023
Много развлечений для детей. Занятие по душе найдут себе от малышей до детей лет 10. Из минусов: высокая стоимость и отсутствие вощможности оставить ребенка под присмотром аниматора и отойти.
22 июня 2023
Сам парк ничего, хотя развлечения для детей в большинстве своём однообразные.
Кафе отвратительное!!!
Мало того что не дождаться ни официанта, ни бармена, так ещё и еда оставляет желать лучшего
Заказали шоколадный коктель, принесли какую то бурду похожую на шоколадное молоко при чем не самого хорошего качества
Морс из детского меню, просто какая то вода в которую для цвета добавили мякоть то ли клубники, то ли не понятно чего
Котлета, опять же из детского меню, такая, что не каждый взрослый сможет это съесть.
В общем впечатления так себе, мягко говоря.
1
1
19 января 2023
Лучшее место в городе для семейного отдыха. В зимнее время года посещаем регулярно. Прекрасный семейный отдых. Персонал внимательный. Большая парковка перед ТЦ.
1
15 августа 2023
Весело, интересно. Дети очень довольны. Персонал внимательный. В кафе вкусные и свежие продукты. Атмосфера праздника!
1