С женой являемся постоянными клиентами... очень нравятся определенные роллы и вок с курицей.
Но в последнее время начали происходить странные метаморфозы, естественно не в лучшую сторону... То несуразные доставщики перевернут вверх ногами заказ и он превращается в кашу, то заказ из DC отменят без объяснения причин, то воков нет в меню (в итоге их вообще убрали из меню), то везде написано, что они работают, но заказы не принимаются, телефоны молчат и нет никакой информации...
Убедительная просьба владельцев заведения - не убивайте его... особенно своим бездействием. У SB есть свои постоянные клиенты, которые любят эту еду. Я и моя жена одни из них. Я даже готов помочь в качестве управляющего, если это необходимо, опыт есть)) если собираетесь продать, я готов выкупить, лишь бы продолжать кушать любимую еду) спасибо
Приехали переобувать машину,т.к ждать 40 минут решили сходить в их кафе.
Неприятно удивлена.Купили купон на хомсе,заказали роллы,хотела заказать кофе или чай,но мне сказали что "ничего у нас нет".
Роллы сделали в целом быстро,позвали для оплаты,я сказала,что оплата будет по карте(при приеме нашего зааазала никто не удосужился спросить или предупредить,что у них нет терминала),мне сказали,что либо наличка либо перевод,я сказала,что у меня кредится и тогда я ничего не буду щабирать.Девушке насрать на все,ну она и никак не отреагировала,но мой супер лояльный муж нашел наличку и отдал.Девушка предложила нам чай,совеошенно бесплатно.
В общем я в шоке со всего этого,больше сюда конечно не вернемся,какое-то недорозумение,а не кафе.
Ставлю месту превосходную оценку за сервис и умение решить проблему гостя в короткие сроки.Курьер,доставляя заказ -его просто перевернул,и я получила кучу вкусных роллов😀после чего я связалась с рестораном,и ребята решили полностью вину взять на себя и возместить испорченный заказ.Безумно довольна отзывчивостью персонала,заказ привезли и извинились.Благодарю работников заведения за решение проблемы в оперативный срок,а так же за их отзывчивость и заботу!спасибо!
1
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2022
Отвратительный сервис, обещали доставку в течении 2.5 - 3 часов, привезли через 4 часа, вместо нормальных извинений, недовольный голос работника кафе, не прощаясь положили трубку, больше заказывать не будем, не надейтесь тут на нормальный сервис. И такое время доставки даже не в выходные дни, а в понедельник! А на сайте пишут вежливый персонал и быстрая доставка, смешно)
Роллы вкусные, но на васаби экономят, по остроте вообще никак. И так везде и во всех заведениях г. Тулы, куда бы ни зашел. По скорости на отлично 10-15мин. Для перекуса самое то. Рядом прудик, очень уютненько
Ребятки, взяли на самовывоз у вас роллы и фри, минут 40 назад. Спасибо, что вместо палочек положили нам вилки. Оригинальная инициатива. Ими ваши роллы, есть нельзя, разваливаются. Хотя в целом получились вкусные. Острый лосось замечательный, только не острый. Но палочки класть, забывать нельзя. Еще было бы неплохо солить картошку. Она по ходу так вкуснее. Сервис хромает.
Жду заказ уже 4 час а обещали 2
Позвонил сказали что курьер попал в большую пробку.
В 9 вечера большая пробка
Так бы и говорили что доставка долгая никто не заказывал
Ужасный сервис.
Больше заказывать не буду
Отзывы отвратительный заказ ждали больше четырёх часов. Привезли пиццу в место мясного ассарти с грибами, роллы по весу в половину меньше заявленого. Я разочарована этой забегаловкой, на вкус всё ужасно.
Заказывали большой сет. Заказ приготовили вовремя к самовывозу. Но невкусно, не понравились никому. И в самом сете были обозначены позиции, которых по факту не оказалось.
По пятницам традиционно с коллегами заказываем где-нибудь обед на весь коллектив. Уже не в первый раз останавливаем свой выбор на данном заведении. Меню большое, выбор огромный! Каждый найдет именно то, чего хочется именно ему. Все как всегда ооооооочень вкусно, коллеги довольны. Еще и на самовывоз скидку сделали))))) Спасибо! Будем заказывать еще)))
Это самая омерзительная "забегаловка", которую можно только встретить в нашем городе. Сегодня 30.04.2020 в 18:55 я сделала заказ на САМОМЫВОЗ из данного заведения, а именно 2 пиццы и 2 роллы. Как сказали в кафе, заказ должен быть готов через 40-45 мин. Я с мужем и 2 маленькими детьми поехала за заказом. По истечение 45 мин муж пошёл забирать заказ, но ему сказали подождать еще 10 мин. В итоге, через эти 10 мин за заказом пошла я. Но он опять не готов! Я спросила "сколько можно ждать?". На что мне ответили, что если что то не нравится, откажитесь от заказа. Я переспросила " через сколько будет готова пицца?". "Ещё через 20 мин "- ответил мне молодой человек. 1 час 20 мин на заказ , отмечу ещё раз, самовывозом, это вопиющее безобразие. Никому не рекомендую делать заказ в данном заведении, если не хотите остаться без пиццы и с потраченном впустую временем, а и ещё бензином.
Хомс, верните пожалуйста деньги за купоны.
Вчера наконец- то удалось отведать этих удивительных роллов. В еде я привереда, но роллы от SB безумно вкусные, средних размеров( как я и люблю). Т.к. делала заказ впервые, а выбор роллов на сайте огромный не знала на каких остановить свой выбор, но грамотный и вежливый оператор быстро помог разорабраться и остановить свой выбор именно на тех, какие мне подошли больше всего ( брала сет). Быстрая доставка не заставила долго ждать. Курьер так же оказался очень приветливым и воспитанным. Итог один, если роллы, то однозначно только SB sushi.
Отличные роллы, всегда свежие, приготовлены аккуратно. Заказывали и по купону Хомс и за обычную стоимость, отличия нет, все сделано на совесть. Рекомендую.
Ужасная кухня: сет Запеченый отвратительный: сосиски в роллах? Серьезно? Перемороженные огурцы, лосось сухой, васаби - зелёная каша без вкуса. Чек при покупке не выдают, рабочая форма сотрудников грязная и в зале посторонний запах. Однозначно не рекомендую данное заведение
Руслан Сергеевич
Знаток города 12 уровня
27 января 2020
SB sushi запомните это название и НИКОГДА ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ.
Моё знакомство с этим (как бы по мягче сказать...) местечком оказалось случацным, всё из-за желания халявы и жажды экономии которая как всегда выходит боком. Короче по купонам хомсбокса вчера(25 января 2020) были куплены две пиццы.
Купоны оплачены,звоню. Занято,ну мало ли,заказов много,жду. Перезванивает с той стороны плохо говорящий по русски голос оператора. Я сообщил,что хочу заказать 2 пиццы по купонам и узнаю, во время телефонного разговора,что они ко мне доставить не могут,ну как не могут не хотят. Но за 200 руб привезут. Виду не подаю какие они "М" чудаки говорю везите.
ВНИМАНИЕ!!!
Через 2 часа,звоню им. С вопросом где мой заказ? Тот же плохо говорящий по русски голос мне сообщает,что курьер (об этом отдельно расскажу) стоит на улице уже очень давно (как потом выяснилось специалист стоял на улице 1час 15 минут.) он потерял ваш телефон и мы его потеряли. Потеряли!!! Это как? Расскажите мне как можно потерять телефонный номер? Как говорит Лавров: Dи6илы 6ля.
Выхожу из дома иду к этому специалисту (курьеру).
Встречает меня дэу нексия по ощущениям года 2005,просто кусок ржавчины. Выходит это чудо отдаёт пиццу,я отдаю карту. И он мне выдаёт вы за пиццу на карту деньги переведите на Сбербанк онлайн.
То есть,я оператору в первый раз сообшил,что оплата производится будет по карте,точнее он сам спросил. Второй раз когда,я позвонил чтобы узнать где заказ мне подтвердили,что безнал.
И этот "М" чудак говорит,что забыл терминал или просто мимо кассы,я не знаю. И этот специалист вообще не понимает,что у человека может быть только карточка ВТБ и на сбер переводить ему с процентами вообще не удобно и на фиг не надо.
Это ещё только доставку описываю,пицца
ещё впереди.
Перевёл деньги 500 ₽ за 2 пиццы и 200 ₽ за доставку. На номер телефона .Как,я раньше думал за быструю доставку с профессиональным курьером,но увы.
Всё выдержал, всё преодолел,победил тупость,глупость и все преграды,забрал пиццу.
Приношу домой пиццу.
О боже... Чтобы вы понимали мой пёс и тот не стал её есть.
Такое ощущение,что кошка блеванула на лаваш. Обычно если пиццу подогреть она очень даже ничего,но только не пицца от SB sushi. Самый дешёвый на планете сыр был на этой пицце. На пицце 4 сыра был плавленный сырок порезан. Типа ашановских за 7₽ штука.
Обращение для поваров этого места плавленный сыр не плавится как обычный,он уже плавленый.
Про вторую говорить даже ни буду ни чего.
Ни о каком тянущемся сыре речь тут не идёт.
А из-за специалиста курьера пица в термосумке начала собирать конденсат и тесто было мокрым.
Фото на Хомс боксе с тем ,что приехало не совпадает на 100% . Абсолютное нае6алово.
Ни в коем случае не заказывать там доставку.