СберБанк
755 отзывов
21 сентября 2024
Очень быстрое обслуживание, компетентные специалисты, все разьяснили и помогли, выдали необходимые документы, отметили важные моменты. Стильное и современное здание Банка, очень чисто и уютно,можно присесть на диванчик ,рядом МФЦ,решила свой вопрос не выходя за пределы. Высокий уровень сервиса. Мне есть с чем сравнить, являюсь клиентом нескольких банков по работе.
1
16 апреля
И так ребята в этом здании работают прекрасные профессионалы !!! Они стараются всегда для клиентов !!! Очень удобно расположен !!! Спасибо большое !!! Посещаю вас постоянно.
15 мая
Ну что, можно сказать, это центральный сбербанк? Всё довольно качественно отличный персонал, всегда подскажет, проводили там сделку, все было на высшем уровне.
8 декабря 2024
Весь спектр банковских сервисов, и очень удобно, что на территории банка есть отделение МФЦ . Вежливые и внимательные сотрудники.
3
1
13 апреля
Банкоматы нормальные. В центре города.
Почаще бы убирались там…
Само здание Сбербанка большое, много специалистов, но очень долго ждешь в очередях всегда.
4 февраля
Сотрудник банка оформил страховку не ту,при обращении по ошибки сотрудника,старший ,вместо извинений,сказала чтоб я оплатила новую страховку,иначе мне начислят неустойку..хамство!..
Даже не удосужилась разобраться
Пришлось оплатить и писать притензию о возврате денег,не правильно оформленной страховки..
Так ее еще будут рассматривать и не известно какой будет ответ
🤷
14 сентября 2024
В целом всё хорошо, в смысле обслуживания. Девочки грамотно и доступно всё объясняют, всё рассказывают, конечно предлагают дополнительные услуги банка, но ненавязчиво! Это радует. Всегда чисто, это тоже приятно.
1
22 февраля
Здесь решаются самые разные сложные вопросы и прекрасно работает ДомКлик. Надо отдать должное сотрудницам сбербанка - они часто делают и подсказывают даже то что не обязаны.
30 ноября 2024
Была 30.11.2024 в головном офисе на Кирова ожидание более 2 часов. Это просто нечто!!! Руководство филиала делайте что-то: никакая организация обслуживания Клиентов!
3
21 июля 2024
Всё хорошо. Грамотные вежливые специалисты. Обслуживаюсь и кредитуюсь уже более 20 лет только в Сбербанке. Хотелось бы постоянным клиентам проценты по кредитам ОСОБЕННЫЕ. Сейчас кредит у меня 27%!!!!. Крутовато для бюджетника на зарплатном проекте
20 июня 2024
Отличное расположение банка. Красивое современное здание. На этом плюсы заканчиваются. Время ожидания в очереди 1,5 часа. И это только чтобы посетить банковскую ячейку. Очень много людей. Сотрудники не успевают обслуживать посетителей, хотя работают почти все окна.
2 октября 2024
Главный офис СБЕРа в Калуге. Современное здание, которое ежедневно посещают много калужан. В клиентском зале на 1-ом этаже размещается еще и МФЦ «Мои документы» и риэлторская компания «Этажи».
27 июня 2024
За последние три дня прихожу третий раз хоть и в разное время но ситуация одинаковая, очередь огромная, более часа просидеть это сто процентов, вопрос сколько еще ждать? Такого раньше с обычным приемом не было, теперь с талонами все ждут. Отвратительно. Не вижу, что сотрудники спешат хоть как то бслужить и разгрузить очередь. Столы пустые. Народ стоит. Кто то только пришел и наивно стоит посередине думая что его скоро пригласят. Пошел второй час ожиданий, а между тем рабочий день и куча задач. Когда Сбербанк так пал, или как он теперь сбер, а может среднерусский банк.
В продолжении отзыва скажу что ожидаю уже 4-й час. Оценка 1 звезда не подходит. Это отрицательный рейтинг, люди ругаются, некоторые уже повышают голос.
2 декабря 2024
Хорошо, когда все удобно и продумано! Персонал на высоте!
1
5 февраля 2024
Посещение данного банковского отделения демонстрировало превосходство в реализации клиентоориентированных подходов и оптимизации внутренних операционных процессов. Встроенная модель обслуживания, основанная на омниканальной коммуникационной стратегии, эффективно сочетала физическое взаимодействие с цифровыми платформами, обеспечивая гладкий переход между различными точками контакта.
Система очередности, реализованная в отделении, отражала глубокое понимание потребностей клиентского потока и способствовала минимизации временных затрат клиентов благодаря применению продвинутых алгоритмов распределения нагрузки между операционными каналами. Тем не менее, оптимизация ресурсного планирования для повышения доступности консультационных услуг в пиковые периоды могла бы еще больше повысить операционную эффективность.
Инфраструктура самообслуживания, включая банкоматы и платежные терминалы, демонстрировала высокую степень надежности и безопасности транзакций. Интеграция этих устройств с центральными банковскими системами обеспечивала актуальность данных в режиме реального времени, что является ключевым аспектом в управлении ликвидностью и кредитным риском.
Применение цифровых инноваций, в частности мобильных и онлайн-сервисов, подчеркивало стратегический фокус банка на цифровизацию клиентского опыта. Это включало в себя не только базовые операции по счетам и переводам, но и продвинутые инструменты для управления портфелем и инвестициями, что указывает на интеграцию решений для личного и корпоративного банкинга.
В заключение, взаимодействие с данным отделением подтвердило его стремление к инновациям в области банковских технологий и управления клиентскими активами, а также к укреплению позиций на рынке через повышение качества обслуживания и расширение спектра финансовых услуг. Однако для достижения максимальной операционной эффективности и удовлетворения потребностей более требовательной клиентуры, необходимо дальнейшее совершенствование внутренних процессов и инфраструктуры.
4
1
10 мая
Отличие отделение банка. Сотрудники все квалифицированные, обслуживание быстрое.
6 сентября 2023
Шикарное здание с довольно трудной судьбой. Центральный офис Калужского Сбера был волевым решением властей втиснут в самый центр города между церковью Жен Мироносиц и старым автовокзалом, для чего последний пришлось снести, а фундамент близлежащей церкви экстренно укреплять, ибо древний подземный ручей, вскрытый при строительстве банка, грозил подмыть и новую стройку, и деревянные основания старого храма. Проблему с подмывом стройплощадки банка с трудом удалось решить. Как и разрубить старый транспортный узел, директивно переместив всё пригородное междугороднее автобусное сообщение из центра, из-под окон нового здания Сбера ближе к окраине, к вокзалу Калуга-I.
Тем не менее архитектурно новое здание Сбербанка так и осталось в тени доминирующей здесь церкви Жен Мироносиц, что заметно ослабляет визуальный эффект от созерцания самого могущественного финансового учреждения региона.
3
2
12 сентября 2023
Современный большой банк, со множественные удобствами для клиентов. Можно купить стакан натурального кофе и сендвич, достойный санузел. Столкнулись с путаницей талонов, но специалисты помогли и все разрешили. На 1 этаж я бы реко ендовала добавить сотрудников у терминала с выдачей талонов, неоднократно видела очереди, в спешке и сами сотрудники недослушав наш запрос, пробивали неправильный талон как потом обьяснял специалист. Банк расположен в самом центре города, удобный подъезд на пассажирском транспорте, машину парковаться не где.
4
29 января 2024
Удобный офис, много пространства, разделены зоны банкоматов и обслуживания. Большой плюс есть еще отделение МФЦ - очень удобно. В час пик можно попить кофе на 1м этаже есть кофейня маленькая.
11 мая 2024
Большой красивый сбербанк, при входе можно купить вкусный кофе, внутри даже есть МФЦ. Много окошек для обслуживания, чисто, красиво и лестница на второй этаж прикольная
2
19 марта
2-ух этажный и тут у тебя лоторея как повезёт. Если ты на 1 ом этаже если направили на второй то беги пока не пропустишь свой очередь. Риск то что упасть что-то в этом вроде вообще лучше молчать. Персонала ощущение что когда то задолжался миллион 5 и кинул. Так из себя строит что короче создали России и теперь хотят мир создать... Короче самый последний банк когда либо могу обращаться... Дойти им даже обыкновенна до уровня Т-Банк или Альфа Банка должны минимум лет 30-40 тренироваться...
31 июля 2024
К моему сожалению, от главного офиса Сбербанк остался только красивый фасад. По факту практически все сдано в аренду другим организациям. Отсутствие персонала, большое время ожидания, а также высокие коммиссии на большинство операций! Вот, чем нас радует дорогой Сбербанк в последнее время. Оптимизация!
2
1
27 сентября 2024
Приходила на смену персональных данных в связи со сменой фамилии, принесла все оригиналы необходимых документов. Всех документов копии сделали, сказали что данные обновлены . Спустя 2 месяца возникли проблемы при оформлении пособий , оказывается данные не обновлены, спрашивается что тогда персонал делал ?! Пошла в другое отделение , там очень удивились , ведь данные не обновлены . Мне что теперь из-за вашего персонала денег лишаться , так как конец месяца и счета все закрыли ?!
1
24 июня 2024
Я В УЖАСЕ. ожидание убило. Взяла талон в 16:22, вышла в 17:46- так еще и не оказали услугу , сообщив , что у них изменилась система платежей и помочь мне ничем не смогут( плати сама через сбербанк онлайн. На вопрос , а как именно, ответил через переводы, разберетесь )Вот так спасибо. И ещё деталь одну уточню, спросила у сотрудницы Кристины, сколько мне ожидать своей очереди. Ответ убил. 2 часа. А что вы хотели, май, много людей. Спасибо , товарищи.
1
7 ноября 2024
Отвратительное обслуживание в кабинках Домклик, не списывались деньги за продление услуг Домклик плюс, отправили в 45 кабинку, девушка явно не в курсе что она там забыла, разговаривала с явным одолжение, ничем не помогла и просто выставила за дверь. При этом вопрос оказался решаемым и в чате домклика мне помогли, правда тоже не сразу, но там по крайней мере разобрались. Хотелось бы на местах в банках видеть квалифицированных сотрудников, а не просто зашедших с улицы и не понимающих кто они и что они делают.
2
7 октября 2024
Хорошая парковка для вип клиентов ,но простым смертным только пешком ,атак нормально можно посещать ,обслуживание отличное .
1
2
4 октября 2024
Была проблема по ипотечному страхованию ,к сожалению сотрудник не смог помочь и направил в другое окошко .Раджабова Надежда все объяснила ,все рассказала .Огромная ей благодарность ,таких сотрудников очень мало .Видно ,что сотрудник любит свою работу и знает ее от и до .
2
1
13 октября 2024
Организация, которая пережила себя и окружающую действительность! Из современного только автоматическая выдача талончиков, в остальном - всё по старинке! Работает сто человек, а очереди, как за хлебом в 90-е! Внешне всё красиво, а внутри бардак и хаос! Пока есть альтернатива этому банку - никогда не буду пользоваться их слугами!
11 марта 2024
Все норм, при получении талонов сотрудники всегда помогут, подскажут куда идти. Само помещение просторное, светлое, для ожидания мягкие диваны. Обслуживают быстро и качественно.
1
29 августа 2024
Жду вызова талона .29.08.2024г Сижу напротив рабочего места 12.Вызвали очень пожилую женщину.Понятно,что в таком возрасте человек и теряется и что то может недопонимать,плохо слышит.Медлительная.Сотрудник периодически закатывает глаза с недовольным видом и периодически срывается на грубый тон и позволяет опуститься до хамства.Отвратительно!!!!!
1
5 мая 2024
Ну сбер.... Всегда с причудами был вообще не располагаю к банку никакого доверия и место само неприятного. А из знакомых кто работал там, рассказы как унижают их, чтобы перейти на работу сидя - нужно год стоять у терминалов. Каторга. Людей как сотрудников не ценят, правильно негативные эмоции вызывает. Приложение, банк, обслуживание, больше 100 т надо заказывать даже в центральном офисе, смех , а, что, а зачем. Ребят, свыше ляма спрашивайте. Дальше не вашн дело и все законно. Молча отдайте деньги владельцу.
1
2
3 мая
Очень довольна обслуживанием!Молодцы все !
4 декабря 2024
Центральный Сбербанк Калуги, ну и соответственно уровень бсоуживания по выше.
1
13 декабря 2023
Отличное место, постоянно посещаем по работе, супер что есть МФЦ, сделки проводить одно удовольствие, не надо по всему городу мотаться, всё в одном месте.
3
19 марта 2024
Проводили сделку по недвижимости в данном отделений банка. Хочу выразить благодарность менеджеру ипотечного кредитования Анастасии. Все было сделано оперативно, грамотно. Рекомендую
1
20 января
Ожидание более часа
Зато сотрудники могут сидеть в телефоне и никого не обслуживать
3
31 января 2024
Красивое здание! Молодцы! Слаженная работа! Решение проблем! Уютно, чисто! Голосовой вызов и табло для инвалидов по зрению и слуху!
1
14 января
Всегда очереди, но специалисты на высшем уровне.
22 июня 2024
Исправлю, когда исправитесь. Третий раз прихожу в отделение банка, аочередь громадная, касс нет. Прихожу только снимать деньги для моей бабушки, которой 92 года. Сижу каждый раз больше чем час. Не рациональная потеря времени.
24 апреля
Здесь работают класные специалисты и хорошие люди.
1
25 июня 2024
Были сегодня с новорождённым ребёнком надо было попасть на второй этаж пришлось на руках нести ребёнка и коляску, очень плохо что не предусмотрен лифт в главном офисе. За обслуживание спасибо,
19 июля 2023
Всё продумано и отлажено чëтко. Любой вопрос решается бысто и конкретно. Много окон специалистов, поэтому время ожидания сокращено до минимума. Кроме того внутри есть ещё и МФЦ, паралельно можно решать не только финансовые вопросы. Рекомендую.
6 марта 2024
Ждать долго не пришлось ( вообще не ждали).
Специалист решил практически все вопросы. Есть санузел. Это про хорошее. Что плохо : невозможно близко к входу подъехать. Навигатор ведёт к шлагбауму у дворового поезда, а оттуда идти очень далеко пожилому человеку. Второе
1
19 октября 2023
17 октября посетила банк с целью установки и регистрации приложения онлайн. Обратилась за помощью к девушкам, стоящим у терминала. Хочу выразить благодарность Алине Зайцевой за оказанную мне помощь от начала до конца. Очень доброжелательная, терпеливая и отзывчивая девушка. Внимательно слушает и доходчиво объясняет. Хочу отметить, что только Алина из пяти стоящих девушек предложила свою помощь. Остальные смотрели на меня с нескрываемым равнодушием, а одна, кажется по должности старшая, просто отвернулась от меня. Хочется думать, что случай со мной единичный или стечение обстоятельств, и отдел по подбору сотрудников СберБанка при собеседовании с соискателем обращает внимание на умение работать с людьми. В общем работа банка хорошая. Спасибо, с уважением Наталия.
3
12 марта 2024
Мне помогли недавно восстановить ,,слетевшую,,карту в системе,,Сбер,,.Правда,не понравилось мне,что сотрудница банка пыталась уговорить меня перевести деньги с пенсионных накоплений куда то ещё.Я сказал,что не разбераюсь в этом и никуда переводить средства не хочу.По моему,должно хватить было одного раза,но мне пришлось повторить трижды,прежде,чем меня услышали.Это неприятно.
25 июня 2024
Миллион видов операций, на каждую свой талон, отсутствие консультанта и ожидание очереди по талону по полчаса. Ошибся при выборе талона? Не вопрос: возьми другой и жди ещё полчаса. Не дождался, плюнул, ушёл.
25 ноября 2024
ДомКлик отделение . самый адекватный сотрудник в кабинете 40 , спасибо девушке за старание помочь , всем остальным плевать на ваши проблемы.
19 мая
Много людей, кассы работают оперативно
30 сентября 2023
Отличное государственное учреждение. Большое здание.Можно с детьми приходить. Есть специальные столики для рисования и игр. Чисто,а самое главное есть туалет
3
1
25 августа 2023
В этом офисе асе есть-внимельный персонал, удобные кресла для посетителей, представители Росреестра, мини кафе, туалет. А воды, увы, нет, кулер отсутствует, хотя сейчас в любом уважающем себя учреждении есть!