Отпросился с работы 09.04.25 к 15:00, чтобы по быстрому оплатить поручение. Пришёл, Взял талон, стал ждать, вызвали в рабочее место номер 1, сотрудник в хамской форме отказался обслуживать сказав, что она меня не вызывала, хотя по табло объявили, что мой талон относился к первому рабочему месту. Как результат просто потерял дополнительно время из-за ожидания к рабочему месту + испорченное настроение на целый день, где меня отказались обслуживать . Какой смысл в вашей бессмысленной электронной очереди, если она вводит в заблуждение людей . И научите ваших сотрудников уважительному отношению к клиентам, чтобы они хоть как-то пытались помочь решить проблему, а не хамили в лицо.
Приятно даже просто находиться там, всегда комфортно и чисто. На некоторые услуги большие очереди, но есть комфортные диванчике, так что ожидание проходит с комфортом. Сотрудники вежливые, всегда помогали и отвечали на все вопросы.
Лучший офис в городе ,где работают компетентные сотрудники. Стараюсь обращаться именно сюда.Всегда обслуживают быстро и знают свое дело.
Татьяна Идт
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2024
Небольшое, но очень уютное отделение на 2м этаже Сбера, для обслуживания вип-клиентов и юр.лиц.
Чистые переговорные комнаты.
Персонал всегда очень приветливый, быстро стараются решить необходимые вопросы, предлагают чай,кофе.
Есть парковка, попасть на нее можно по звонку
В целом неплохо, но часто отделение переполнено и находится в нём не очень комфортно. Несколько банкоматов, близко к центру поэтому народу всегда много. Было бы неплохо если бы улучшили вентиляцию центрального зала.
Заказал ребёнку детскую карту за несколько дней до достижения 14 лет. Смс-ка о получении пришла после дня рождения. Пришёл получить карту, в выдаче отказали, не даёт программа. Когда заказывал, об этом не было указано. Зря потратил время, сервис не отвечает требованиям такого банка!
Здравствуйте!
Хочу обратить внимание руководства отделения на сотрудницу Масленчук.
Хамство и грубость по отношению к клиентам банка видимо главное качество этой персоны.
Давно пользуемся услугами этого отделения и такое в первый раз..... Обидно .....
Очень современный и большой банк, центральный офис в Новороссийске. Сотрудники все грамотные профессионалы банковского дела. Недавно обращался был очень удивлён, что даже в центральном банке нет наличности, даже незначительную сумму нужно заказывать очень не удобно! Надеюсь руководство примет меры!
Работа сотрудников нравится, всегда быстро и достойно. Единственное стал не удобен график работы... Почему-то не подумали при состоянии графика, что люди тоже ходят на работу. Можно было бы выделить 2 дня в неделю и продлить часы работы хотя бы до 19 часов
Профессиональный персонал. Быстро проходит очередь. Все на высшем уровне.
3
Правдивый бубл
Знаток города 27 уровня
26 августа 2023
Бестолковая организация делают хорошо для себя приходили с вопросами. Адекватно не объяснили и не помогли решить вопрос операторы разговаривают нагло с таким пониманием что им не хочется помогать не хочется с ними вообще кантактиррвать стала очень не приятная организация при этом и к своим работникам эта организация относится пезразлично
За консультацию по ипотеке взяли 1000 рублей. Специалиста зовут Светлана. Просто посчитала какую сумму за ипотеку платить в месяц и потребовала 1000. Жутко не приятно...