Сбермаркет
Как добраться
Улица 40 лет ВЛКСМ
710 м
Похожие места рядом
38 отзывов
20 июня 2024
Сделала заказ на Сбермаркете продуктов ,,Перекрёсток,, и ,,Метро,,. Из Метро впервые. Привезли вовремя и полностью. Что сильно кардинально отличается доставка продуктов из Перекрестка. В заказе было указано одно из наименований 2 шт. Привезли 1шт. Причем заказывала уже третий раз, надеясь на улучшение качества обслуживания.)) Первые два заказа также привезли не полностью, почти половины!!! товаров не было. Во вторых фрукты были в пакете без маркировки ценника. Какой вес, какая цена? Называется догадаетесь сами. Я попыталась разобраться и в чате и по телефону. Всё же добилась , что вернули деньги за не привезенные товары. Но мне понадобилось целый!!! день на решение этого вопроса.
Другой момент. Была запись в комментариях, в просьбе чтобы обязательно проверили количество при сборке и курьеру при доставке. И было отмечено, если нет товара или нужного количества, позвонить клиенту.
Ничего не было сделано при всех трех заказах. Хорошо, что в предыдущих двух вернули деньги. А в третьем заказе отказали, мотивируя тем , что надо проверять сразу. по их мнению видимо в коридоре или на площадке в подъезде. И чтобы курьер стоял ждал. А он пойдет на такие условия? Хотя это правильно и должно быть прописано в правилах сборки и доставки. Так что, народ, рекомендую после таких случаев, проверяйте сразу на площадке у своих квартир,
особенно Перекресток. Воры работают. Или сборщики или курьеры. Я больше всего склоняюсь к сборщикам.
Отвратительная работа. Принимайте меры.
13 декабря 2023
Разочаровала доставка. Заказала товар в постомат рядом с домом. Пришла забирать-ячейка не открывается, хотя находится по адресу указанному в приложении. Сбер на свое усмотрение перенес доставку в соседний квартал в отделение банка. Ну допустим. На дворе суббота, естественно-они не работают. Прождала выходные, в будний день в 18.45 прихожу в отделение банка, а там закрыто. Причем свет горит, сотрудники есть. Но забрать не смогла, так как рабочий день закончен. На фига перенесли в пункт выдачи, если он работает только днем?
1
13 октября 2023
Подкупила акция в Тинькофф обратиться с заказом в Сбермаркет. Примерно час (приложение еще и подвисает) выбирал товары которые "понадобятся, но не испортятся", оформил заказ в Вс., оформил неспешную доставку на среду с 11 до 12. Времени достаточно. И в среду в 12:37, когда с утра уже ждем, звонок "не успеваем собрать"... как!? Ну, ладна давайте перенесем время на Чт. 13-14. Опять тратим время на ожидание. В 13:38 бот пишет, что заказ будет через 33 минуты. Время 15:00, пишу в чат "где заказ?". В ответ "сейчас разберемся" и... заказ отменяют.
НЕ уважаемая компания! Вы забыли, про "правила торговли". Вы не можете без согласия клиента расторгнуть сделку! Мне не нужны купоны в качестве извинения, тем более, которые действуют на покупку в Сбермаркете. Ни я, ни моя семья купонами сыты не будем.
Мне нужен мой заказ, и вернуть 8 часов моей жизни, которые я на вас потратил.
Общение в чате с поддержкой ни к сему не привело "ничего сделать не можем".
Категорически не рекомендую!
1