Делала заказ из приложения. Заказ делала 1500₽, чтобы применить промокод на 500₽. Из позиций, 6 позиций не было в наличии, поэтому сумма заказа стала меньше чем 1500, потому промокод не применился. В итоге получила заказ на ту же сумму, но с меньшим количеством продуктов. Написала в поддержку, дали тупо промокод на 500₽. Из 8 заказов, 7были с проблемами: не было в наличии, отменяли заказы и тд. Не советую
Заказали продукты через приложение Метро, они автоматически отправляют заявку в Сермаркет. Так вот-у них обратной связи можно сказать вообще нет, почему то у них определился мой старый номер, которого не существует уже 3 года, они сами 2 года назад появились. Если бы сами не дозвонились в техподдержку, заказ получили бы только завтра, хотя вряд ли по старому номеру они смогли бы дозвониться.Соответственно по этому номеру не дозвонились бы снова и не доставили заказ. На вопрос где оставить претензию-ответили у них нет такой технической возможности. Подвели на 100 %. Деньги были со счета списаны, а продукты мы ждали до вечера.... Примите меры!
Ужасное приложение не кому не советую, то промокод не работает, то бонусы спасибо не возможно списать, один обман, пол дня провела что бы сделать заказ, и так не получилось, проблему не решают