Сбермаркет
Как добраться
Пензенская улица
274 м
3 отзыва
16 октября 2023
Заказали продукты через приложение Метро, они автоматически отправляют заявку в Сермаркет. Так вот-у них обратной связи можно сказать вообще нет, почему то у них определился мой старый номер, которого не существует уже 3 года, они сами 2 года назад появились. Если бы сами не дозвонились в техподдержку, заказ получили бы только завтра, хотя вряд ли по старому номеру они смогли бы дозвониться.Соответственно по этому номеру не дозвонились бы снова и не доставили заказ. На вопрос где оставить претензию-ответили у них нет такой технической возможности. Подвели на 100 %. Деньги были со счета списаны, а продукты мы ждали до вечера.... Примите меры!
1
17 декабря 2023
Делала заказ из приложения. Заказ делала 1500₽, чтобы применить промокод на 500₽. Из позиций, 6 позиций не было в наличии, поэтому сумма заказа стала меньше чем 1500, потому промокод не применился. В итоге получила заказ на ту же сумму, но с меньшим количеством продуктов. Написала в поддержку, дали тупо промокод на 500₽. Из 8 заказов, 7были с проблемами: не было в наличии, отменяли заказы и тд. Не советую
13 марта 2024
Ужасное приложение не кому не советую, то промокод не работает, то бонусы спасибо не возможно списать, один обман, пол дня провела что бы сделать заказ, и так не получилось, проблему не решают