Сберлогистика
139 отзывов
13 октября 2024
Заказал товар на мегамаркете, пришел получать в пункт выдачи. Оплатил по предоставленному мне Qr коду. Деньги списались, но мне его не отдали. В виду того, что дескать у них не отображается оплата. Сказали чтобы пришел через пару дней, как оплата отобразится, товар отдадут. Прошло около недели, но без результатов. Решили с сотрудником оформить возврат товара, чтобы вернули деньги. Товар отправили продавцу. Спустя еще неделю пришло уведомление от них, что деньги зачислились, но он уже был отправлен обратно и тем более уже не нужен. Купил в другом месте. Прошло уже больше двух месяцев, но деньги мне не вернули. Бесконечные переписки и созвоны со службой поддержки ни к чему не привели, кроме потери времени.
5
3 декабря 2024
Полная шляпа, а ведь какая хорошая идея была! Отпавить из одного отделения сбера в другой, которые есть просто по всей стране! Но всё, как обычно, наняли неквалифицированный персонал, и они всё под окос пустили...
1
21 июня 2024
Заказывался товар на мега маркете, в итоге звонит курьер: нет возможности доставить, так как в машину не входит🤦♀️это что за курьерская доставка🤣 сберлогистика в топе худших! На вопросы- выходят из чата! Вк, телеграмм, … все отработано! Ждите! Не пользуйтесь, если не хотите ждать и возможно ваш товар пролежит на складе и уедет назад! Мой заказ был бойлер 22 кг, доставка бесплатно до адреса! Стоимостью 30 тр! Ну что ж, у меня два дня подождать НЕДОСТАВКУ🤦♀️и возврат денег! 🤷♀️вывод: надо в суд подавать с иском на мегамаркет о покрытии всех издержек и пользовании моими деньгами( 14 дней это не шутка)! надо было раньше прочитать все отзывы✌️моё упущение! В таких конторах теперь заказывать не буду!
3
12 июля 2024
Почему я не удивлена что так много негативных отзывов?! Да потому что наверно так и есть. Но в моем случае ситуация проста, оформила отправку, внесла предоплату, но в итоге отказалась отправлять и вот на сегодняшний момент я два месяца пытаюсь вернуть свои деньги. Первое мое обращение благополучео потеряли, потом уверяли что деньни вернулись просто я их не вижу, ослепла наверно, потом повторно сформировали обращение, но результата нет совершенно, пока кормят завтраками. Я буду настойчивлй, но впредь пользоваться их услугами не буду, себе дороже.
5
3 августа 2024
Отправил посылку RP695620694 через сберлогистику в конце декабря, в ней подарок на новый год. Месяц ее не могли найти, кормив завтраками и лживыми обещаниями. Потом признались, что потерляи и предложили вернуть деньги- потом еще 3 месяца игнора и вранья по горячей линии, что моя заявка в работе и со мной обязательно свяжутся. В итоге вернули только стоимость отправки. Никому, никогда не посоветую эту компанию- сдыдно должно быть, что в дочке сбера такой бардак
4
14 июня 2024
Ужасный сервис. Первый раз решила воспользоваться данным сервисом. И очень жалею. Нужно было доставить документы из Москвы в Санкт-Петербург. Так и не доставили в указанные сроки. Найти где находятся документы не возможно.
Кроме операторов, больше не с кем связаться не возможно. Конкретной информации что делается, чтобы найти мое отправления не предоставляется. Один ответ мы зафиксировали ждите, сколько ждать тоже не говорят.
Так что подумайте прежде чем пользоваться данным сервисом. Если доставили вовремя Вам повезло. А вот если не доставили, считайте ваше отправление зависло на неопределенный срок и ни кто Вам конкретной информации не предоставит.
3
3 апреля 2024
Сказать, что все плохо, это ничего не сказать.
В октябре из Воронежа отправила посылку в соседнюю область (Авито, Сберлогистика). Сроки доставки, мягко скажем, не совпали - ехала посылка месяц.
Дальше - круче : покупатель посылку вернул, и она ехала обратно ко мне в Воронеж. И самое интересное : МНЕ ЕЕ НЕ ОТДАЛИ!!!!!!!!!! Смс не приходило, паспорта мало, сколько будет храниться в пункте выдачи - ни сотрудники, ни менеджер не знают, на сайте - не отслеживается после покупателя (причем на двух сайтах, Авито тоже "спасибо"). В итоге уехал заказ не известно куда и когда. Привезли повторно, история повторилась - Сберы ничего не знают, отдать не могут.
ОЩУТИТЕ МАРАМ СИТУАЦИИ : СОТРУДНИК ПУНКТА ВЫДАЛИ НЕ ЗНАЕТ НИЧЕГО ОТ СЛОВА СОВСЕМ (СКОЛЬКО ХРАНИТСЯ В ПУНКТЕ, ПОЧЕМУ НЕТ СМС, КУДА УВОЗЯТ ПОСЫЛКИ И ПРОЧЕЕ).
Итог : сейчас Апрель, 6 месяцев я ничего не могу добиться!!!!!!!!!!!!!!!!!! Авито кивает на Сбер, Сбер на Авито. Где посылка, никто не знает (новая вещь с биркой улетела на Марс, видимо)
4
13 февраля 2024
Сделала заказ через мегамаркет в постамат сберлогистики. Смс с кодом получения по факту доставки не пришло.
В сб обратилась в мегамаркет - вашу заявку зарегистрировали. Этими же ногами звоню в сберлогистику - от мегамаркета никаких обращений по вашему отправлению не поступало, заявку щас лично от вас примем, ждите смс в течение 2 дней. В понедельник звоню - ой, а от вас не было никакой заявки, давайте щас сформируем. Сегодня вторник - смс нет. Обращаюсь в мегамаркет - обращение будет рассматриваться от
7 рабочих дней. Звоню в сберлогистик - та же цифра, от 7 рабочих дней.
Это ваша прямая обязанность, высылать автоматически смс клиенту с кодом для получения, а не тогда, когда он наяривает на горячую линию.
И у вас служба контроля качества вообще работает? Хранение заказа 5 дней, а рассмотрение заявки от 7?! Серьезно? Чтобы вам так зп платили, как вы с клиентами работаете
6
23 марта 2024
Если бы можно было не ставить звезды, я бы вообще не ставил. Заказывал товар на мегамаркете 17.03.24, 22.03 должны доставить курьером самокат, при отслеживании заказа по его трек-номеру выяснилось, что заказ 18.03 поступил на промежуточный склад и до 22.03 тупо пролежал 5 дней на складе, после его отправили, тех поддержка ничего не знает и не понимает как принять меры, ориентировочно заказ доставят 27.03. Безответственность, халатное отношение к клиентом, в приложении статус не меняется от слова совсем, ни дата, ни путь заказа, при отслеживании в самом сбер логистика, тоже, изменений нет, пока не начал кошмарить техподдержку вообще бы ничего не двигалась. В общем и целом дорогие сограждане, я очень не рекомендую этот сервис, потеряйте очень много времени и нервов.
3
7 марта 2024
Хотел написать разгромный отзыв, но почитав предыдущие отзывы стало немного жалко сберлогистику :). Свою историю передумал описывать, тем более что по результатам звонка оператору ТП это нормальная ситуация. Резюмируя: При курьерской доставке всё решает курьер и если Вы с ним не договоритесь, то дальнейшие переговоры безполезны. Курьер сам выбирает время и дату доставки. Если вас на момент звонка нет по адресу, курьер может отменить доставку, перенести на другую удобную ему дату, привести туда где вы в данный момент находитесь. В день доставки Вас никто уведомлять заранее не будет. Даты и время доставки указываемые при оформлении заказа с доставкой это "сферический конь в вакууме", курьеры даже не знают о их существовании.
3
26 марта 2024
Без комментариев…уже давно плююсь от данной доставки: то отмена товара без ведомой на то причины, то возврат товара раньше сроков, указанных в доставке! Должна была получить по определённое число включительно, в итоге отправили его назад с самого утра! тогда так и пишите, что товар ждет получения не включительно определенной даты. У меня было 5 дней на хранение, в итоге использлвалось 4…люди между прочим работают и планируют когда и куда им идти, и я рассчитывала на получение товаров в определенный день (еще разрешимый), а с утра приходят смс с информацией об отмене товаров 😤
3
14 марта 2024
Почитав предыдущие сообщения, поняла, что зря воспользовались этой службой доставки. Хотя до этого был опыт, вроде всё прошло нормально. В этот же раз, увы. Отправили мне посылку из Салехарда в Омск 16.01, сейчас, на минуточку, 14.03, про посылку никто ничего не знает 🤷. На сайте никакой информации, звонишь, только "завтраками кормят", всё в розыске, через пару дней перезвоним. Это треш какой-то. Человек, который мне её отправил, говорит, что при оформлении в отделении никто не предложил сделать оценку, по этому сейчас нам предлагают компенсацию в размере двойной отправки, т.е примерно 2,5 тыс. А содержимое стоит около 40 тыс. Очень жалею, что доверилась именно этому способу доставки. Как то громко и надёжно звучит, раз от Сбера. Но, ошиблись. Не рекомендую миллион раз !!!!
4
8 января 2024
Такого плохого сервиса услуг по доставке я еще не видел. Сделал заказ RP696871184 23 декабря с доставкой курьером Сберлогистики по месту моей работы. Доставка должна была произойти 26 декабря. 26 декабря посылка была уже на складе в городе выдачи заказа. В итоге в указанный день заказ не привезли, не привезли и на следующий день. Позвонил я в службу поддержки 4 раза. Каждый раз мне сказали, что ничего сделать не могут и информацией, кроме как о нахождении заказа на складе в городе вручения, не обладают. Изменить адрес доставки тоже нельзя. Крайний раз оператор мне сказал, что доставку перенесли на 30 декабря. Но 30 декабря меня по адресу доставки не будет, так как живу в другом месте, а доставку заказывал на работу. Просто отвратительное неоказание услуг.
Upd от 08.01.24: заказ так и не доставили, на обращение так и не ответили. 29 декабря отменил заказ, деньги до сих пор не вернули 127 000₽
5
1
22 февраля 2024
Отвратительная доставка. Ждали посылку из Норильска больше месяца, при этом в течение трех недель было невозможно ее отследить. О времени и дате доставки предупреждают за два часа до приезда курьера. При зтом никого не волнуют, что в это время дома никого нет ( доставку привезли в пятницу в 13:00- когда у большинства людей рабочее время). Курьер не берет трубку, в на следующий день они уже сообщают, что посылка отправлена обратно. При этом вернуть ее нельзя, забрать самостоятельно со склада - нельзя. На жалобу никто так и не ответил. Все все равно на вас как на клиентов.
3
8 декабря 2023
Настало время написать отзыв. Два раза я столкнулась с данной конторой по отправке посылок через авито.
Первый раз заказали у меня обувь. Я ее принесла в сбербанк , отправили, но покупатель отменил заказ и вернулась она назад. Пришла я в сбер, говорят без паспорта не отдают. Ладно, пришла в другой раз с паспортом, а мне говорят, что на авито у меня имя не то указано, как в паспорте, не отдадут посылку. Я им объясняю, что это вообще моя посылка и я ее человеку отправляла, а те не в какую. В итоге, нашла я в этом Сбере парня, через которого я отправляла посылку , показала фотки, которые я делала по этой обуви, чтоб доказать, что это моя посылка. В конечном итоге мне ее отдали после долгих разговоров и разбирательств.
Второй раз ситуация следующая. Отправляю я посылку ( имя на авито совпадает). Ушла. Получатель не успевает забрать её до срока, приходит на следующий день, ей говорят, что посылка ещё у них, но они ей ее не отдадут, т.к. при оформлении она указала неверную букву. Она мне это всё пишет. Думаю ладно, значит сейчас отправят назад, но каким-то странным образом сбербанк берет и продлевает срок по посылке на 6 дней, не понятно зачем. Срок подходит, а там последний день на выходной выпадает и они ее не отправляют. В итоге посылка у меня отсутствовала месяц. После этого туда никогда не пойду отправлять посылки и вам не советую.
В конечном итоге мне ещё там всякую хрень предлагали, кредиты, карту и т.д.
6
24 октября 2023
Сберлогистика, НИКОГДА, ПОВТОРЯЮСЬ НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ПОМОЙНОЙ КОНТОРЫ. Видимо сбербанк решил сделать помойку, куда отправляет всех тупых и хамоватых сотрудников. Жаль можно поставить только единицу, согласен с предыдущии отзывами, надр ставить минус 10! В первый раз решил отправить посылку. Суть проблемы: сотрудники сбербанка помогли оформить отправку посылки, проблемы начали сразу же, с приложением. Вылеты, зависания, вобщем сырая прога. Оформил через при прмощи сотрудника сбербанка, через его рабочий планшет, оплатил, но у сберлогистики оплата не прошла, но деньги списались. Как итог, посылку не отправил, потерял время и нервы. сберлогистика, самая отвратительная компания с которой пришлось столкнуться. Это образец тупости, хамства и некомпетентности.
15
29 ноября 2023
Ужас ужасный! Заказы из мегамаркета везут по две недели, потом отменяют заказы потому что нет движения. Между городами заказ движется по неделе, когда транспортного пути всего 10 часов.
Отслеживание ужасное, отображается только отправка и премка в конечном пунте, промежуточные не видно, т.е. где застряла ваша посылка не видно. Обращения остаются без ответа, может операторы так составляют, может ответственные лица решают не отвечать. В истории личного кабинета отображаются только полученные посылки, а которые профуканы как будто и не было.
ЗЫ: заказывая в мегамаркете старайтесь не выбирать доставку курьером, потому что она потеряется в бардаке сберлогистики.
5
29 декабря 2023
Невозможно адекватно связаться чтобы найти посылку. 3 дня без движения - к нг подарок приехать не успевает, обратной связи никакой - мы ничего не знаем, мы ничего не можем, склады не справляются. Так и пишите это при заказе. Ни отменить заказ ни выяснить новые сроки. Ну как здесь можно хоть сколько-то позитивно оценивать данный сервис?
Испорченное настроение, испорченный подарок, потраченные нервы - если хотите, то вам в сберлогистику. А иначе лучше не связываться.
Когда мне доставят заказ и когда я узнаю об этом? Доставка RP698789260
1
27 июня 2024
Худшая доставка. Отправила ребенку в подарок 2 коробочки, одна пришла пустая. К сожалению не догадалась снимать видео упаковки в их офисе. Ждала ответа на заявление 2 месяца, кормили обещаниями, в итоге в возврате стоимости товара Сберлогистика отказала.
Выбирайте другую компании для доставки.
4
10 октября 2023
мой заказ номер RP645915530 отправил продавец через авито доставкой сбер логистика. 5 дней потребовалось сберу перевезти товар из соседнего города на склад в город Челябинск.В приложении поступила информация ,что товар принят на склад и позднее отправлен. С 3 октября новой информации не было. 10 октября звоню на горячую линию и оказывается ,что товар по одной стороне превысил допустимый габарит и посылка так и лежит на складе в Челябинске. Ответа на вопрос как долго бы она еще лежала если бы я не позвонил я так и не услышал. Время потерянно, отношение к клиентам нулевое.Уважаемая сбер логистика перевозки это не ваше. Люди прислушайтесь ко мне, лучше доплатите и отправьте хотя бы почтой , наши нервы и время гораздо дороже.
Уважаемая сбер логистик я считаю ,что вы должны вернуть товар продавцу или продолжить его транспортировку до покупателя а если вы дальше будете держать мой оплаченный товар у себя и нарушать срок доставки то я буду рассматривать это как хищение с последующим обращением в правоохранительные органы и напомню ,что в настоящее время уголовная ответственность по статье 158 УК РФ (кража) предусматривается при совершении хищения от 2 500 рублей.
13
25 января 2024
Моя посылка со сбермакета утеряна - до пункта выдачи заказов не дошла. Сходила туда 14 января - сказали, что все обыскали, позвонила в сортировку - посылки нет.Отправляла - сберлогистика с помощью СДЭК. Сегодня дозвонилась - трубку взяла хитрая хамовитая девка. Я объяснила ситуацию. Она сказала - сейчас узнаю, ждите 5 минут. Я ЖДАЛА 55 МИНУТ - она так и не вернулась - и поставить ей оценку я тоже не могла!!! Еще раз позвонила - выслушала бота - новая девка, выслушав мои объяснения - тоже нахамила - ждите... посылку, которой нигде нет
2
21 февраля 2024
Не советую пользоваться этой доставкой. Привезли заказанный товар через сутки после обозначенного (по договорённости) времени. При этом никто не поставил меня в известность о том, что срок доставки переносится. Пришлось самому, со скандалом и составлением претензии разыскивать товар. В итоге, так никто и не извинился и на официальную претензию, оставленную оператору, не ответил.
3
17 ноября 2023
посылка из москвы об этом можно писать книгу типа хождения за три моря скорее всего посылку ведут за собой на верёвочке как варежку из мультика поэтому так долго зато не кому неизвестно где она и когда выдадут по телефону девушка пообещала аж через 2 дня рассказать грустную историю про то как это происходит .Люди добрые не стоит доверять не профессионалам своё дорогое.Есть более ответственные компании которые знают как организовать в сжатые сроки доставку. к стати свое еще не получили. и ждём всего то 25 дней
5
22 декабря 2023
Заказала на мегамаркете елку к новому году, доставка #9233639984669 была назначена на 17 декабря. В указанный день товар не привезли. Продавец сообщил, что с его склада заказ был отгружен еще 14 декабря. Служба поддержки сберлогистики не может дать информацию ни где товар сейчас, ни когда ориентировочно он будет доставлен. При том, что стоимость елки боле 20тыс рублей.видимо 31 декабря придется бежать покупать другую елку. Ну как так?почта россии и то лучше работает. Не советую к работе, особенно в предпращлничный период.
4
29 августа 2023
Три раза заказывали, и все 3 косячные. Один хуже другого.
1) Заказали лекарство домашнему питомцу, маленькая коробочка. В итоге эта коробочка ездила почти 2 недели, то в Москву, то в Брянск, то еще куда. В итоге надо было делать прививку, купили у себя и отказались.
2) Заказывали тюль. На сайте висит "в пути", смс нет, все срои прошли, позвонили оператору. Она там копала-копала и выяснила, что тюль поехал обратно продавцу, потому что мы его не забрали. А как узнать, что посылка прибыла, если нет ни смс, ни информации на сайте????
3) Это самый треш. Нафиг надо закрыть эту их бестолковую контору. Заказали надувную лодку, со всякими там прибабахами. Возит только курьер и только по Москве. Мы не из столицы. Выбрали время, чтоб и до Москвы доехать, и обратно с лодкой вернуться. В итоге стоит время с 10 до 14 часов. Приехал муж в Мск, сидит, в пол11 звонит курьеру. Курьер говорит, типа все в процессе, приеду, ждите звонка. Сидит дальше, сходил покушал и т.д. До 14ч еще несколько звонил курьеру, где он. А курьер не отвечает, и все. В итоге, когда ответил, оказалось, что лодка не влезла в багажник машины, и курьер еще утром ОСТАВИЛ ее на складе!!! Ну ненормально же это! Спрашивает, когда привезут. Курьер говорит, типа может завтра, а может и послезавтра, и вообще никто в Мск специально не ездит и не ждет. А как купить, если дальше Мск не возите????? Выбил муж адрес склада, поехал туда. Там, естественно, без курьера фиг кто отдаст посылку. Опять звонки курьеру, чтоб тот сказал на складе, чтобы мужу отдали посылку. Как игра в испорченный телефон. В общем, забрал муж коробку и повез домой. Но это конечно бред и идиотизм, такое отношение к клиенту. Курьер даже не извинился, а еще бухтел, что и так сильно помог, когда на складе просил коллег отдать ОПЛАЧЕННУЮ посылку!!!
10
20 декабря 2023
Оплатил заказ на Мегамаркете и терпеливо ожидал доставку Сберлогистикой. Сроки постоянно отодвигались и вот, ровно через месяц с момента оплаты заказа увидел в статусе, что товар мною получен... Это меня очень удивило, так как я ничего не получал (а очень хотелось). Написал обращение в службу поддержки, жду комментариев. Трех рабочих дней Мегамаркету и Сберлогистике не хватило чтобы узнать, кто присвоил моё садовое кресло?
5
13 ноября 2023
Для таких контор надо ввести рейтинг "минус звезда".
Потому, что не должны банки заниматься транспортировкой грузов, как говорится: Кесареву кесарево. Отдали посылку 3 ноября за 2 часа до закрытия. И она лежала в офисе банка до следующего рабочего дня - 7 ноября! Они даже не вывозят посылки после закрытия офиса. В 21 веке, когда уже роботы доставкой занимаются. Сегодня 13 ноября и я не знаю, где моя посылка. Где то в России... Когда она придет покупателю - не известно.
3
23 октября 2023
Это просто треш! Если вы вдруг подумаете, что сберлогистика хорошая доставка, то, мой вам совет, гоните эту мысль к чертям. Видимо с которыми сберлогистика как раз и работают.
Кроме того, что посылка идет из Москвы в Курск 5 сутки (поправочка что между курском и Москвой нет и 600 км), так еще и обновляет информация по посылке раз в сутки. В сутки, Карл!
Интересно вот когда я ее заберу 🤔
Еще очень сильно переживаю за то, в каком виде доставят, так как там находится умная колонка...
Короче, *** затея, *** доставка!
5
1 апреля 2024
Посылка отправлена 22 марта, на данный момент стоит статус "Ожидает курьерского сбора", хотя со слов сотрудников Сбера ее забрали, где она на данный момент, никто не знает. Приложение не работает, чата нет, претензию оставить не возможно.
3
24 апреля 2024
Просто ужас , нет слов, посылку сперва потеряли где то на складе, теперь курьер из Москвы в Химки 3 дня уже везет, посылка, которая другими транспортными компаниями идет 2 дня , сберлогистикой идет уже 17 дней и еще не пришла.
5 апреля 2024
Вместо звезды крест этой компании. Как междугородний перевозчик этих посылок, отмечу крестом даную багадельню. Чтоб больше не сотрудничить. По факту . Время погрузки и выгрузки не соблюдают. На телефон не отвечают. Склады находяться в местах где фурам ездить нельзя.
20 октября 2023
По каким алгоритмам приложение Авито взаимодействует со СЛ!? В приложении Авито прислало уведомление, что необходимо забрать посылку. Пришел ее забирать, а ее нет и где она на текущий момент персонал СЛ не знает. Ну, нет у них информации по заказам. Прошло полдня, и СЛ прислало сообщение, что посылка в ПВЗ, приходи. Забрал посылку на следующий день, потратив на процедуру минут 15. Что это за сервис такой?! За что ни берется Герман, все превращается в тыкву.
3
4 декабря 2023
Доставка RP675839884 . Заказ от 18 ноября 2023 на Мегамаркете. Мотают одну шину из Шарапово в Орел туда обратно уже две недели. При чем остальные шины в пункте выдачи. Сегодня 4 декабря, а воз и ныне там. Когда звоню в службу поддержки мегамаркета, отвечают, что оператор никак не может повлиять на скорость доставки. Типа пошли на ...Сберлогистика отвратительная доставка! Если бы раньше прочитала отзывы, никогда бы не воспользовалась услугами Мегамаркета и Сберлогистики!
4
16 ноября 2023
Ужасная доставка, заказал авито доставку, выбора не было только сберлогистика. При получении ячейки в автоматическом режиме не работают, пришлось получить талон, отстоять очередь, подойти к сотруднику банка, предьявить паспорт на кой то черт, когда все службы уже давно по штрих-коду быстро в автомате работают. Волокита и бюрократия, долгая процедура получения. При возможности не советую пользоваться сберлогистикой
3
27 декабря 2023
Плюсов нет. Тольуо минусы . 4 недели некомпетентных людей в моей жизни что юы уже выяснить где 2 посылки.
В итоге 1 потеряли, вторую не забрали из постомата )))и не дали забрать из постомата. На вопрос когда решат ответ от 2 х дней до бесконечности... Вернуть деньги сказали тоже не возможно, так как услуга по их мнению оказана
3
10 мая 2024
отправил посылку стоимостью 10000тр(туалетная вода 100мл),посылку потеряли и предложили компенсировать 850 рублей,это 550 рублей за отправку и 300 рублей за неудобства,а посылки по их мнению вообще не было
2
13 октября 2023
Ни одного плюса не было.
Минусы - прсылка утеряна. Прошли все сроки доставки. Один ответ - ждите. Нет никаких гарантий, сроков.
Никогда не связывайтесь со сбер логистикой. Товар свой не увидите.
Посылку потеряли. Вернули деньги. Никто не извинился. Не тратьте своё время. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
Склад в Чебоксарах, я так понимаю, проходной двор. Очень обидно. Столько времени потеряли и я, и продавец.
3
15 ноября 2023
Отвратительная доставка!
Логистика не налажена от слова совсем. Посылка лежит на одном месте по несколько дней без какого-либо движения.
Если у вас все так туго с отправками, то может вам вообще не стоит этим заниматься?!!!!
Доставка задерживается на неделю. Расстояние 180 км- это такое не преодолимое для вашей организации?
Плюсов нет никаких!
3
14 апреля 2024
Сбер мегамаркете заказал смартфон, оплатил его, а через несколько дней мне его отменили. Заказал второй раз смартфон и всё опять повторилось. Никогда здесь больше заказывать не буду и никому не советую.
2
25 октября 2023
Пришел за посылкой, открыл ячейку а там пусто, в сбербанке где стоит почтомат только разводят руками.Созвонился со службой поддержки, на мой вопрос где посылка в ячейке ответили, что она в свободную ячейку не влезла и они отправили ее обратно на склад, пообещали перезвонить и сообщить когда приедет обратно в выбранный офис, по итого посылка ушла обратно по месту отправления. Ни кому не советую пользоваться данной компанией.
3
27 ноября 2023
Ужаснейшая служба доставки, мало того что сначала потеряли мою посылку, дак ещё и офис в котором можно получить посылку работает до 17-00, и в выходные не работает, как человеку который работает пятидневку получить у них заказ? Попросить кого то получить? Не тут то было, посылку отдадут только тому кто сделал заказ и только при наличии паспорта
5
14 ноября 2023
Посылку из Челябинска в Москву доставляют почти месяц и еще не пришла. Уже теряю надежду,что вообще доставят. 2 недели только искали ее на складе, затем неделю готовили к отгрузке, теперь ,вроде как отправили. С ужасом думаю сколько ее будут везти . Я в ШОКЕ от этой транспортной. Никогда ничего больше через нее не закажу.
4
18 декабря 2023
Хотите чтобы ваши нервы были в порядке не связывайтесь с сберлогистикой. Заказ в мегамаркете, отменен, по техн ческим причинам. Присылают смс забрать заказ, при открытии в ячейке воздух. Благодаря сберлогистике больше заказов на мегамаркете не будет.пересмотрю все отношение к сбер
5
27 декабря 2023
После этой доставки Почта России боги!
Потеряли посылку, потом выставили меня виноватой что за нее не доплатили. Хотя из приложение само формирут цену! Опоздали на 1,5 недели с доставкой. Красивый костюм для новогоднего праздника сшитый на заказ просто не доехал по Москве!
3
6 апреля 2024
Посылку обещали доставить за 3 дня , в итоге шла дольше , и я отказалась от доставки , деньги прошу вернуть уже пол года, разными заявлениями , и перепиской . Полный игнор , одни обещания.
2
9 октября 2023
Никогда не пользуйтесь этой службой доставки, хуже нее даже не знаю что….наверное только конная повозка, да и то не уверен.
Уж как некоторые ругают Почту России, но поверьте, Почта России просто идеальнейшая служба доставки по сравнению со Сберлогистикой!
Для понимания, посылка из Краснодара до Оренбурга шла 54 дня! Вы только вдумайтесь в эти цифры….
7
5 января 2024
Это просто ужас, я думаю это самый нулевой сервис доставки. Срок доставки товара просрочен на две недели, при этом оператор говорит, что новых сроков пока нет. Никогда не доставляйте ни чего этим сервисом, и если доставка от когото этим сервисом вам, то процентов примерно 90, что вы не получите заказ.
4
29 ноября 2023
Доставка ужасная. Такой наверно и бесплатно не захочется пользоваться. Улитка быстрее сберлогистики. Заказал на маркете товар- обещали доставить за 5 дней- не успели, продлили еще на два дня- не успели. Следующую дату даже не назначают. Боятся опять не успеть.
3
20 декабря 2023
Ужасная служба доставки. Заказ из мегамаркета доставляют с 20 ноября и до сих пор не могут назначить дату. По скорости товары из Китая и то быстрее приезжают. Служба поддержки Сберлогистики и Мегамаркета просто посылают своих клиентов, не советую пользоваться сервисом.
4
16 октября 2023
Самая ужасная доставка, в которую можно было только обратиться. Если была бы возможность поставить -10, я бы именно так и сделала!!! Просрочили доставку на 5 дней, присылают смс со своими никчемными извинениями и обещают доставить посылку в течении 10 дней. Это наглость!!! Операторы все твердят одно и тоже и никто не способствует помочь.
5