Сберлогистика
Как добраться
Городок Водников
145 м
4 отзыва
29 декабря 2021
Ни кому не рекомендую пользоваться сервисом данной компании. Ни какого сервиса не получите ни посылки не получите, а получите только потраченное время свое личное и вечные обращения на горячую линию по итогам которых ни чего не будет решаться.
RP 261682651
Последнее сообщение о данной посылке это то что передано курьеру для доставки в ЦВЗ, при этом ее уже как 15 дней не могут доставить и вообще компания не знает где она и что с ней, как то даже заявили что в их системе отображается что ее получил я при том что мне даже код доступа в ячейку не приходил.
на горящей линии специалисты предоставляют каждый день разную информацию, не компетентны от слова совсем.
все регламентируемые сроки по рассмотрению обращения и предоставления ответа компания грубо нарушает и им плевать, что эта посылка очень важна для вас в плане срочности получения.
14 июня 2021
Здравствуйте Герман Оскарович!
Был вынужден написать отзыв. Так как проблема моя с одним из подразделений вашей компании не решается и издевательства надо мной продолжаются уже 2 месяца!
Имею ввиду Sberlogistika...
В апреле отдыхал с семьёй в Сочи. Попросил Тещу отправить вашей службой самокат для ребенка. Было написано в предложении около 7 дней доставка. По итогу она заняла почти месяц и была доставлена после отведённого срока и получить я ее не мог по причине вылета домой в Омскую область. Однако на этом мои злоключения не закончились. Позвонил в службу и попросил сделать возврат, после объяснения, однако жду уже месяц и ничего. Дежурные отписки после многократного моего обращения в службу поддержки!!! И ничего!!! Издевательство, другого слова не нахожу. Отпуск насмарку, настроение испорчено! RP21243604 номер отправления.
1
3 апреля 2021
Никогда не пользуйтесь сберлогистикой! Уже месяц меня кормят дежурными фразами, а посылка до сих пор неизвестно где.
RP19364456
Посылку забрали и просто удалили из системы, ссылаясь на сбой в постамате. Спустя неделю лежания на складе ее отправили, но отслеживаться та перестала.
Ещё спустя 2 недели выясняется, что посылка уже неизвестно сколько находится в постамате выдачи, но код для получения не приходит.
И вот уже больше недели составляем заявки в техподдержке для отправки кода, и безответно.
Вдобавок, по словам оператора, система показывает, что посылку вообще получили как только она пришла.
1