Хуже уже нет. Если с курьерской доставкой все более менее нормально, правда приходится весь день с 10 до 22 сидеть дома, то в постамат лучше ничего не заказывать. Небольшую по весу посылку с продуктами положили в 3 огромные коробки, хотя все прекрасно поместилось бы в одну. В результате в постамат посылка не влезла и ее отправили обратно на склад. Потом пришлось звонить несколько раз в поддержку, место вручения поменяли на отделение Сбербанка. Через 2 недели ее туда доставили. В банке пришлось взять номерок и сидеть в общей очереди.
Посылку, положенную в ячейку аннулировали, 5 раз обращалась и никто не может сориентировать сколько потребуется времени для решения проблемы:
07.11 - я звонила, не пришел вовремя код, для закладки посылки, он пришел и я ее отправила
08.11 первый звонок, о том что у меня в статусе ожидания отправки, а по ссылке - в пвз на выдаче, хотя она физически не могла так быстро преодолеть расстояние из СПб до Комсомольска на Амуре
08.11 второй звонок, что в системе посылка отменена и деньги вернулись
09.11 что она удалена
11.11 что прошел срок 2 дня рассмотрения и информации нет
Сегодня уже 13.11, а информации по посылке так и нет.
Не обращайтесь в сберлогистика!!!
Отправила посылку с Авито 6 декабря. Приняли без проблем. А потом начались бесконечные переносы доставки. В итоге, сегодня 18 декабря, посылка не может быть доставлена потому, что...её местонахождение неизвестно! Больше никогда не буду связываться с этой конторкой! Заказ я найду или получу компенсацию в полном объёме! А вот покупателя моего мне жаль. Столько нервов с обеих сторон! Не рекомендую сберлогистику - сервис отвратительный!
Сервис просто отвратительный! 5 дней назад отправила посылку и в отслеживании видно только - посылка принята у отправителя! Все! Нет даже понимания покинула ли она хотя бы место приема!, не говоря уже о том, чтобы видеть хоть какие-то ее перемещения. По возможности избегайте этот сервис доставки.
28 ноября из Норильска отправили две посылки. сегодня 5 декабря нет информации о посылках.По телефону сказали.что через 5 рабочих дней ответят. А про посылки вообще нет речи. ***! Деньги берут .а работать не хотят.
Ни разу не пришла посылка вовремя. Поддержка не работает, только приносят свои извинения, за предоставленные неудобства. Курьеры в назначенный день не приезжают и на звонки не отвечают.
Отвратительный сервис, как и банк.
Чтобы получить посылку, нужно не в постамате вводить код, а ждать в общей очереди, чтобы забрать его с паспортом, кодами и номером заказа. Абсурд.
Лучше не обращайтесь
Заказала посылки на Алиэкспресс. Не успела забрать с постамата ( т к даже не знала, что были отправлены сберлогистикой). Думала Почтой ( они находятся в одном здании). Сделала возврат посылок. И уже 2 МЕСЯЦА ПОСЫЛКИ ЕДУТ ТОЛЬКО НА СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР. Где конкретно они операторы не знают. Ждите, ждите. Лучше бы я не оформляла возврат, быстрее до Китая бы вернулась и перезакпзала ещё раз. А на Алике товар доставлен и принят мною.
Ужас! Единица это много! Посылка молниеносно дошла до сберлогистики. Дальше она где-то находилась. 20.09 пришло сообщение с кодом, можно получать. Тут же пошла. Открылась ячейка, а там пусто... Ну, круто! Тут же сотрудники сбербанка оформили обращение. Ждём! Да, и в принципе сберлогистика, это что-то невозможное! Из 10 посылок, 9 приходиться разыскивать с собаками!
5
Семицветик С.
Знаток города 15 уровня
10 ноября 2022
Отвратительный сервис! Точнее никакого! По Санкт-Петербургу доставить вовремя не могут, время работы курьера с 9 до 18 часов.
это в городе- миллионнике!!! Что тогда говорить про менее населенные города? Там месяцами ждут посылки?? На горячей линии такие же лентяи. Ничего не знают!
Больше не закажу доставку этими лентяями. Категорически не рекомендую!
3
Светлана Савинкина
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2022
Это какой-то кошмар!!! Посылку в службу доставки никто из постамата не забирает. Информации о ней нет. Оператор ничего не знает. В чате тоже просто мозги пудрят. Никому не советую пользоваться этим отвратительным сервисом.
Берегите свои нервы и время!