Единица это много для Сберлогистики. Заказал товар(продукты) 16 декабря. Вроде всё шло по плану, продавец собрал товар и отправил на склад. Через некоторое время оказалось, что с двумя позициями что-то случилось. Возможно украли, либо съели. Посылка без движения уже как месяц. Операторы толком ничего не говорят, ничего не знают, связь со складом только через ОБРАЩЕНИЯ. Соответственно обращения никто не собирается читать и отвечать. Дело принципа, даже интересно когда товар приедет
Заказал через Авито, была какая то акция с хорошей ценой на доставку именно через сбер, и знайте что? НИЧЕГО! Я ЖДУ ЭТУ .... ПОСЫЛКУ УЖЕ МЕСЯЦ ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ 6 ДНЕЙ! МЕНЯЛИ ДАТУ 4 РАЗА ! 19 дней лежала на складе приема.
В очередной раз Сбербанк подтвердил, что он дно и дно всё, что называется с приставкой "Сбер". Заказ отправлял месяц назад, обещали доставить в течении недели, но заказ до сих пор едет))) Это жесть! Я даже не жалею, что давно уже не являюсь клиентом Сбербанка! Сбер Дно!!!
Очень жаль, что нельзя меньше одной звезды поставить. Отправление с авито, к сожалению не почитал отзывы, запросил отправку не почтой России, а этой недокомпанией. Срок доставки у них считается не со времени отправки пользователем, а когда они ее со своего склада приема отправят. На данный момент дважды переносили сроки. Операторы убеждают меня, что надо подождать, на вопрос сколько, отвечают, что не знают. Уважаемые пользователи интернета, не связывайтесь с данной компанией, уж лучше почтой.
Это просто Звиздец.
Ситуация:
Через Авито человек купил у меня вещь. Когда я ее сдавал, то вес получился 9кг, а реальный 17кг. Я не обратил на это внимание. Посылка уехала из Ярославля в Петропавловск-Камчатский. По прибытии ее опять взвесили и выяснили, что вес больше разрешенных к перевозке 10кг. И что вы думаете они сделали? Они ее обратно отправили!!!!!! Это просто жесть. Т.е. она с превышающим весом прокатилась через всю страну, а потом посылку отправили опять с превышающим весом обратно. В голове не укладывается бюрократизм!
В итоге - у человека потеряны нервы и он не получил ее, а я потерял этого покупателя и, также, вероятных покупателей.
худший сервис доставки из ныне существующих. заказал авито доставку, потеряли посылку. как понял из отзывов, для такой конторы это распространенная практика
Самая конченная контора. Если Вы видите, что написана дата доставку через пару дней и на этом фоне выбираете Сберлогистику т.к думаете что проучите посылку быстрее. Знайте это сплошной обман, в лучшем случае она приедет к Вам через неделю, а то и полторы. Если обратитесь в службу поддержки Вам будут писать отписки мол извините и всё.
Ужас, а не оказание услуг. Просто лежит в каком то перевалочном складе, ждет когда появится ячейка в постамате. Три дня прошло с того момента когда был срок выдачи. По телефону горячей линии говорят ждите. Самому забрать в том пункте где лежит нельзя. Ужас!
Это не доставка, а прям без мата и не скажешь, сам работаю экспедитором и бывает по 40-50 точек и всё успеваешь и это ри том что в 7:00 погрузка плюс везти в область, а точнее с Ярославля в Рыбинск и при всём при этом проходит приём и просчёт товара, подписание документов и распечатка АКТа это тоже время, а тут звоню курьеру,а он я не успеваю у меня 36 точек, мне аж смешно стало,договорились на другой день чтобы было понятно доставка должна была быть 02.12,а перенесли на 04.12 ещё уточнил,а работают они, сказали что без выходных а тут, поддержка говно по другому и не сказать, сегодня позвонил может я смогу сам забрать, так нет, не кто трубку не берёт, а потом и вовсе дозвон не шел, оператор проговаривает и звонок срывается, реально почтой России быстрее было бы, крайне не советую эту доставку, если бы не ситуация сам бы не стал пользоваться, только позорят Сбербанк
Хуже доставки нет! Никогда не привезут заказ в день доставки. У курьера всегда много точек, что товар не влезает в машину. А маршрут им формирует компьютер. И компьютер решает влезет посылка в машину или нет.Это просто СМЕШНО. Заказ и так ждёшь неделю. А тут тебе звонят и говорят, что нужно перенести доставку на другой день и неважно, удобно получать посылку в этот день или нет. У них же в машину всё не влезло! Дак вот, клиентов ВООБЩЕ не должно волновать, что у вас там куда не влезло. Почему покупатель должен переносить свои дела из-за вас. Это ВАШИ проблемы. Не успеваете за один раз привезти, продлевайте время работы курьеров! Сбермаркет в этом плане молодцы, не успел привезти курьер продукты(было много заказов), мне привезла сама девушка,которая собирает заказ. А уж операторы сберлогистик, нечто. Сегодня звонили 2 парня, один перебивает другого. 2 парень вообще не поняла кто(вроде менеджер), разговаривать не умеет, перебивает. О том, что заказ не приедет мне сказали только в 13:30. Вы раньше каким местом думали, почему нельзя хотя бы в 11 позвонить.Звонок на горячую линию ничем не помог. После долгих споров, девушка сказала, что позвонит операторам и спросит возможно ли привезти сегодня с 18:00 до 21:00. (оказывается доставка есть и в это время)Но это не точно, так как мой заказ, может к курьеру всё равно не поместиться в машину. И так каждый раз, КАЖДЫЙ. Ни один заказ нормально не привезли.
Товар теряют, при возврате Авито доставкой не присваивают номер, сроков доставки просто нет, дозвонится невозможно сбрасывают во время ожидания. При возврате через Авито не указан пункт выдачи.
Обещано было доставить за 5 - 6 дней в итоге 2 недели прошло и посылка до сих пор не приехала , первый и последний раз связываюсь , жаль раньше отзывов не увидел (((
Это просто кошмар! Никогда не пользуйтесь этой "Транспортной компанией" Не заказывайте в детском мире бесплатную доставку курьером, т. к они пользуются Сберлогистикой, не могу получить оплаченный заказ...
4
Алекса
Знаток города 4 уровня
15 сентября 2022
Ужасная доставка, от слова абсолютно!!! Не связывайтесь никогда! Отправила 7 сентября, в Липецкую область, 3 раза меняли дату доставки, сегодня почти 16 сентября, посылка до сих пор в пути и уже поставили ожидание до 19 сентября, клиент передумал уже покупать мою вещь за 6000 рублей и нашёл и купил другую , я потеряла и время и клиентов, которые хотели вещь купить (другие) и конечно деньги! Никогда не выбирайте этот способ доставки!!! Все, кто оставил сообщения, давайте составим общее исковое заявление, чтоб выплачивали неустойку !!!!
Непонятные сроки хранения, нет предупреждения об истечении, просто пришло уведомление, что заказ на возврате, для переотправки посылки требуется согласие отправителя, а не получателя, постамарты "Забиты" со слов оператора, из-за этого задержка в выдаче заказа. Заказ От 18.04 до сих пор не могу забрать…
Ужасная доставка.
Не могу получить посылку, лежит в сортировочном центре соседнего города, уже третья неделя пошла, "в вашем отделении нет свободных ячеек"!!
На вопросы в чат одни отписки - "Ожидается доставка" .
Везут посылку второй месяц и пока неизвестно получу ли я ее вообще. На все звонки и письма они отвечают одно и тоже как попугаи. То есть, они не знают ничего о посылке. Никогда не отправляйте сберлогистикой!
Везли посылку два месяца, так и не довезли. Отметили, что вручили, а ничего мне так и не пришло. Спорить и разбираться не буду, но и заказывать в магазине, который сотрудничает с этой компанией тоже больше не стану.
Даже одна звезда для этой компании это много.
1,5 месяца я жду посылку.она валяется где-то на складе,а сотрудники кормят «завтраками» и извиняются.
И вообще неизвестно,я ее получу когда-либо?
Не связывайтесь с этой недоконторой. Это недоразумение не имеет права называться курьерской службой. Никакой конкретики, никаких сроков. Вы не дождетесь своего заказа.