Сберлогистика
Как добраться
Беговая
910 м
Платформа Яхтенная
203 м
Похожие места рядом
50 отзывов
4 октября 2021
Последние пол года видел много негативных отзывов о доставка Сбера, но все таки решил попробовать, так как ранее пользовался сервисом и все было ок.
Итог: Подтверждаю все негативные отзывы, это полный трэш. Было заявлено 3-5 дней. Спустя дней 8, когда статус заказа не менялся я решил уточнить что происходит.
Онлайн чат на сайте - не работает
Бот в телеграмм - не работает
Звонок на горячую линию - операторы ВСЕГДА перегружены и ждать нужно 10+ минут.
Теперь еще и приложение - НЕ РАБОТАЕТ
Девушка ответила мне стандартную фразу что они очень сожалеют, сбои на складе, ремонтные работы и т.д. Посылка уже едет. Спустя 2 дня статус заказа поменялся на - "прибыло на склад вручения". Какой склад, тоже не ясно, более того, данный статус висит уже 3 дня и совершенно не понятно что делать дальше.
Итог: после звонка прошло еще 5 дней и НИЧЕГО. Прошло ровно 2 недели, с момента отправки посылки, я не могу узнать где она, когда придёт, что случилось. Ни в одном чате мне не отвечают. Приложение не работает.
По моему опыту пользования различными перевозками, сберлогистика - это худший вариант. НИКОГДА не выбирайте этих ребят.
11
4 апреля 2021
Заказала товар на Али. Для быстрой доставки Предложили выбрать пункт выдачи постомат, оказался Сберлогистики. Эта «лучшая логистическая компания» самостоятельно изменила адрес выдачи, без согласования. И вот с 24.02 (!) не может выдать мне товар. При каждом звонке в эту «чудесную компанию) узнаю разный статус нахождения посылки: 2.03 обещали уже выдать по изначально указанному адресу, не выдали. 3.03 позвонила им, оказалось, что посылка почему-то отправлена обратно отправителю (в Китай), без согласования и уведомления получателя. Следующий сотрудник сказал, что отправка остановлена, причина не известна, посылка в Питере. Получить можно в ближайшие дни.
29.03 при очередном моем звонке (сотрудники «лучшей компании» не звонят, работают самостоятельно) сказали, что посылка уже в Москве и все таки ее отправляют обратно в Китай!
Я потребовала возврат денег, они начали уговаривать получить посылку, обещали доставить лично в руки уже курьером 2.04. Два раза звонили уточнить адрес и время, когда мне удобно получить.
3.04, не получив посылку, позвонила эти тролям, посылка все ещё в Москве.
18.03 была написана жалоба, в ответ «Уважаемые коллеги! Спасибо за обращение. Мы рассмотрим вопрос и скоро свяжемся с вами»....
Отследить посылку на сайте не возможно, так как я получатель. Все действия похожи на воровство и мошенничество.
В очередной раз написала претензию с требованием вернуть полную сумму за товар и доставку. Ответа нет....
10
20 апреля 2022
Начиталась ужасных отзывов и решила, что не получу свою посылку. Но для меня все сложилось более удачно. Часов в 12 написали, что сегодня доставят посылку, дома меня уже не было и возвращаться до вечера я не собиралась. Курьер позвонил минут через 20, что скоро подъедет, предложила перенести доставку на другой день, но курьер сказал, что привезёт посылку, туда, где мне удобно, состыковали маршруты и встретились. Предварительно курьер попробовал отдать посылку соседям, но никого не было. В общем как клиента меня не очень напрягла ситуация, но привозить посылку без предупреждения и ловить клиента по городу это не логистика, а сплошные потери, даже интересно на чем экономят кроме склада, потому что цены самые низкие по-моему.
1