Ужасная контора, ставлю 1 звезду, тк меньше не поставить. Ждала заказ от сбермегамаркет больше недели!!! В назначенный день курьер не привёз заказ, не звонил, в итоге дозванивалась до него сама, номер то выключен, то не отвечает. Дозвонилась только вечером, на что мне хамски ответили что в мою сторону не собираются ехать и что посылка будет сдана на склад. Пыталась оставить жалобу, так её не могут правильно оформить, со склада сначала первые 3 дня назначали доставку на следующий день, так никто ничего не привёз, даже смс о курьере не приходила, потом вообще сами перестали что-то понимать и что-то обещать, по 20 минут общалась с операторами, каждый раз рассказывала ситуацию по-новому, тк у них никакой пометки нет, что обращение создано, что посылку не привезли... Дурдом, никто ни за что не отвечает, с руководством нереально связаться, сбермегамаркет повлиять не может. В итоге выяснилось, что заказ вообще потеряли. Куча потраченного времени и нервов, цена на этот товар уже другая, возврат оплаты 15 раб. дней!
Омерзительная организация!!! Наихудшая служба доставки!!! Сотрудники - хамы и дилетанты. Никто ни за что не отвечает, курьеры - вообще анархия полная. Уже 5 или 6 раз заказ в назначенный день не привозят. Более того, перенос на другой день - не привозят. Звоню курьеру с вопросом, ответ вышибает из равновесия: "А я не успел привезти и отвез обратно на склад". Звоню на склад: 8 (931) 543 656* - номер указан в первой же выкладке поисковика. Оттуда бодрый голос г-на Абрамова: " Ничем не могу помочь, я сегодня выходной!" Заказанную посылку ждут мои клиенты, подобная служба доставки портит весь бизнес. И никакой управы нет на эту шарашкину контору. Сервис - ноль. Клиентоориентированность - ноль. Служба поддержки - ноль. Я желаю конторе Сберлогистик скорейшего разорения. Это не работа. Это сжирание времени клиентов за их же деньги!.
Потеряли посылку. Более двух месяцев не могут найти посылку, которая очень необходима. Она пропала на складе г. Якутск 31-ым числом августа, спустя месяц после этого она в ту же дату высвечивается как "Прибыло к месту вручения" . Там были очень нужные и дорогие вещи , да какая разница что там было??!!!
Сам факт того что её потеряли, и написали что она прибыла на место вручения тем же числом, каким она пропала !!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Обманули, ещё и не отвечают нигде ! В итоге отправку признали "УТЕРЯННОЙ"!!!! КАК????? Буду рассматривать варианты законно привлечь к ответственности за утерю или возможно кражу моей посылки!!!
Делала заказ в интернет-магазине. Самовывоз из ПВЗ. Указано доставка 5 дней. Ожидание в ячейке 3 дня. Жду 5 дней. Нет заказа. Звоню. Говорят ожидание доставки 5-8 дней. Ладно жду. 8 дней прошло тишина. Звоню на девятый. Говорят: Заказ отменили, так как не смогли доставить. В шоке. Кому, куда не смогли доставить? Ячейке? Почему не сообщили? Почему отменили, если заказ не то что 3 дня, ни одного дня в ячейке не лежал. Ужасно! Отвратительно! Безобразное отношение к людям!
Мне кажется почта работает быстрее чем эти товарищи. Посылка на сайте не отслеживается уже 10 дней, дозвониться до операторов смогла только на 3-ий день попыток. Спрашиваю когда будет доставлена посылка, ответа внятного нет.
14.10 привезли посылку в Красноярск, сегодня 19.10, обещаю что посылка до места назначения дойдет только еще через 3-4 дня. И это при условии расстояния между городами в 400 км....
Ужасная компания. Отфутболивают по поводу посылки, которая уже покинула таможню, но курьеры Сберлогистики не забирают посылку на складе почти месяц, несмотря на мои неоднократные обращения. Буду обращаться в Алиэкспресс с жалобой на Сберлогистику. Ни за что не буду пользоваться ее услугами и не рекомендую никому связываться со Сберлогистикой. Сбер создал ужасную экосистему, которая сама себя дискредитирует.
Ужасная организация. Они должны были доставить посылку в почтамат, но почему то сами решили, что нужно доставить в отделение своего банка у которого ужаснейший график работы. Свою оплаченную посылку из-за этой организации, я получить не могу, сама организация ничего делать не хочет.
Если вы думаете, что этой компанией будет что-то быстрее доставлять, то НЕТ. Лучше оформлять доставку через почту россии (как бы ее не ругали), чем через данную организации
Два раза заказывал заказ. Первый раз перенесли по другому адресу еле забрал. Второй раз не отзвонились. Заказ отправили в региональный склад. Сделали пеиещаеаз. Также история но уже груз отправили обратно в Китай.!! Деньги за посылку так ещё и не вернул!!
ВСЕ САМЫЕ ПЛОХИЕ СЛОВА -это Сберлогистика! Посылка вместо 2-5 дней шла 44 дня, получатель уже переехать успел! Компания непрофессионалов, одни обещания!! Кроме писать «извините» никаких действий! Посылка до сих пор где-то, то потеряли, то нашли! Это первый и последний раз! Никому не советую!
Ужасное отношение к клиентам. Документы отправлены 27.09. Сегодня 07.10, обещали в течение 3 дней. Приходит смс, что курьер доставит сегодня. Звоню, хам на конце трубки сказал, что сегодня ему некогда, хамил, сказав, что наверное завтра привезет. Бред и хамство за Ваши деньги!
Потеряли мой заказ и не вернули деньги. Отправили меня к продавцу, который ,естественно, ничего не вернул. Я просто в бешенстве, ни денег , ни покупки!
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2021
RP248413236 посылка, по которой обещали доставку от 4-9 рабочих дней. Так и не отправилась с Якутск, 21 день уже в пути.
Зачем браться за то в чем не разбираетесь и давать пустые обещания
Не понимаю, почему они называются Логистикой. Доставить посылку в рандомную точку города, это не логистика. Никогда бы не подумал, что почта России так выростет в моих глазах.