Хотелось бы говорить по телефону со специалисто, который рассматривает страховой случай, а не с операторами ,рассказывая каждый раз как все было. Чтобы связь СБ и Ск СБ была налажена, а то Ск СБ не видит документы, которые вижу я и сотрудник сб отправленные в вашей чудо системе.
13
2
А
Анонимный отзыв
16 июня 2019
В рамках ипотечного кредитования пришлось воспользоваться услугами данной компании (заключить договоры на страхование недвижимости и жизни). В банках консультируют так: в случае досрочного погашения кредита в течение 14 дней мы вернем вам страховые премии пропорционально оставшемуся сроку. На деле: премию по страхованию недвижимости никто не возвращает (так прописано в Условиях страхования, которые Вам на руки никто не выдаст, читайте их у них на сайте), премию за страхование жизни уменьшат ровно в два раза. А когда начнете разбираться почему так, Вас как "щенка мордой будут тыкать" в мелкий шрифт и "посылать" на сайт читать условия, а точно говорили их "некомпетентные" сотрудники слушать не надо было. В целом впечатление детского сада, а не серьезной компании. Впрочем все, что связано со Сбербанком, синоним слова "НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ"!
Сказочная "компания" не дозвониться вообще. Добавочные не работают, операторы просто сбрасывают.
4
1
Посмотреть ответ организации
M.T. Molotov
Знаток города 10 уровня
28 февраля 2021
Препятствуют расторжению договора. Направил документы электронной почтой, пришел ответ, что документы приняты. Спустя неделю обращаюсь за статусом рассмотрения (и возвратом 12 000 рублей) на что получаю ответ: документы не поступали.
Отправлял на почту указанную в личном кабинете.
Напомню, что по закону "период охлаждения" 14 дней с даты оформления полиса.
Все продажи полисов ведутся через офисы и сотрудников сбербанка, в результате огромный охват клиентов. Коробочные решения покрывают небольшие суммы, но зато они очень дешёвые. А вообще оказалось, что это нормальная и продвинутая компания, как говорится, лицом к клиенту.
Застраховали дом онлайн.Получилось не сразу,но по моей вине(допустила ошибку в полисе).Перезвонила оператору и все ок(за 5 минут полис готов)Застрахуем и квартиру онлайн.Спасибо за удобный сайт.
Часто бывает технический сбой при вхождении в программу. Не получается отследить финансовую ситуацию на данную неделю. Например, показан доход 8 тысяч рублей. Но снять возможно с 10 тысяч. В течение недели доход может вырасти и резко упасть, но мы увидим это спустя время и, естественно, не успеем снять эти деньги. Чтобы совершить нужную сделку, надо идти в сбербанк, причём не в ближайший.
Не выполняют условия договора, не соблюдают сроки выплаты, они вообще не выплачивают "выкупную стоимость" при досрочном расторжение договора страхования "сберегательное страхование"! Иду в суд, заявление в прокуратуру и ЗПП! Время, деньги, нервы! Да, если со Сбером опасно связываться, кому тогда доверять!?
15
1
А
Анонимный отзыв
19 мая 2020
Ужасная компания. Никого не берите там страховку. Выплат по ней никогда не получите не чего не добьётесь о своём СТРАХОВОМ случае. Потеряете толь ко время и деньги
По двум разным инвестиционным пакетам в рамках "Страхования жизни" за год доход - 0%. Слежу за изменениями ДИД - более 6 % не было ни разу (когда уговаривали, обещали доход 12-20%). Пыталась снять ДИД - тут же проблемы с оформлением, что-то не так оформлено - отказ. Короче - подарила на 5 лет "Сберу" свои честно заработанные. Лучше бы лежали "под подушкой" дома...( Обман!
Сберу, РЖД и почте России всегда неуд. Здесь нет исключения. Сбербанк страхование - это вообще отдельный вопрос. Если вы поинтересуетесь их ценами и их объяснением - почему такая цена - вы по меньшей мере будете удивлены и вряд ли это удивление будет положительным.
Здравствуйте. Была страховка защита дома по цене не дороже 2500 . Произошел затоп. Обратились в страховую ,нам выслали порядок действий ,собрали документы ,отдали в ближайшее отделение сбербанка,через пару дней аришло смс о том что документы приняты,через неделю произвели выплату ,да еще и очень хорошую сумму . Спасибо огромное за оперативность,хорошую страховую выплату .приобрели еще 2 полиса и будем рекомендовать каждому. Спасибо
12
21
Х
Хорошая
Знаток города 13 уровня
8 февраля 2020
Отвратительна контора.
Решила оформить полис страхования недвижимости по ипотеке и уже 100 раз пожалела.
Через сайт оформила полис и добавила лишнюю букву "К" в номер дома. (Вместо "д. 3 кв.2", опечаталась "д.3К кв.2")
Обратилась за корректировкой в службу поддержки через сайт компании. Перезвонили, приняли заявление с документами, и... спустя месяц прислали тот же полис с некорректным адресом.
Что будет при наступлении страхового случая даже подумать страшно. Бедные мои родственники.
не получилось поехать в путешествие, заранее оповестил страховую. уже месяц пытаюсь вернуть деньги.
постоянно выдумывают новые документы для подтверждения невылета.
ничего не сообщают я звонил уже 4 раза, и только после моего звонка процесс как-то двигается.
конца пока не видно, сумма возврата смешная 2430 руб.
ПОЗОР для Сбербанка.
Деньги в итоге вернули 390 рублей. Оказывается туристические медицинские страховки невозвратные.
ужасная компания!
оформила полис они его прислать не могут ссылаясь на технические проблемы. Ребята, это бред!
расторгать договор - это еще одно "удовольствие"для тех, у кого много времени. Не советую категорически
Положительное впечатление создают сотрудники урегулирования убытков своим доброжелательным взаимодействием с клиентами страховой. Приятные люди, профессионалы своего дела, вызывающие доверие, задающие уверенный тон надежности страховой компании. Спасибо сотрудникам страховой за стремление проявлять эмпатию и находить выход из сложной ситуации.
Оформляла полис выезжающих за рубеж, но к сожалению поездка не состоялась. При наличии справки, о том что ребенок был болен, что и стала причиной отказа от поездки. Страховая вернула полную стоимость полиса.
Хуже не бывает! Я месяц жду ответ по выплате! Ответ один мы перезвоним в течении трех дней. Это не страховая комтания, это неорганизованная шайка бездельников, у них страховаться тллько нервы трепать!
Купил в этой организации мультиполис онлайн 21.10.2015 г. Оплата прошла с моей карты, но полис на электронную почту не получил. Позвонил выяснить в чем дело и только на 2 день после оплаты выяснил, что оплата не прошла. Операторы по телефоны вежливо каждый раз записывают данные и никто потом не перезванивает. Пришлось повысить голос и только после этого узнал эту информацию про платеж. Подождал до 26.10.2015 и повторно сам позвонил в эту организацию, так как полис пришел на почту, но там почему то было предложение снова перейти к оплате! Снова записали вежливо данные и не перезвонили! Звоню 27.10.2015 сам и та же история - никто ничего не знает и только вежливо записывают данные... Так я до сих пор так и не выяснил действует мой полис или нет, прошла им оплата или нет. Крайне не рекомендую эту компанию - отвратительное отношение к клиентам!
21
3
А
Анонимный отзыв
28 июля 2017
За полис заплатила, на электронку не прислали, бумажные документы не выслали, зато стали списывать с карты каждый день неустойку, как я выясняла потом за то, что я не предоставила документы (которые они же мне не выслали). Теперь,чтобы вернуть списанные средства с карты, я еще с кучей бумажек побегать должна. Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА!!!