почему не поставила пять звёзд потому что бывает очень долго ждешь чтобы тебе помогли подходишь девушка говорит девочки вот не могу понять в чем дело мы сейчас подойдём результат закончить тем что подходит надо через 5-10 а если у тебя нету времени машину поставит а мне куда парковки там нету приходится просто уходить идти в другой
Мое мнение сугубо личное. Причина проста. Это первый банк, в котором был открыт мой счет. И все неприятности и недоразумения, которые у меня были, почему то именно здесь происходили. Человеческий фактор- возможно. Значит критерий выбора сотрудников должен быть строже. Бывало и открыто хамили. Конечно, здесь много замечательных и вежливых сотрудников. Но 1-2 попались хамки, а впечатление, увы, общее. Вот поэтому такой вывод и такая оценка .
Была ипотека в сбербанке. Решила сделала рефинансирование, так как ставку не уменьшали. Подала документы, продала 2 месяца пока закладную погасят, хотя говорили в течение месяца должны. Лично пришла в это отделение, а они мне говорят, что закладную потеряли. Как так? И не сообщают. Прождала бы ещё может несколько месяцев. Сейчас поняла, что лучше делать и ходить самой, чем ждать звонка. Отношение ужасное. Вообще сбербанк не нравится!!!
Очень большая загруженность , приходится долго ждать и неудачно расположен , негде припарковать машину . Теперь ни в один Сбербанк не звониться - это большая проблема для пожилых клиентов банка, поэтому три звезды.
Места для парковки никогда нет, внутри толпа, долгое ожидание.
Юрий
Знаток города 9 уровня
3 апреля 2021
По какой то неведомой причине мне дважды отказали в получении разных банковских услуг именно в этом отделении СберБанка, но, дойдя до ближайшего отделения на улице Мира, я их дважды получал моментально и без проблем. Хотя в этом отделении меня заверяли, что данные услуги в СберБанке не оказываются.
Бываю там редко,но на днях оказался в том районе и нужно было обналичить деньги,зашёл я в банк,там стоят штуки три или четыре банкомата,в итоге работал только один,стоит очередь передо мной три человека,женщина значит ложит деньги в этот банкомат,ложит по одной купюре,как положено,но у её какую купюру не берет,а там чего то вроде как большую сумму ложит,в итоге передо мной мужчина ушёл,а мне нужно позарес наличку, а больше в округе рядышком нету банкоматов,в итоге минут через 10,может совесть заела,может ещё что,короче женщина ушла и я снял деньги. Вообще то я пользуясь в основном картой,но тут понадобились наличные деньги. Ну может,как правило оказался в том месте не в тот момент,но мне посчастливилось так.
Даже с электронной очередью в часы пик ждать приходится долго. Нужно регулировать количеством операторов, а то часть окошечек в это время не работает, и в то же время когда народу нет, операторы сидят.
Длинно нудно и невнятно. Снимал крупную сумму. Ждал пол дня, пока пройдёт инкассация.
На сделке по квартире зависла система.
Есть подозрение, что там дикая текучка кадров, ибо девочки на обслуживании задают много вопросов старшим коллегам.
Не нравится то, что банкоматы расположены в самом центре помещения. Это создаёт ощущение хаоса и толчеи. А к работе операторов и консультантов притензий нет.
Много устройств самообслуживания. Если вопрос не стандартный - долго ждать очереди и знающего операциониста. Есть хорошие условия по кредитам и картам. Обменный курс не выгодный.
По сравнению с другими филиалами, здесь опытней. Проверено неоднократно.
Homo Sapiens
Знаток города 10 уровня
20 апреля 2021
Один из самых крупных офисов Сбербанка в городе, который расположен в ужасно неудобном месте: вечная проблема, куда приткнуть машину. Парковка маленькая, практически всегда занята.