Ужасные сотрудники ,без желание помочь
Была блокировка из за утечки моих данных
Вместо помощи разблокировать,да хотя бы вникнуть ,сотрудница Сбербанка предложила завести карту в другом банке …все это сопровождается ухмылкой и странными лицами ,как будто я в чем то перед ними виноват . Понятно ,что это биороботы с несколькими операционными задачами ,но хотя бы вид заинтересованности в проблеме клиента можно сделать . К сожалению не рассмотрел инициалы этого сотрудника .
Сотрудники вообще не понимают, что делают. Просидела два часа, ушла без результата. Пытались выпустить ЭЦП, но они даже с компьютером подружится не могут, не говоря уже о выпуске чего-либо. По какому образованию сюда берут, слов нет.
Отстойный банк постоянно очереди банкомат через qr выдачу не работает остался недовольным обслуживанием помощницы банка ! Предлагает подождать в банке пока все загрузиться хотя я уже 4 минуты ждал эту загрузку . Печальное отделение
Жаль что нельзя поставить оценку ниже 1. 06.07.2023 в 20:35 в банкомате (номер устройства 60028573), в отделении сбера по адресу: Мск Щелклвское шоссе д 6. я попыталась снять 50 000 р.
После выполнения необходимых для этого действий банкомат долго трясся (настолько долго что я успела записать видео), издавал сомнительные звуки, но деньги так и не выдал, после чего на экране появилась надпись: «операция совершена» и банкомат перебросил в главное меню. Спустя несколько минут 45 000 р. вернулись обратно на карту, при этом банк сообщил что 5000 р. были мне выданы. Я более 10 лет являюсь привилегированным клиентом этого НЕДОбанка. Связавшись по горячей линии с сотрудником банка мне сухо сообщили что составили обращение, которое рассмотрят в течении 10 дней, и не факт что решение будет положительным (совсем сдурели). Как я не просила ускорить решение ИХ же проблемы, ничего не вышло. Из-за этого были сорваны сроки погашения по кредитам и кредитной карте в другом банке, я попала на бешеные проценты, в следствии испорчена кредитная история, со всеми вытекающими…
Свинское отношение, даже к привилегированным клиентам, полное отсутствие клиентоориентированности! За время что я являюсь клиентом этой шарашки было множество неприятных ситуаций, но я думала что это мне не повезло, что все исправят и тд., но эта ситуация стала последней каплей. В ближайшее время планирую перевести все свои финансовые дела и дела родственников в другой, нормальный банк, и покончить с этой шарашкиной конторой . Никому не рекомендую это заведение.
Банк для мигрантов СНГ и пенсионеров, которые вынуждено становиться его клиентами.