Всё зависит от сотрудников, смотря на кого нарвешься, есть СУПЕР сотрудники реально помогут и подскажут, а есть некомпетентные особи, которые только и могут, что из окна в окно перекидывать, а в итоге не решат проблему, а отправят в другое отделение банка.
Сбер есть сбер. Все зависит от сотрудников, пришли за 30 мин до закрытия, не успели внести деньги через кассу, попросил сотрудника уточнить адреса круглосуточных офисов, с кассовыми операциями. Предложили посмотреть на списке с наружи, но предупредили, что не пустят обратно, так как уже поздно (друг стоял в очередь в кассу).
Не пользуюсь услугами Сбера., если бы не друг даже не зашел бы.
Отвратительные сотрудники отделения. Неспособны решить нестандартную ситуацию, в то время как это является нормальной практикой для других банков. И именно это называется - работой.
Начальства, конечно ,на месте нет.
Никому не советую тратить время впустую, лучше выбрать другое отделение ,а ещё лучше -другой банк, клиентоориентированный, а не самоориентированный как Сбербанк.
Ну, что сказать! Центр Москвы!
Обслуживание нормальное!
Очередь электронная - движется быстро!
Но...Вот..что случилось 06.02.2020 г. :
При входе в банк установлены банкоматы, а прямо в дверях 06.02.2020 примерно в 15:35 двое бомбей распивали алкоголь!
Когда сотрудник предложил мне помощь с выбором билета, чтоб встать в электронную очередь - я предупредила об алкогоиках!
Он даже дошел туда! Но выходя из банка я опять увидела этих же бомбей!
В окне #1 в четверг 06.02.2020 в послеобеденное время сотрудница банка в течение 10 минут, около 15:40-15-50 решала - начинать ей работать или нет!
Вот такое вот веселое отделение Банка!
Хочется верить, что это единичный случай и в других отделениях такого раздолбайства нет! Но опыт показывает , что есть! И более того, что для Сбербанка России безграмотность и бескультурие сотрудников - это норма
5
5
А
Анонимный отзыв
29 февраля 2020
Бываю в этом отделении довольно часто,так как рядом работаю. Все очень хорошо. Профессиональные служащие. Всегда все объяснят,расскажут,помогут. Как клиент очень довольна.
Отзыв о Сбербанке, не об отделении. Сегодня состоялся телефонный разговор с мошенниками, которые звонили от лица Сбербанка. Звонок оставил сильное впечатление. Претензия к Сбербанку: почему у мошенников есть техническая возможность отправлять смс на номера клиентов банков С НОМЕРА СБЕРБАНКА "900"? По этому номеру банк предоставляет сведения о движении средств и с этого номера клиенты банка получает смс с кодами, которые мошенники просят сообщить. Это что за система безопастности такая? Крупнейший банк страны, а такое допускает! Позор!
(+) Вежливые и профессиональные консультанты и сотрудники. Обслуживание «тикает» четко и быстро, как швейцарские часы.
(-) из минусов - большие очереди к банкоматам в «час-пик», и очень плохая мобильная связь (внутри помещения банка).
Удобное расположение, много банкоматов. В рабочие дни сотрудники банка всегда дадут консультации по их использованию. К сожалению, внутреннее пространство маловато. Поэтому порой бывает тесно.
Несколько визитов по разным задачам и всегда не более 10 минут времени. Сбербанк становится лучше. Один косяк - банкоматы не всегда работают в полном объёме. Но это бывает у всех бакков.
Сбербанк "сдулся и продался приставам". Штрафы снимают и загоняют в "нищету"!
- "Не косячь" - а ситуации разные бывают, а престиж банка поднять - надо не 1 миллион выкинуть. Вот и выходит - СБ какую-то "бяку" снова "замутил". Всё не просто так.
Остаётся одно: "... и на это и на то... "
Огромный поток людей идёт именно сюда и ребята справляются ! В если и есть какие косяки , то уж извините ☝🏻 терпение или топайте в другой филиал !
Обслуживание на высшем уровне !
Соглашусь и тут бывают проблемы , но это нормально . Процент положительного посещения данного места больше , чем отрицательный !
взял талон чтоб оплатить платёжку в кассу, так умное табло меня не приглашало пока всех валютников не обслужило, тех кто пришёл после меня. это Очень Очень явно ЛИЦЕМЕРНО банк обслуживает клиентов.
Большое отделение, много банкоматов, удобно расположено
3
1
Сергей
Знаток города 11 уровня
29 ноября 2019
Получил в другом банке карту. Не мог настроить личный кабинет,проходил мимо данного отделения зашёл спросить. Они мне всё установили, посоветовали скачать приложение "Спасибо" теперь накапливаются баллы за платежи.
Был по работе,часто много народу,но принимают вежливо.
4
Елена Я.
Знаток города 12 уровня
8 февраля 2019
Неопытные операционисты, которые не могут сделать перевод со счета в другой банк за 30 минут. Неадекватный "руководитель" офиса, который в истеричной форме пытается убедить, что ваша очередь прошла (при ожидании 20 минут), хотя потом операционист подтверждает, что не вызывал талон с таким номером. Потеря времени, ужасное обслуживание.