Написано, что с 6 до 23 часов работа банкоматов. Подошла за пару минут до 23 часов (где-то в 22.57), оказалось закрыто. Карточка не срабатывала для входа. Очень жалко. Специально сделала круг, возвращаясь домой, чтобы успеть попасть именно в этот банкомат.
Сотрудники не знают ответов на вопросы относительно кредитов и ипотеки. Когда сказала, что хочу внести досрочный платеж и получить распечатку нового графика платежей, у меня с удивлением спросили, почему я не сделала это в СБОЛ. Объяснила это тем, что там много разных сумм кредита и % которые непонятно откуда берутся, соответственно пришла, чтобы все это узнать.
Сотрудница не знала абсолютно ничего в данном вопросе и сказала мне позвонить на номер 900. Серьезно? А зачем тогда отделение банка?
Пришла в отделение, чтобы активировать сбербанк онлайн, ко мне подошла девушка подключила смс уведомления и сказал все идите, я у нее уточнила точно ли все, потому что обычно заключают договор, кодовое слово, логин, пароль и еще кучу разных бумажек, она сказала что все будет работать. Пришла домой, зашла в сбер и через пять минут меня заблокировали, пришлось звонить в сбербанк, так они меня опять отправили в отделение. Получился замкнутый круг. Только зря потратила время.
Долгое время совершал коммунальные платежи через данное отделение сбера, т.к. оно находится рядом с работой. Всегда при оплате попадал на женщин, со мной всегда обращались вежливо. Сегодня в очередной раз пришел оплачивать квитанции и попал на молодого человека, мой талон F010. После оплаты он отдал мне ворох чеков в руки, на мою просьбу скрепить квитанции степлером он ответил отрицательно, что делать он этого не будет. Когда я спросил почему, был ответ - ПОТОМУ ЧТО. Убедительная просьба к отделу обучения сбера провести беседу с данным сотрудником о том как надо обращаться с клиентами банка
Отвратительное обслуживание. Мало того, что девушки дают талоны не в то окно, так потом ещё сотрудники постоянно бегают советоваться с руководством. При этом дикие очереди даже в тихие часы и никто ничего не предпринимает