Много окон, работает только 2-3 и то вяло, а так хорошее отделение, менеджеры в зале очень отзывчивы) это очень радует, вызывают по талону пока ещё стоит клиент
1
А
Анонимный отзыв
1 августа 2019
Как и всегда, сотрудники превышают свои полномочия, ссылаясь на призрачные внутренние распоряжения, забывая о том, что ограничить права посетителей они не могут. Вызывайте наряд полиции при малейших нарушениях Ваших прав.
Отвратительнейшее место. Нетрудоспособные сотрудники косячат просто на пустом месте. Не могу получить карту после перевыпуска 2 месяца. То заблокируют, то забудут заказать новую и тп. Считаю, сотрудники должны нести ответственность
плохое качество обслуживания.очерёдность приёма по талонам операторами не соблюдается. хотел получить справку о состоянии счёта, просидел 30 мин. в очереди. справка платная,а оператор сказала,что она денег не принимает, что мне надо через кассу взять новый талон или без очереди, когда там и так неразбериха и ругань.в результате пришлось ехать в другой офис ,время потеряно.
2
А
Анонимный отзыв
15 октября 2018
Оформляла ипотеку,узнать ни чего не могу,телефоны сбрасывают.
2
2
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2014
Ужасное обслуживание. Работники совершенно не квалифицированны. Уже больше двух месяцев не могу получить карту. Постоянно перекладывают работу друг на друга. Обещают позвонить, как только устранят неполадки и в итоге ситуация не меняется.
отвратительно!!!Брали ипотеку в 2011 году,сейчас2014-выплатили,на протяжении 3-х с лишним лет звонили в банк для уточнения каких либо вопросов - НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
2
3
m1neral
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2014
Ужасное обслуживание. Не вежливо общаются с клиентами, никогда не отвечают по телефону. Операторы часто обращаются к старшему оператору, т.к. не в состоянии самостоятельно решить простейшие вопросы. (например, как открыть УДБО)