Сегодня пришли написать заявление об отмене выпуска ошибочно заказанной карты и выпуске новой карты. Принимала нас неприветливая и абсолютно некомпетентная девушка Евгения. Сама, не до конца знающая своб работу, не давала ничего объяснить. С коллегами, пытающимися ей помочь, тоже была несколько невежлива. А вот в другом окне, нас принимала абсолютно профессиональная и улыбающаяся её коллега.
Как бы все отлично в обслуживании, но когда хочешь дозванится до банка , этот помощник делает все чтоб вы не могли дозвониться, пол часа с каким то ботом говорил который только может сказать ваш баланс карт, а операторы типо все заняты.
Очень большое отделение Сбербанка. Много банкоматов и ещё больше окон. Может, мне повезло или как раз из-за того, что много окон, очередь при получении карты подошла моментально.
Обращался по ипотеке, в итоге из-за менеджера потерял квартиру по очень выгодной цене. Менеджер даже не извинился, лишь только нахомил. Начальник ничем не смогла помочь, только извинения и обещания. Позорники!!!! Ужасное отделение
Хорошая организация труда со рудников и приёма граждан
7
1
А
Анонимный отзыв
24 августа 2018
Если ты хочешь дозвониться до менеджера, сделать это просто невозможно! Вы вообще работаете? Слышали про клиенто-ориентированность?! Или потеряли документы и всё, не при делах?!