Если нужно в отделение Сбера, то приеду только сюда. Круглосуточные банкоматы, очередей почти нет, а так же нет проблем с парковкой. Пока не снижаю оценку, но есть и недочеты и надеюсь руководство это прочтет. Теперь когда мне нужно описать сотрудника банка, у меня нет ассоциаций с вежливой хорошо одетой девушкой или молодым человеком, теперь ассоциация с постоянно курящим хамоватым и ржущим человеком, занимающим все парковки вокруг. Куча людей, выходящая и закуривающая одновременно моментально теряет компетентный и добропорядочный вид . Сделайте им КУРИЛКУ, у вас большая территория и премируйте сотрудников за отказ от курения и за поездки на работу на общественном транспорте. ВАШИ СОТРУДНИКИ -ВАШЕ ЛИЦО и все остальные части тела)
Работники очень невнимательные и неквалифицированные, за ними нужно проверять!
Пришел оплатить счет по реквизитам, подошел к окну... оператор начала работу - давайте счет, приложите карту к терминалу, введите ПИН-код... предъявите паспорт, т.к у Вас сумма оплаты большая... Я сделал все, что она сказала.
Оператор долго что-то вводила в компьютер, сверяла данные... несколько раз пришлось прикладывать карту и вводить ПИН-код. У меня отдельная карта для платежей и покупок, куда я перевожу нужную сумму перед оплатой.
В итоге - счет был оплачен... но не с той карты, которую я предъявил и чей пин-код вводил, а с другого счета! Доступ до которого оператор получила автоматом, при начале обслуживания.
Как такое может быть!? Для чего тогда нужно прикладывать карту к терминалу, несколько раз вводить ПИН-код... к чему все эти меры безопасности если они полностью перечеркиваются некомпетентностью сотрудника!?
Помимо этого, оператор начала задавать непонятные вопросы по поводу одной из моих карт - а почему Вы платите именно столько за ее обслуживание... а что так мало, у Вас что-то подключено, что дает скидку и тп...
Какое ее дело сколько и за что я плачу!?
Банк стоит на самом удобном месте, есть парковка, рядом большой рынок и не одного банкамата, при большом потоке людей редко в банке стоишь в очереди, очень удобно.
1
M
Знаток города 7 уровня
30 января
Выражаю благодарность сотруднику отделения Игорю Сергеевичу, который справится с любой проблемной ситуацией. Очень компетентный сотрудник! Всегда спокойный и доброжелательный! Когда другие сотрудники не знают, как поступить в нестандартной или редко встречающейся в работе ситуации, зовут на помощь именно его, и не зря, всегда вопрос решается с его помощью! Спасибо от благодарных клиентов такому замечательному работнику- Игорю Сергеевичу!
Ирина Синозацкая
Знаток города 12 уровня
16 декабря 2024
В данном отделении, как впрочем и во всех отделениях Сбербанка удобно, комфортно, чисто.
Все банкоматы в рабочем состоянии, очередей нет. Мне надо было снять наличные, что я и сделала за считанные минуты.
4 попытки установить приложение на iPhone с юсб-с, первое посещение меня послали со словами, что на такие айфоны не устанавливаем, это после 30-40 минут ожидания в очереди, второй заход снова очередь в 40 минут, пришел со своим проводом, специалистка банка вставила его в разъем под интернет кабель, в итоге мой кабель просто перестал работать )), третий заход 40 минут в очереди и я покинул сие великолепное заведение, четвертый заход беру талон 83 номер, на табло в ожидании 64))) умножаю 19 на 10 мин( думаю минимум) на каждый номер, разворачиваюсь ухожу)))) браво, работает максимум 2 окна в каждый мой заход сюда)
Удобная электронная очередь, внимательные, отзывчивые специалисты. Удобное месторасположение. Вне зависимости от погоды стараются поддерживать чистоту и в общем зале и в зоне опейн-спейс. Качественный сервис.
некомпетентные работники, перекладывают клиентов друг на друга
обратившись с вопросом, решить его не могут.
зато есть возможность простоять 2 часа в очереди и походить от работника к работнику, при чем каждый говорит совершенно разное!
ужас!
Невозможно получить детскую карту на Коминтерна,31. Говорят, что огромная очередь, а выдает один сотрудник. В будни работают до 18, то есть без отпрашивания с работы тоже не получится получить карту. Позвонить в отделение невозможно. Все контакты с населением отрезаны. Главный банк страны стал шарашкиной конторой.
Просила приложение помочь обновить проблема была с паролем говорят нажмите на крестик и все ничего не надо 3 месяц приходят угрозы что закроют приложение если не обновить
Очень удобно. Рядом с рынком. Очередь легко идет. Все работает. Просторно. Удобные часы работы. Вижу, что люди пользуются с удовольствием, как и я. Рекомендую.
Очень не понравилось обслуживание. Специалист по каждому вопросу консультировался с коллегами. В другом филиале на мои вопросы и решения банка ответили за 10 минут, а здесь потратила больше 40 минут.
Поставила три звёзды, потому что банкоматы совсем не работают. Если пользуетесь,то не рекомендую засовывать карту.Лучше прикладывать. У меня 2 раза там карточку банкомат съедал.
Недавно посещал этот банк, что могу сказать. Взяв талончик, был третьим ждал минут 15. Окошки работали только 2-е, из 9-ти, правда потом сама руководитель стала принтмать. Отношение к посетителям хорошее, выслушали, помогли в моём вопросе, приятно. Остаётся один вопрос, почему сотрудников мало?
Небольшое, но весьма функциональное отделение. Кроме основных банковских действий, получала там посылку. Может быть скопление народа в обеденное время, а так обычно обслуживают довольно быстро.
Вы не по верите я там ни когда не была но могу сказать что отношения очень плохое и сейчас расскажу что случилось. Застраховала я внучку платила 2400 в месяц не так много, проплатила 2 года, и здесь пошла информация ну я и решила расторгнуть договор да не тут-то было. Мне говорят расторгнем ввйкупную сумму дадим 26600 а остальные куда 50000 которые я платила. Вот уже 6 месяцев немного получить деньги, вы спросите причём сдесь банк а при том что страховая находится по этому адресу, а я инвалид 3 группы и платила с пенсии эту страховку.2 года платила и получилось 72 600 руб а получить не могу, вот и страхуйте после этого.
Сбербанк. Что про него еще скажешь. Расположен крайне неудобно. Мне лично Сбербанк не нравится из за высокого обслуживания. А так все прилично как во всех отделениях.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой страховой компанией! Полис ОСАГО вы сразу не получите, срок его действия поставят такой, какой сами захотят, а не тот, который нужен вам, потом когда вы захотите расторгнуть договор (только при продаже авто либо при наличии действующего ОСАГО), а сделать это можно только через личный кабинет, ваш личный кабинет не будет работать, уже 24 дня переписываюсь со службой поддержки, чтобы расторгнуть договор, пока никого толку. И да, вишенка но торте, 23% стоимости вам не вернут, т.к. это расходы компании на ведении дела)))) И им плевать, что они оформили договор страхования ОСАГО по несуществующему СТС, т.к. на момент начала действия полиса ОСАГО я уже переоформила авто и застраховала его в другой страховой, соответственно СТС авто уже другое. Сбер страхование - полное дно!
Обслуживание великолепное, отношение к клиентам уважительное, персонал отличный, время ожидания зовисит от количества народа, банкоматы есть.
Всем советую приходить сюда.
Самая ужасная страховая компания
Берут страховку за кредит и не выполняют условия
У умершей было 2 кредита со страховкой жизни
Человек умер от КОРОНАВИРУСА и сердечной недостаточности
Они придераются к какой-то ЯБЖ (язвеная болезнь желудка)причём здесь язва если ей болеет каждый второй человек
И Человек умер не от язвы
Вообще ничего не понимаю
САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ
К сбербанку отдельное отношение. Здесь за оплату счета для ооо от физического лица берут три процента. И так в сбере обернут за все. Одним словом милости просим
Очень хороший специалист.Дал подробную информацию на все интересующие вопросы.Не оказалось рядом к сожалению консультанта,который правильно бы направил по электронной очереди.