Сегодня около двух часов мама зашла в банк, подключить мобильное приложение, тк несколько дней назад она обратилась в банк и попросила сотрудника отключить платные смс, а ей помимо смс отключили ещё и приложение, после чего невозможно было сделать ей денежный перевод.
Сотрудник банка сначала подошла с вопросом чем может помочь, когда мама объяснила ситуацию, сотрудница в конечном итоге помогла, но через грубость и постоянно уходила к другой сотруднице разговаривать. Научите сотрудников разговаривать спокойным тоном с клиентами, тк их тон и разговор оставляет желать лучшего.
Постоянные очереди , долгие. Зависающие часто системы . Персонал как в любом Сбере постоянно где-то ходит. (Или их нет?) из 8 окошек одно-два работают.
Работа отделения плохо организована. Провела в очереди 1,5 часа, когда подошла моя очередь, выяснилось, что сотрудник банка не может оказать мне услугу. На вопрос о длительности ожидания квалифицированного работника, ответ был уклончивый, что ожидать придется долго! Из 5 специалистов (окна с 7 по 11) работали только 3 и еще в избирательном режиме! Научились только корректно отвечать посетителям, что они мешают работать! В связи с закрытием большинства отделений в городе приходится обращаться к таким "специалистам"! Совершенно не удовлетворена обслуживанием! Очень плохо! Пыталась вспомнить, где я в очереди провела полтора часа, но не вспомнила!
Одна звезда и то, только за работу кассира, единственного адекватного человека, после посещения 7.08
Ещё понятно некомпетентность молодого и неопытного сотрудника, но когда невежливо разговаривают и такая же некомпетентность немолодого сотрудника, понять трудно.
Старейших банк.
Сотрудники должны соответствовать.
Банк в котором я обслуживаюсь. Ни одного раза не ушла с нерешённой проблемой. Всегда корректная помощь и работа персонала. Быстро, практически без очередей. Большое количество работающих окошек. Мне нравится!
Зашла в субботу за 20 минут до закрытия банка. Сразу пригласили,старший специалист Елена все грамотно объяснила,оформили договор,задержалась на 20 минут после закрытия,очень приятно,что работники оказывают такую квалифицированную помощь
Одно из лучших отделений в городе! Грамотный персонал, очереди большие, но движутся быстро! Всегда в рабочем состоянии банкоматы и терминалы!
Приятно там обслуживаться!
Обслуживаюсь в Сбербанке понимаешь все продуманно и человек уходить всегда удовлетворенным и от обслуживания персоналом их вежливостью и терпением что греха таить клиенты бывают разные есть такие что заходят в банк уже недовольные но девчата молодец находят нужные слова
30 минут ожидания, чтобы расторгнуть договор. Зато четыре сотрудника банка активно и громко все это время обсуждают, как клиентам подключить больше услуг.
В банке не знают что выдать, если человек ипотечный кредит погасил. Куда дальше идти. Как так. Банку процентами целую квартиру считай выплатила, в двойном размере квартира обошлась, а они не знают какой документ выдать, что квартира больше не обременена. Очень странно, что этого не знает работница, оформляющая ипотечные кредиты, перенаправила к другой, и та не знает. Говорит свою год закрыла и еще ничего не знает сама куда дальше идти. Кто у вас работает? Профессионалы?
Там палец вниз поставила этот горе специалист? О, узнала себя. Приятно)
Приятно удивляет доброжелательность сотрудников. Иногда бывает очередь, но в зале стоят удобные кресла. Номер очереди виден на большом экране и объявляется по громкой связи. Это удобно особенно для пожилых посетителей.
Ребята если вы, хотите купить одежду в Остин это хороший знак здесь есть акции и вы можете на покупку одежды сделать хорошую скидку.
10% и более Номер телефона и вам сделают скидку.
Я сам там иногда одеваюсь и советую вам))))
Пришла закрыть кредит умершего сына, сказали что у них не работает программа, ничем помочь не могут, приходите завтра, нет счета, куда перечислить деньги. А позвонить по горячей линии, чтобы узнать счет не соизволили , отвратительное отношение, работать не хотят.
Захожу периодически в данный заведение в Сбербанк для пополнения карты или снятия денежных средств с карты никаких нюансов вроде бы никогда не было но бывает маленький там с одиночка когда заходишь какой-то человек без сожительства там отдыхает сидят
Отвратительно, 30 минут моего времени, потеряны, получить деньги проблема, сидишь ждеш, в пустом банке была вторая всего лиш по этой оперции. 30 минут плюс 10 отпускали ужас, пооперативнее нельзя работать
Средней паршивости обслуживание, у банкоматов постоянно собираються бомжи, которых охранники почему то не гоняют, персонал на троечку, максимум. Парковк нет
В этом филиале я была всего один раз - не понравилось .. У меня там пропала кредитная карта .. которой я расплачивалась и сотрудник Наташа ... недобросовестно консультировала меня предлагая невыгодные условия для кредита .
Тупые сотрудники на ресепшн, тупые операторы на работе с клиентами и тупая старшая смены. Пришёл, как оказалось, с элементарным вопросом по поводу блокировки онлайн операций в телефоне и их ответ был- БЛОКИРОВКА ОПЕРАЦИЙ НА ВСЕХ САЙТАХ! Это не профессионалы, а тупые любители и с такими работниками банк процветать долго не будет.
Очень не компетентный персонал, нужно было сделать перевод в Белорусию , не помогли, вообще ничего не знают, не консультанты , не валютный контроль. Не рекомендую!!!!!
Здравствуйте, не знаю как оценивают другие работу Сбербанка в целом, но мне бы хотелось отметить именно персонал этого отделения. Бываю там практически каждый день, опять же по работе, ни разу у меня не возникло ни вопросов, ни претензий. Всё очень слаженно, чётко и без недовольных лиц. Конечно возникают конфликты, у всех разные ситуации и обстоятельства, присутствовала и при публичных недовольствах, но как-то всё очень быстро купируется и погашается, находят выход и решение проблем. У меня рядовые операции и даже если приходилось долго ждать, то не могу сказать, что время ожидания было томительным. Я считаю, что сотрудники работают отлично! Хотелось бы отдельно отметить сотрудницу. Имя- Заира! При таком количестве людей, разных людей, она даже к концу рабочего дня, сохраняет улыбку и предупредительнось, не нужно нечего уточнять она зараннее предугадывает все вопросы. Умница. По По-моему мнению это профессионал и отличный сотрудник!