СберБанк
30 отзывов
8 мая
"девочки в окошке" - это полное ДНО. Нужно сильно поскандалить, чтобы вызвали "старшую", тогда вопрос разрешается. "Старшие" неприветливы, но достаточно (ограничено) компетентны.
Время обслуживания - очень долго, очередь постоянная и двигается медленно. Думаю, что причина в том, что сотрудники не имеют подготовки и образования. Чтобы что-то изменилось: писать жалобы, звонить с обоснованными претензиями на "горячую линию". Оклады, у работников сбербанка- не чета курьерам, качество работы - намного ниже. Алгоритм действий: Приходим=> ДОЛГО сидим в очереди => объясняем свою проблему => если с первого раза Вас не поняли - делаем "конфликт" => вызываем "старшую" => решаем вопрос за 3 минуты
5 марта
Сегодня 05.03.2025 г. зашла в сбер банк, (в 19:20 начала обслуживать) что бы пройти биометрические данные, обслужила недовольная девушка которая сидела на 6-ом окошке, она не знала что у них камера работает или нет. Я клиент этого банка больше 10-ти лет, зачем показывать недовольное лицо клиенту, если не знаешь, что ваша техника работает или нет?!
Типо, мне надо было молча идти обратно, если не знаете техника не работает, зачем вызвать по талону клиента?
3
16 апреля
Отказались обменять банкноты евро на рубли. Якобы они светятся под их лампой. «Мы под санкциями, и принимаем купюры только в идеальном состоянии». Всё бы ничего, но именно эти купюры именно это отделение и выдало полтора месяца назад моему супругу. И да, они были в идеале.
2
29 января 2023
Вывески нет только Сбер АПТЕКА -даже если близко подойти увидишь столики кофе аптеку но не БАНК -ночью даже намека на БАНК световая вывеска....... одним словом скучают там персонал был 29.01 вечером пусто...... указателей у метро или остановки транспорта нет....... т.е. от метро не видно где банк.. КТО БЫЛ ДИЗАЙНЕРОМ ЭТОГО НАДО УБИРАТЬ НАВСЕГДА..
ПОЛУЧИЛ СМС ЧТО КАРТОЧКА ПРОДЛЕНА НА 2 ГОДА (ДАТА НА КАРТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДО 02/23) ВРОДЕ ХОРОШО НО в интернете теперь не расплатиться т.к. обратная сторона карты и код обновился ...... т.е. а интернете товары не закажешь....какой то бред сделали все ровно на половину если продлили карту то надо и код оставить старый ..... В личном кабинете нового кода нет .. Все как всегда..
2
3 октября 2024
Некомпетентные сотрудники банка. Длительное время ожидания. Очень медленное обслуживание
1
13 марта
До сих пор не работает камера
1
23 августа 2022
Отделение на Новосмоленской наб., 1. Отвратительно. В автомате талонов всего 2 функции. Под "банковскими услугами" подразумевается абсолютно все - от оплаты коммуналки до обмена валюты. Мне нужно было купить совсем маленькую сумму евро. Мало того, что курс евро на 10 рублей выше, чем в соседнем банке, так ещё и пришлось стоять дважды в очереди, потому что обмен валюты возможен только в окошке 7. Сотрудники неспешны, ленивы и не слишком любезны. А самое ужасное, что про это отделение почти всякий отзыв - это жалоба, но отделение вообще никак не реагирует.
3
19 марта 2022
Ужасное обслуживание, за час 4 оператора принимают около 6 клиентов, людей в помещении очень много, стоять столько времени нет сил даже у молодых, ещё и пенсионеры как назло приходят на выходных, когда и так много работающих людей имеют возможность попасть в банк на выходных…люди ищите либо другие отделения с более лучшим обслуживанием либо вообще меняйте банк, это отвратительно!!! Зла не хватает…а если бы я пришла с маленьким ребёнком, он бы уже орал столько находиться в духоте!!!
5
19 марта 2022
Количество сотрудников в отделении не соответствует его загруженности.Всего 5 окон(из них одно не работало на момент посещения).Талон взяли в 17:03,вызвали только в 17:55.Два раза были в банке и дважды ждали больше 40 минут.При талоне А238 ближайший вызванный-А201.Многие талоны вызывали «пустые»,тк клиенты уходят,не дождавшись своей очереди.После ремонта отделения-окон для обслуживания стало меньше,мест для ожидания очереди тоже не хватает.Наличные свыше 300.000 рублей не снимешь-только на заказ.Такое ощущение,что отделение совершенно не рассчитано на трафик.Посещения вызвали сплошное разочарование.
5
1 января 2024
В банке работает молодёжь, очень вежливо, внимательно,быстро.
1
17 января 2022
Отвратительная работа персонала. 35 минут просто сижу в очереди (тут всего 5-6 человек), за это время обслужили четверых. На входе сотрудник абсолютно ничего не знает, отправил менять валюту в банкомат, потом оказалось, этого нельзя сделать. В конечном итоге, он просто исчез и некому даже бабулям подсказать, что делать. Дамы за столами ели двигаются, по несколько за одним столом. Свинство!
3
26 марта 2024
Все красивые и быстрые
1
18 июня 2022
18.07.22 пришла после ремонта! Это полное фиаско! Отвратительное отношение, очень всё медленно. За чем делать какие-то ищменения, если сделали только хуже!!!
1
28 февраля 2023
Из 7 окон работают только 3, чтобы установить приложение нужно отстоять в очереди больше часа.
12 апреля 2022
Отвратительная работа Сберлогистики.
Придя с картой другого банка за своим заказом, я не смог его получить, так как оплаты картой попросту нет, хотя при заказе был выбран именно этот вариант оплаты.
Сервис заточен только под клиентов сбера с приложением. Обычному покупателю там делать нечего.
3
10 февраля 2022
Стал более интересен , после ремонта и удобен. Персонал вежлив и понимающий.
1
1
22 февраля 2022
Отделение вроде нормальное, народу нет так много, сотрудники позитивные, отзывчивые люди.
2
15 января 2022
Очень медленно обслуживают! Сидят 3 менеджера, из них работает один, другие 2 что-то между собой делают.
1
8 августа 2021
Если это сбер на новосмоленской, то он очень многим удобен и в нём всегда народ.
1
5 сентября 2021
Совершенно обычное отделение.Переодически бывает много народу и образуется очередь.
27 сентября 2021
Обычное отделение, порой попадаются малоопытные сотрудники, но вызов старшего по должности решает возникшую проблему. Но перед отделением постоянная грязь и помойка! Кучки мусора и пакетов.
1
1 сентября 2021
Достаточно грамотные специалисты. Очередь небольшая.
2
29 июня 2021
Филиал ада на земле. Постоянно очереди, у терминалов - работники постоянно пытаются "впарить" карту.
3
1
18 сентября 2021
Ну Сбербанк хоть Сбербанк тотже .... только в другой руке
1
30 апреля 2022
Отличный Сбер, нового формата!
25 августа 2021
Много услуг, но мало обслуживания
1
14 июля 2021
так себе. консультанты не понравились.
3
27 августа 2021
Закрыто с 2.08 по 1.12
25 сентября 2021
Хороший филиал
14 августа 2021
Тесно, много людей, всегда очередь.
1