Отделение работает давно. Расположено недалеко от метро - место людное, бывают очереди. Обслуживание нормальное. Иногда сотрудники навязывают посетителям различные не слишком нужные услуги, вследствие чего время ожидания увеличивается.
Работник Светлана очень порадовала, все быстро четко и по делу, очень отзывчивая и реально хочет помочь, а не на отвали. Таких консультантов почти не встречал нигде.
Дальше банкоматов не пришлось заходить вбанк, но персонал который обслуж вает банкоматы осень вежливые и деликатные сотрудники...по банкомата без написания всегда пришол попал почти без очереди :)
Время ожидания долго хотя не кого не было в зале остольное прошло на ура дали время проверить прибор не кто не торопил не подгонял единственое в пояснениях путуют как правильно получать посылку пишут не называйте код пока не проверите это не правильно
Абсолютно бестолковые операторы и консультанты... Посоветовали оформить карту Санкт-Петербуржца . Оператор обещала, что с этой картой мне "прямо путь в рай без причащения открыт" особенно мне понравился проезд в городском транспорте суперЛьготный...на это и купилась. Заказала я эту карту, ждала 10 дней пришла получать и тут узнаю, что для того, чтобы пользоваться льготным проездом на наземном транспорте надо саму карту, а чтобы ездить в метро надо отдельное приложение на телефон, причем активировать карту только в метро , предварительно оплатив через 3 дня... Выждала 3 дня, положила денег на карту, активировала в метро...ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ....оказалось, что на карте есть отдельный кошелек для ТРАНСПОРТА, который можно пополнять только в метро и проверять баланс только в метро, а если баланс упустишь, то карту блокируют на 2 месяца(оповещание платное, 60р. в месяц)...оплатила еще раз, ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ ... вернулась в банк...и тут мне мудрейшая овечка-консультант говорит(даже не пустила меня к оператору, которая меня обслуживала), что у меня старый телефон, который не поддерживает их приложение....а у меня samsung a5 ..старый???🤔🤔🤔....иии деньги с кошелька, куда я их положила мне не достать, пока телефон новый не куплю.... 😂😂😂....как вам??? Практически вхожу штопором в потолок, выхожу злая от злости... Прихожу домой, успокаиваюсь...оказывается приложение надо было просто перезагрузить или вообще не загружать до полной активации карты, как велела мне оператор.... Карта заработала, да и телефон новый покупать не надо... Только вот это отделение сбера и, главное, эту суперКарту суперПетербуржца никому не советую!!!
Всем хорошего вечера!!!
Сотрудники неторопливые донельзя. Даже закрадывается чувство вины, что ты пришёл со своими никчёмным проблемами досаждать людям, занятым каким-то очень важным делом.
Сидела с номерком почти 20 минут, чтобы потом узнать, что приложение в этом отделении временно не устанавливают. Сотрудник, когда я брала номерок, сам его выдал и ни о чем не предупредил.
Самое проблемное отделение. 20.11.21 в 17:00 пришел получить карту, взял талон. Сразу высветилось окно 1, но там уже был клиент. Попросили подождать. Потом посадили дедушку. Образовалась живая очередь. 20 минут и я ушел.
6 лет назад получал карту в этом отделкнии 3 раза. В итоге оформился в другом банке за 15 минут.
Прошло 5 лет, а ничего не поменялось. Стабильность.
Большому сотруднику Сергею, усли я не путаю, отдельное спасибо за организацию живой очереди взамен электронной.
3
1
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2023
Ужасное отделение ,народу всегда много ,помещение маленькое , неудобное.
Сам банк уже давно перестал быть для меня хорошим.Но отделение чистое,очередь всегда движется равномерно.Минус балл за банкоматы...на внесение и снятие их 3!Самый первый-сильно тормозит всегда.И очень часто из 3 работают только 2.Из-за этого постоянно образуются очереди к банкомату
Качественная работа персонала, вежливые сотрудники, уровень обслуживания быстрый и эффективный! Данный банк находится здесь более 13 лет, а значит к нему есть доверие!
К сожалению фамилию не рассмотрела((( Но имя помню:) Ксения, Вам большое спасибо за улыбку, красоту и отзывчивость. Вы супер!!!! Отделение светится Вами. Все сотрудники позитивные и внимательные.
Вернуть бы только старого управляющего отделением, женщина супер! Что , ни спросишь, подскажет , поможет.А, сейчас молодая, вечно бегающая курить барышня. Вечно недовольная
Мне это отделение понравилось, т.к. всегда есть деньги в банкоматах, их много. Сотрудники (девушки и женщины в основном), по типажу - хорошие. Есть сотрудник - какой-то крупный странный парень, похож на рецидивиста, хитро обманувшего всех, но это видимо у него такая фишка. Вот в других банках (в т.ч. и Сбер) - бывают такие, что ещё ничего не сказал и не сделал, а уже чем-то виноват, не нравится, и хочется уволить. Вот в этом Сбере - таких нет.