СберБанк
348 отзывов
27 октября 2024
Новое здание ипотечного офиса в Красногорске! Технологичное, современное, уютное и просторное! Удобная локация для всех: рядом остановка общественного транспорта и достаточно парковочных мест.
Любимый коллектив под руководством Юлии Валерьевны Мироновской🥰
Удачи Вам в новом Офисе и доброжелательных партнеров и клиентов!
13 января
Не совсем удовлетворены уровнем подготовки сотрудников, не сразу проверили наличие всех документов для оформления электронной сделки, не сразу сообщили, что на аккредитив нужно заложить сумму с учётом комиссии за его обслуживание, пришлось довносить. Какая- либо шумоизоляция просто отсутствует в переговорках, пришлось слушать жаркие дискуссии из соседней переговорки
7 марта
Все новое, сотрудники вежливые. Но большой минус, это слышимость! Если кто-то громко разговаривает в соседнем кабинете, то ощущение что он кричит тебе в ухо. Сосредоточиться на сделке в таком случае не возможно. Не рекомендую.
20 июля 2024
Хочу поделиться положительным отзывом о банке «Сбербанк» на улице Успенская. Сотрудники этого отделения отличаются высоким профессионализмом и внимательностью к клиентам. Они всегда готовы помочь и проконсультировать по различным банковским вопросам.
Обслуживание в отделении комфортное и быстрое. Очередей практически нет, а процесс оформления документов и проведения операций занимает минимум времени. Это позволяет сэкономить время и избежать лишних хлопот.
Также хочу отметить удобство расположения отделения банка. Оно находится в центре города, что делает его доступным для большинства жителей. Кроме того, рядом с отделением есть удобная парковка, что особенно актуально для тех, кто приезжает на автомобиле.
В целом, я очень доволен работой сотрудников банка «Сбербанк» на улице Успенская и рекомендую его всем своим знакомым.
2
30 апреля
В кассу не могу попасть 25 минут, очередь сменилась, в кассу зашли несколько человек, который только пришли в банк, меня вызвали в 10 окошко, которые не смогло принять деньги, в кассу 7 зашёл новый клиент, в кассу 8 зашёл клиент который взял толончик только что, я все сижу и жду, не самое приятное обслуживание
26 июля 2024
Добрый день! Это самое неожиданно плохое обслуживание , которое я видела в сбербанке. Оформляла в этом отделение ипотеку , менеджер Олеся Лебедева. Мною была оформлена электронная регистрация сделки, менеджер во время сделки дала свои контакты, что бы мы могли у нее узнать о статусе регистрации. На звонки отвечает не охотно, на смс отвечает односложно, как будто общаешься с ботом, а сейчас вообще ответила ,что ушла в отпуск со мной свяжется другой мнеджер- прошло три дня ,никто не перезвонил. Суть проблемы в чем, менеджер сказал,что документы в Росреестр переданы еще неделю назад, в РОсреестре отвечают ,что регистрация не начата. Звоню на 900, говорят что с вами свяжется представить фелиала, никто не созванивается. В следующий раз стоит подумать, стоит ли платить 23 тыс за услугу, что бы потом самой звонить в РОсреестр и пытаться узнать хоть что-то про статус в Сбере
3
15 марта 2024
Спасибо огромное менеджеру Домклика Дмитрию Седьмому! Честно сказать, если бы не он, мучались бы мы очень долго с оформлением электронной подписи для проведения онлайн сделки на покупку недвижимости. Сначала мы приехали в офис по улице Ленина, 21 (г. Красногорск) с просьбой оформить электронную подпись (Электронный ключ). Там нам не смогли помочь, потому что о такой функции не слышали. Там даже не слышали о проведении сделки Онлайн! Более того у них отсутствует менеджер по ипотеке и сотрудники данного офиса сразу отправили нас в офис по улице Успенская, дом 4а. И как нам повезло повстречать такого менеджера как Дмитрий, который не только вник в наш вопрос , но и вместе с нами разобрался. Он помог пройти все этапы регистрации через телефон. При помощи загранпаспорта мы оформили подпись. Он все проверил, связался с менеджером домклика, который занимается нашей сделкой и вместе еще раз объяснил дальнейшие наши шаги! Спасибо огромное! Вот что значит Клиентоориентированность!
3
19 декабря 2024
Неожиданно приятный офис сбера) людей днем немного, обслуживают быстро. Приятно в таких местах быть!
2
17 октября 2024
Выражаем благодарность менеджеру Красногорского филиала ПАО Сбербанк Рукосуевой Марине Прокопьевне, по адресу:МОсковская обл., гор. Красногорск, ул. Ленина 35Б, офис 19. Начиная с Домклик она всегда была с нами на связи,мобильно отвечала,перезванивая,в чате и тд.Сделку провела быстро,была пунктуальна, вежлива,по всем вопросам от и клиентоориентирована.Огромное ей спасибо!!!
1
12 октября 2024
Ужасное отделение, начиная от руководителя и заканчивая менеджером Оксаной Дорошенко , одобрили условия нам , назначили день сделки и время и появилась менеджер, которая сделала нас виноватыми, в том что условия не такие какие хочет она и вместо того чтобы извинится отправили на какие-то проверки ,а потом и вовсе сорвала сделку, и руководитель если вообще можно назвать не компитентную даму на проводе ,которая без обьяснений удалила с чата ,хорошо что есть более адекватные банки и менеджеры, сделка состоялась и мы рады что не у этих дам. Жаль что Сбербанк теряет клиентов из за таких работников. Почему-то удаляют мой отзыв (((
4 декабря 2024
Пожалуй одно из худших отделений Сбера, хотел застраховать свой кредит, бедная девочка что-то возгласы в документах но никак не смогла разобраться, после чего пригласили ЕЁ - Юлию Мироновскую. Извините что только первые две буквы заглавные а не все. Это верх наплевательства в своей работе и очень грубое общение с клиентом, корона на голове не позволяет ей общаться с таким как я на равных. В отзывах в яндексе нельзя писать плохие слова которые она мне говорила, но поверьте, там были не слабые оскорбления уровня "Сапожник", в итоге я не стал страховать да и вовсе отказался от кредита, потому что общение было максимально отвратительным. Пожалуйста, вышестоящие лица, примите меры в отношении Юлии Мироновской
11 января
Банкоматы новые, без карты по QR не получится снять внести. Персонал расторопный, на праздниках работали.
24 декабря 2023
Зашел снять деньги со счета!
Нет электронной очереди, люди стоят в живой, шум и гам, неразбериха! Свободные сотрудники сидят и ничего не делают, всех кто обращаются отфутболивают в другие окна! Хотя написано у них что эти сотрудники тоже занимаются этими вопросами, разговаривают свысока, как будто ты им чем то обязан и должен быть благодарен чио они впринципе тебе отвечают. В результате изза 5 минутной операции ждал почти 2 часа, потом еще начался какой-то бред с тем что они не видят мои счета и нужно подписать документы! Что за документы не понятно
В остальных отделениях в Красногорске видят а этимне видят!
Нужно провести проверку
3
20 мая 2024
Сколько лет работаю со Сбером, такое первый раз…
Записались на сделку, в чате полный игнор, дозвониться до менеджера было невозможно, потом оказалось, что она вообще в отпуске, руководитель отделения так же игнорировала сообщения и просьбы перезвонить. В итоге оформили все необходимые дополнения без их помощи. Далее пришлось перенести сделку, домклик выдал ошибку, поэтому просто создали новую сделку. В которой тоже полный игнор вплоть до дня сделки. Завтра сделка, что будет на ней и ждут ли нас вообще, непонятно… это какой-то беспредел, больше никогда не обращусь в этот офис!
2
4 марта 2024
Услугами Сбера пользуется большинство, я лично бываю во многих отделениях, но такого некомпетентного отделения,как на Успенской, я ещё не видела. На вопрос по досрочному погашению ипотечного кредита сотрудница Сбера сказала: "Считайте сами, вносите сумму, а потом решите насколько для вас это целесообразно (мы как бы сюда и приехали, чтобы решить этот вопрос, проконсультироваться, калькулятор у нас есть) Скачайте калькулятор и считайте. А мы ничего не знаем." ... Как это "не знаем"? А кто знает?
Само помещение небольшое, народу много, какие-то живые очереди, суета. Парковка отсутствует.
3
9 июня 2024
Отделение банка направлено именно на ипотечные сделки домклик. Сделка прошла супер быстро, менеджер Валерия Самойлова ответила на все вопросы по ходу подписания документов. Благодаря домклику и работе менеджера, сделка прошла просто, прозрачно и главное быстро, буквально 40 минут. Спасибо!
1
25 мая 2024
Филиал Сбербанка, где занимаются вопросами ипотеки. Сюда необходимо записаться, просто так прийти - скорее всего не примут, так как народу много. Персонал грамотный, отзывчивый, девчонки шустрые (мальчишек-работников не встречала, может, и есть)
1
3 июля 2024
Да я посещала этот банк и скажу, что менеджеры, очень профессионально подошли к своей работе, вежливо общались. Работа этого отделения оставила хорошее впечатление, спасибо.
3
12 марта
Удобно, рядом с домом. В принципе всё хорошо
28 декабря 2023
Хотела бы оставить жалобу на проведение сделки 23.12.2023 отправленной менеджером банка Поповой Олесей Алексеевной. Но ни в личном кабине банка, ни в Домклик ,ни по номеру 900 это невозможно. После сделки просто прислали недоделанные документы и дальше никто ни в чем не разбирается. В Домклике закрыли чат для переписки с менеджером. Отправлять дорегистрацию в Росреестр никто не собирается. Деньги за регистрацию в банке были оплачены. Сама услуга непредоставлена. Открывают аккредитив для по сделке в другом окне, оно одно на весь банк в общей очереди. И как итог ,неверно открытый аккредитив. Т.е. после сделки Продавец не смог сам раскрыть данный аккредитив, погасить задолженность перед ипотекой. Всё это делали лично Продавцы через обращения по номеру 900 и в личном кабинете!!! Банк даже не чешется им всё равно что клиентам нужна помощь. Которая ещё была оплачена. Прошу разобраться с данным вопросом. Может и мой отзыв будет полезен всем кто собирается там проводить сделки!!
3
26 декабря 2023
Очень понравилось это отделение Сбербанка - грамотные менеджеры помогли решить сложный вопрос с картами. Отдельная благодарность за отзывчивость, терпение и профессионализм Татьяне Островской!
8 декабря 2024
Посещал данное заведение несколько раз,обслуживали быстро,долго в очереди не ждал.
25 мая 2024
Рукосуева Марина Прокопьевна, спасибо за чуткое отношение и что ответили на все вопросы. Сделка прошла комфортно и быстро
1
21 августа 2022
Отличный офис! Оформляли здесь сделку. Наш специалист - Оксана Дорошенко, спасибо ей огромное. Все просто, быстро, понятно объясняла, отвечала на вопросы. Все дружелюбно, терпеливо, с искренним желанием ответить и помочь. Так же спасибо девушке, которая переводила деньги на счёт, имя увы не знаю. Все то же самое - одни приятные впечатления. Итог - все профессионально и при этом отношение к людям отличное.
2 сентября 2023
Офис небольшой, народу многовато. Работало несколько менеджеров, но все супер профи. Проводила ипотечную сделку, что-то не работало в электронных сервисах, так что менеджер отработала с нами и с предыдущими клиентами. Ничего не напутала, все оформила быстро.
24 августа 2023
Пришла забирать карту для ребенка в школу, выдает тот же специалист, что и проводит сделки по недвижимости. Огромные очереди, люди стоят по 2 часа, а карту выдать 5-10 минут. Почему я должна стоять 2 часа в очереди для того чтобы получить базовую, банальную услугу! Старший специалист хамло, говорит, что у нас в приоритете ипотечники! Ну тогда выдавайте карты курьером или делегируйте других специалистов у которых операция занимает в разы меньше времени! Отделение просто "дно", если нужна какая то услуга лучше идите в другое
3
30 марта 2023
Отличный офис сбербанка. Проведено две сделки с недвижимостью, всё сработано четко, быстро, без нервов. Внимательное и терпеливое отношение к клиентам. Спасибо за хорошо проделанную работу.
Прошу руководство отметить и поощрить за добросовестный труд сотрудников банка Прудникову ЕА,Ртищеву ЕИ.
4
12 декабря 2024
Качественное и профессиональное обслуживание
26 ноября 2023
Несколько раз проводил сделку здесь с клиентами. Очень не удобно, переговорных нет, если участников сделки больше двух человек, то рекомендую поискать другой офис Сбербанка. Здесь реально не удобно, так же нет мест чтобы припарковать автомобиль, парковка перед Сбербанком закрыта шлагбаумом и при этом абсолютно пустая!
2
14 сентября 2024
Нет мест для посетителей, нет туалета, в жару кондиционер работает еле-еле, во время по записи принять не смогли, по каким то причинам.
13 июня 2024
Сотрудникам абсолютно все равно на время вашей записи, обслужить вас могу и через час, и через два после времени записи, при этом отдают предпочтение клиентам опаздывающим на несколько часов и ставят их вперед вас.
16 января
Из всего изобилия Сбер лучший вариант.
1
22 января
Удивило огромное колличество молоды ребят при входе, которым нечем заняться))) сотрудники банка явно скучают на своей работе. А в целом, чисто и нет очереди ожидания
15 июня 2023
Слов нет, просто ужасно. Сделка покупка земли+строительство дома прошла несколько месяцев назад, ипотека разделились на 2 части-покупка земли (на сделке),, строительство дома-2часть суммы перед началом строительства. Не могу получить деньги по ипотеке, ипотечные менеджеры заняты, сделки нон стоп,очередь на сделки, окон свободных у них нет. Ждите, когда нибудь кто то освободится и вас примет. Записаться на получение денег нельзя, сделка ведь прошла уже. Спросила сколько ждать-никакой конкретики, уже сижу час, пришли ипотечники на следующие сделки, предыдущие сделки ещё не завершены. Я должна сидеть целый день в вашем сбербанке???? Я на сделке сидела пол дня! Я должна этот круг ада пройти ещё несколько раз??? Платежи на строительство дома разбиты на 5 траншей. Качество услуг на нуле,менеджерам откровенно плевать, даже этого не стесняются.
3
1
27 ноября 2024
Обновлённый новый Сбербанк лучше чем старый
21 июня 2024
Отвратительное отделение. Электронной очереди нет, все сидят в разнобой. Освободившийся менеджер отказывается помогать в решении вопроса. Не рекомендую.
3
3 ноября 2022
Очень хороший банк и отличный персонал! Девчонки супер! Все реактивные, компетентные и приятные! Сделки в этом банке мне больше всего нравится проводить! Спасибо всем девчонкам!! Молодцы!!
3
13 июля 2024
ну это Сбербанк) если вам назначили окошко 1 вечером то завтра утром какое у вас будет? точно не первое. Сотрудники вежливые, но оформления затягиваются(
26 марта
Хорошие специалисты, прозрачно консультируют. В Премьере всегда помогают.
10 сентября 2024
Не слаженная работа сотрудников, кто в лес кто по дрова! Вроде все пытаются помочь, но результата ноль!
1
29 октября 2024
Удобный офис. Аккредитив под сделку быстро провели..
1
30 августа 2023
Заключали сделку по ипотеке здесь.
Всё хорошо, сотрудники компетентные, удобные переговорки. Туалет и кофейня на втором этаже
20 октября 2023
Проводил сделку в данном банке, как формируется очередь на ячейку не понятно, потратили много времени на не нужное ожидание и пришлось уже дергать руководителя отделения чтобы открыла ячейку, так в целом сервис Сбербанка на высоте поэтому и 4 звезды, одну убрал за работу руководителя отделения.
1
22 января 2023
Великолепное место 👍🏽можно провести ипотечную и неипотечную сделку) здесь всегда ответят на все интересующие вопросы и помогут при осуществлении любой сделки ))
1
6 февраля
На мой взгляд самый отвратительный банк.
24 июля 2023
Дважды за последние месяцы был там на оформлении сделки по недвижимости, всё было четко и хорошо организовано. Осталось хорошее впечатление.
5 сентября 2024
Быстро, качественно, удобно для клиентов
1
24 января
Супер отделение все решили
25 апреля 2022
Оформляли там сделку по квартире с ипотекой. Само помещение банка маленькое, для сделок есть отдельные кабинеты по периметру, но тоже очень маленькие. Наш менеджер занимался одновременно 2мя сделками, ходил из одного кабинета в другой. Но все прошло четко и быстро, заняло 2-2,5 часа. В центре зала занимаются текущими операциями с клиентами, но там нет электронной очереди. Нужно вставать посередине и кричать «кто последний». Такого уже давно не видела в Сбербанках! И главное, Сбер находится в солидном БЦ, огороженный забором, на машине туда не пускают, рядом нигде не поставишь машину, нужно заезжать в соседние дворы, чтобы припарковаться. Считаю, что Сбер в этом плохо заботиться о своих клиентах, проводящих сделки с недвижимостью через них.
6
9 февраля 2024
Менеджеры по ипотеке все профессионалы своего дела, ни когда не откажут в помощи и консультации))) Очень нравиться с ними работать
1
1