СберБанк
426 отзывов
15 января
Правда сделали хороший ремонт, мне нравится. Специалисты быстренько обслуживают, справляются с большим потоком людей, но когда сложные вопросы, такие как у меня, работает сотрудник только из одного окна, надеюсь будет больше специалистов, которые смогут решать любые вопросы.
31 декабря 2024
«ВСЁ не для людей!!!»
Не смогла забрать доставку Мегамаркета, потому что отделение не работает с 31 по 5 января, а срок хранения заказа у меня до 4 января!!!! Классно? Подставили перед праздником! Молодцы! Так держать! Зачем Вы тогда сотрудничаете с Мега маркетом, если у вас такое отвратительное время работы!!!!!!??? В Москве все отделения работают прекрасно все дни, кроме 1 числа, а в Ростове самые уставшие!!!
2
9 декабря 2024
Отвратительный сервис! Час пик - людей полно, а сотрудники стоят в коридоре и болтают, две кассы - не работает ни одна! Время ожидания составило 1 час 50 мин. Два дня назад была в 10 часов утра, время ожидания 30 мин. Много молодых специалистов, не опытных. Выписку по счету не могли сформировать в течение 15 мин.
Из плюсов: красивый большой офис, свежий ремонт, новая мебель. Но когда ты вынужден в очереди провести 2 часа своего времени, то этот комфорт уже не радует...
23 мая
Был вопрос по ипотеке. Сначала обратился в сбер на западном, всё на свете проклял и вопрос так и не решили. Потом обратился в сбер на Сельмаше. Девчонки!!! Вы лучшие. Быстро, понятно, лояльность к посетителям , без истерик и закатывания глаз.
19 декабря 2024
Спасибо специалисту - Виолетте Максимовне за квалифицированное обслуживание, учёт пожеланий клиента и индивидуальный подход
1
1
2 апреля
Обратилась сегодня по поводу регистрации ИП и открытии счета. Хочу выразить благодарность Лидии , которая помогала мне в 14 окошке. Очень доброжелательная, открытая, понятно все обьясняет. Подключила меня к программе долгосрочных сбережений. Но потом технически не получалось отправить мои данные в налоговую для регистрации, Лидия меня передала в 18 окошко специалисту Дарье. Мне не понравилось, что пока я ждала ссылку на телефон, меня попросили подождать, пока примут другого клиента, я так думаю- закончите со мной, решите мою проблему, потом приглашайте другого человека. Попросила загрузить мне приложение «Сбербанк бизнес», на что мне Дарья сказала, что в этом отделении этого не делают, отправила меня в отделение возле старого автовокзала. Хорошо, что я не уехала , а вернулась в 14 окошко к Лидии, которая установила мне приложение. Вообщем, неприятно такое отношение, сложилось впечатление, что тебя выпроваживают и тебе не рады …
21 мая
Ужасная консультация,вернее даже не какая…на задаваемые вопросы по ипотеке и предоставлению документов специалист звонил и отвечал незнаю…ни какой информации получить не смогла.компетентность нулевая,впрочем как и клиентоориентированность
21 декабря 2023
Само отделение банка довольно просторное. Есть много диванов, электронная очередь и практически вежливый персонал. Но отдельно стоит уделить внимание тротуару и самой дороге около банка. Там ямы нереальных размеров. Объехать их тоже вряд ли получится, так как вся парковка занята.
Поэтому отдаю предпочтение другим отделениям Сбера. И хотелось добавит, что этим ямам не один год!!!
5
13 мая
Ужасное обслуживание. Руководство не найдёшь. Только примитивные операции. Если что то сложнее, зависает все и ждут прозрения или звонка на горячую линию
28 июня 2024
Не понравилось, что юридические лица и физические обслуживаются в одной очереди. Половина рабочих мест пустые в 10.41 и стоишь ждёшь пока десяток другой пенсионеров оплатят счета за коммуналку. Специалисты еле еле шевелятся, им же спешить не куда у них рабочий день до 18.00 или позже. А людей все прибывает и пребывает. Кошмар!!!! Вот так сбер заинтересован в своих клиентах!!!!
4
1
27 декабря 2023
Одно из худших отделений Сбербанка в Ростове, обслуживание очень медленное, на лицах сотрудников читается полное безразличие к клиентам и нежелание работать, пытаются перекидывать клиентов с себя на других сотрудников банка, получение посылки это квест длинною в час, даже если вы пришли к открытию рабочего дня этого филиала и когда в банке кроме вас всего пару человек клиентов. Это вам не Яндекс, озон или ВБ где все проходит за 2 минуты, это пристанище улиток с недовольными лицами, категорически не советую к посещению данного филиала и упаси Боже получения посылок в нём. Получение посылок Мегамаркета в отделениях Сбербанка проходит дольше чем получение посылок Мегамаркета в CDEK, поразительно, но факт! В общем не стоит заказывать посылки в отделение Сбербанка, сотрудники не заинтересованы в обслуживании клиентов данной категории.
2
1
4 июня 2024
Остались очень плохие воспоминания, низкая профессиональная квалификация работников, на такую ответственную зону, как сделки купли-продажи, посадили работницу Арину с недельным стажем работы. Никому не посоветую туда обращаться. Одни негативные эмоции от посещения этого "места".
22 мая 2024
Я клиент Сбера, пользуюсь услугами этого банка регулярно, в частности часто оплачиваю коммуналку в этом банке. Персонал всегда компетентный, к клиентам доброжелателен, отзывчив, особенно к пенсионерам. Спасибо работникам.
22 декабря 2022
Мне нравится наш Сбербанк. Просторный,светлый,уютный и сотрудники очень грамотные,вежливые и добрые. При такой большой проходимости нет больших очередей,тихо,спокойно и ты в курсе,когда подойдёт твоя очередь. И банкоматы есть,и оплатить комун.услуги помогут и подскажут,если что то не понятно.
Мне очень приятно ходить в этот Сбербанк.
Спасибо всем сотрудникам и поздравляю их с наступающим Новым годом!!!
3
13 января
Новое отделение после капитального ремонта. Банкоматы круглосуточно.
1
21 апреля 2024
Хорошее отделение Сбербанк. В нем практически нет очередей. Работает очень много специалистов. Очень радует, что установлено большое количество банкоматов. Всем хватает. Нет очередей чтоб снять тли положить деньги.
24 августа 2024
Отвратительный офис, обратилась в это отделение скачать приложение, в итоге просидели 2 часа. Работники ходят друг за другом, народу тьма, вопросы решаются очень долго . Обратите внимание на качество обслуживания посетителей
4
1
14 сентября 2023
Вежливые и приветливые сотрудники, время в очереди не очень долгое. Постамат работает, немного жврковато в помещении, в целом аккуратно,чисто и удобно.
3
11 сентября 2023
Банкоматов много. В самом отделении обычно людно, но очередь быстро проходит. Сотрудники уважительные, помогают, подсказывают. Не могу сказать, что часто бываю, но проблем и негатива никогда не было.
3
6 ноября 2023
Быстрое обслуживание, персонал вежливый, улыбчивый, знают своё дело на 5+, приятная атмосфера. Советую всем!!! Обслуживание в этом отделении банка на Высшем уровне!!! 💕
3
3 июня 2024
Стою в очереди уже больше 40 минут!!! И сколько ещё стоять не известно! Давно с таким не сталкивалась. Наберите персонал, проведите профессиональные тренинги сотрудникам.
3
23 июля 2023
Отличное отделение. Чисто, прохладно в жару, быстрое обслуживание, всё удобно, специалисты вежливые и грамотные. Буду ещё приходить.
1
2 марта
Приятно, чисто, приветливо.
20 октября 2023
Отличный банк, быстро, чисто, вежливо. Взяла не тот билет, тут же помогли. Рядом прям и для юриков. Очень удобно, рекомендую
6 августа 2022
Это лучшее отделение Сбера, все спакойно, с улыбкой расскажут, помогут, посоветуют, отличный персонал. Мне есть с чем сравнить, например в сбере по адресу Селиванова 66 совсем другая отмасфера, всё с недовольными лицами, и стараются до последнего чтобы уйти и пойти в другое отделения банка. Я подходила о возврате страховки, на меня смотрели как на дуру, переглядывались между собой, сказали придите через четыре часа или идите в другое отделение, я ушла, пошла в банк на Сельмаше, где за пять минут всё было сделано. Рекомендую лучшей Сбер Наш! 👍👍👍
3
1
24 августа 2023
Удобный офис сбера. Приятные доброжелательные сотрудники. На все вопросы всегда получала ответы. Есть круглосуточный банкомат. Этим отделением банка пользуюсь давно и надеюсь дальше сюда обращаться.
3
1
8 августа 2023
Всегда есть очередь, но обслуживание на хорошем уровне, уважительное к клиенту, без проволочек. К банкоматам тоже практически всегда есть очереди, когда один, а когда и по несколько человек. Но в общем всё достаточно приемлемо и расположено отделение удачно.
3
1
23 июля 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Обслуживание на высоком уровне. Консультанты всегда помогут и объяснят. Банкоматы и Терминалы имеются. Отношение к клиентам доброжелательное.
11 августа 2023
Персонал очень ответсвенный, залы уютные, кондиционеры работают, вода для посетителей. Даже в ожидании время проходит быстро. Благодарю сотрудников за качественную работу.
3
1
7 июня 2024
Очень все грамотно работают ,отдельно большое спасибо менеджеру Диане ,
5 августа 2023
Вчера хотела открыть счёт своей организации. Есть такой сотрудник в этом отделении Вера Гарт, так вот она меня отговаривала открывать счёт в Сбербанке, что слишком много подводных камней и предложила другой банк с которым она сотрудничает. Уважаемые руководители Сбербанка разберитесь со своими сотрудниками! Пока у вас такие сотрудники может действительно не стоит открывать у вас счёт???
3
1
27 августа 2024
Обычный сбер. Наверное единственный сбер который есть на сельмаше, другой уже напротива Островского, что очень неудобно
9 февраля 2024
Отделение современно сделано.Просторное,светлое.Много мест для одидания очереди.Из минусов- много людей всегла😴
1
21 июня 2022
Для меня расположение , доступность хорошая (январь,февраль на костыля была)ни каких проблем летом и зимой . Удобно что работают в субботу. (рядом базар)
Чисто. Банкоматы отдельно . Зал удобный просторный . Год пользуюсь регулярно , не когда отрицательного обслуживания не наблюдала . Уважительно расскажут, объяснят ,мне всегда на мои просьбы откликнулись .
3
30 января 2023
Доброжелательный коллектив. Всегда решат даже очень сложные вопросы. Оперативно, качественно, доходчиво. Время ожидание было минимальным. Удобное месторасположение. С парковкой конечно беда.
2
3
26 мая
Приветливый персонал, нет очередей
10 декабря 2023
Рядом с домом, приятная обстановка, приятные сотрудники, удобно и комфортно!
12 апреля 2023
Очень хороший банк! Оформляли ипотеку здесь! Огромную благодарность выражаю Гончаровой Светлане Сергеевне! Специалист замечательный, человечек уровновешенный и очень добрый! Спасибо СберБанк за прекрасный сервис!!!
3
1
5 сентября 2023
Хороший филиал сбера. Вежливые, знающие сотрудники. Всегда разьяснят, помогут по любым непонятным или спорным вопросам. Особенно хочется отметить в лучшую сторону отношение сотрудников к пенсионерам и пожилым людям
4
26 октября 2023
Здравствуйте, работа по организации услуг, помощь и внимание к тонкостям решения вопросов, в целом, движется в положительном направлении. Потихоньку, Сбер оптимизирует свой подход к клиенту- это радует. Спасибо.
3
7 марта 2023
Отличный офис. Чисто, комфортно. Большое количество банкоматов. Вежливые и внимательные сотрудники. Решаются любые вопросы в минимально короткие сроки. Рекомендую.
1
1
19 сентября 2020
Хочется выразить благодарность специалистам данного отделения. Очень приятные, компетентные и вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить специалиста Ксению и пожелать ей дальнейших успехов!
3
1
20 декабря 2023
Лучшие сотрудники и руководители👍🏻👍🏻👍🏻
Компетентность на высшем уровне, Особенного в отделе ипотеки👌🏻👌🏻👌🏻
2
13 июня 2023
Народу много, очень долго искали окошко с номером для проведения сделки, в итоге номера и не было. Но самое главное что персонал не мог подсказать куда идти.
7 февраля 2024
Обратилась перевести пенсию на сбербанк, адрес перепутали, не внимательно проверили паспорт, пошла еще раз, что то изменили. В итоге, пенсия приходит, как раньше. Не перевели..
1
10 мая
Чтобы установить мобильное приложение банка нужно отсидеть 1-2 часа(приложение устанавливается в течении 1-2 минуты )
16 мая 2024
Ужасное место, руководитель не справляется со своими обязанностями, собираются огромные очереди, сотрудники пропускают своих без очереди, работает 4 окошка из 19
3
3
29 декабря 2023
Пользуюсь только банкоматами в данном месте. Из за их большого количества всегда можно оперативно снять/ положить на карту деньги
1
4 сентября 2023
Ужасное обслуживание в ипотечном отделе. Сидеть в очереди можно часами, работает один сотрудник по ипотеки и сопровождению. К документам не внимательны, постоянные недочёты, нужно добавлять или переделывать документы в домклике. Все заявки очень тянут
1
1
4 ноября 2022
Приятно удивил график работы, в нашем городе уже такого давно нет. Обслуживание отличное, девушка по имени Марина(если память не подводит) разговаривала очень спокойно и сдержанно, несмотря на то, что с моей стороны были какие-то вопросы. Спасибо ей большое, оформила все очень быстро.
3
1