Хорошее отделение Сбера. Удобное расположение. Внимательней надо быть с парковокой, в какой-то будничный день она платная (получил штраф). Приветливые. заинтересованные, компитентные сотрудники. Удобные места ожидания.
Место расположение вполне себе удачное, удобно то, что имеется круглосуточный банкомат, однако в выходные и в часы пик, большой трафик клиентов и банк и банкоматы перегружены…
Данное отделение банка располагается в направлении от м. пр. Большевиков в сторону м. Дыбенко, по этой дороге и напротив находится ещё миллион различных банков. По сути ничего сверх такого нет, есть отделение, где сотрудники принимают посетителей по различным вопросам, необходимо взять талон в терминале. При входе, небольшое помещение, где стоят банкоматы и в любое время к ним есть доступ.
Недавно была в этом отделении, искала своего оператора по ИП Измайлову Викторию Тагировну. Однако её там не было, но на помощь пришла другой оператор , помогли и вместе с ней перевели деньги за налог. Предлагаю, хороший сервис, толковые операторы !
Офис нового формата…. Очередь не делится на потоки, она одна для всех. Зачем вообще тогда талон нужен, отформатируйте уж по полной 😅 Пришла оплатить квитанции за дополнительные занятия детей, отсидела очередь, и была ошарашена вопросом сотрудника о необходимости назвать номер своего мобильного телефона, якобы это НЕОБХОДИМО для начала работы с клиентом. На отказ предоставить свой ЛИЧНЫЙ номер, оператор сказала, что тогда потребуется паспорт😂 Квитанцию в 1000 рублей, Карл😂😂😂, оплатить нужен паспорт… В итоге ни паспорт не потребовался, ни номер телефона. Квитанцию оплатила по карте с подтверждением пароля. Оказывается можно и без телефона обойтись…. Вишенка на торте - в банкомате нельзя получить чек при снятии наличных . Обычно он мне и не нужен, а вот тут понадобился… Ну это же новый формат 🤷🏻♀️
А теперь вопрос? Кому нужно такое отсутствие функционала нового формата? Какой мегамозг придумал такую (цензура)? Предложите клиентам в конце обслуживания ответить на пару вопросов: нужна ли им такая новая/старая очередь; хотят ли они самолично раздавать кому попало свои данные, способствуя росту и без того участившихся спам звонков и звонков с мошенническими целями; бывает ли у клиентов (хоть иногда) потребность в бумажном чеке банкомата.
Не рекомендую этот новый формат абсолютно. Весь выше изложенный негатив не относится к сотрудникам данного заведения, как говорится - они ж не виноваты….
Отлично работают, всегда грамотная консультация и вежливое обслуживание, чтобы не быть голословной: постирала джинсы с соткой в кармане, её на две части размыло, принесла - проверили, обменяли на целую. Без проблем.
Отличный офис! Есть толковые, знающие сотрудники, готовые помочь решить проблему. Есть менеджер по продажам/обслуживанию клиентов (жаль, не вспомню имени, блондинка в очках) - это не специалист. Это богиня обслуживания клиентов! Знает вообще все ответы на вопросы, всегда подскажет, как выгоднее оформить продукт и как решить вопрос. Вот прям приятно иметь дело. Иногда ощущение, что только она во всем офисе и работает. Зато как она работает! Я восхищена. Никогда не видела в «Сбере» такого адекватного и грамотного сотрудника.
Очень вежливые сотрудники. Помогли оформить документы по доходам. Спасибо сотруднице Анастасии Григоровой, быстро, вежливо и понятно все объяснила, сделала справку и распечатала!
Один из лучших банков из всей линейки представленных в этом районе! У мамы там вклад. Офис всегда чистый и светлый , много цветов. Персонал вообще выше всяких похвал! Внимательны, вежливы к клиентам. Отличный уровень профессионализма. У банка много интересных продуктов. Удобное расположение.
Удобное расположение, просторное помещение, чисто. Отзывчивый и вежливый персонал. Даже если образуется очередь, всегда обслуживаие быстрое, долго не приходится ждать
05.12.22г. пришла оплачивать квитанции за подопечных. Подаю паспорт. Каждую страницу проверил молодой человек куратор, молодая особа. Единственное, понервничала и не записала имя и фамилию. Если бы брала кредит, не удивилась бы. Затем, биометрия!! С этого момента, начала возмущаться. Для оплаты квитанций? Проводить такую процедуру?! О чем и сказала. Объяснила девушка, что так оно должно быть. Я, привела пример, других банков, где так не делают. Она пояснила, что в других банках, нарушения, а здесь всё правильно! Теперь, в догадках, не то кредит на меня оформляли ни то что это было?! Продолжая негодовать, естественно, более громче. Отказываюсь, о дальнейшей процедуры, достоверности моей личности. В результате. Мне сказано, чтобы вернулась в очередь, если меня это не устраивает. В другом окне, обслужили, как и в других банках. Посмотрев паспорт, приняла оплату квитанций. Быстро и чётко. Что было до этого, прям загадка века! И чтобы оплатить квитанции, пройти такую процедуру и потерять много времени! Не ходите туда! Не рекомендую! И хочу разъяснения всего происходящего! Жду! В книге жалоб, описала ситуацию! Номер в очереди ДФ 07 , был у меня.
В основной массе работают непрофессиональные сотрудники
Только один молодой человек смог профессионально ответить на все вопросы и достойно обслужить меня при получении готовой карты
Очень ему благодарна
Обслуживание очень медленное. Путаница с очередью среди персонала(какое окно какой талон обслуживает), никакая электронная очередь в этом филиале не помогает. Как ни зайду, потеряю тут минимум полтора часа.
Расположение удобное, персонал квалифицированный, внимательный, доброжелательный, очередей почти не бывает. Все вопросы решаются без проблем, можно получить толковый и квалифицированный совет.
Посетили отделение "Сбербанка" на Большевиков, 9, для переоформления договора. Нам (да и учреждению) очень повезло - менеджер Анастасия очень внимательно, терпеливо, с уважением помогла выбрать наиболее удобный и выгодный вариант. Общение с этой симпатичной девушкой, квалифицированным сотрудником банка оставило самые приятные эмоции!
Уютно,чисто.Приветливый персонал. В этом отделении мне помогли с решением моей проблемы.Большое спасибо.Старший менеджер очень грамотная и внимательная.
Очень внимательное и доброе обслуживание не взирая на то с какой проблемой клиент обратился. Персонал относиться к работе с терпением и долей юмора в хорошем смысле, ведь обращения с проблемами бывают иногда просто не от мира сего.
Самое странное отделение Сбербанка. Есть только несколько действительно квалифицированных специалистов, основной персонал как-будто на практике. Порой говорят такую чепуху, и прикрываются политикой банка.
Короче стараюсь по серьезным вопросам посещать другой офис, благо он не далеко.
Хорошее отделение, людей немного, банкоматы практически всегда свободны
Fozi Fozi
Знаток города 3 уровня
10 октября 2023
В отделении находится только одна касса, ждём очереди уже 40 минут, никто не выходил и не заходил. Всё общение с сотрудниками сводится к «ну что мы сделаем». Лучше выбирайте отделение с несколькими кассами, если не хотите просидеть в очереди.
Небольшое уютное отделение, электронная очередь, Была несколько раз, ожидание не более 15 мин. Есть три банкомата. Работает в субботу, в воскресенье выходной.
Хотел отправить посылку в сберлогистике, когда пришел утром не работала система, работница банка Альбина записала мой номер телефона и перезвонила, когда система заработала, спасибо за отзывчивость
Прекрасное представительство Сбербанка.Мне близко.Являюсь пользователем.Заплатить коммунальные и снять деньги.Главное достоинство,что больших очередей не бывает.
Наконец-то появилось отделение банка рядом с домом. А то раньше ближайшие были все далеко, и поэтому ходить туда было неудобно. Из-за того, что отделение новое и не все о нем знают, пока нет очередей. Сотрудники банка все квалифицированные, всегда помогут, ответят на вопросы.
Хуже только Почта России. В отделениях толпы народу, насильное втюхивание банковских карт, сливы данных клиентов с последующим попытками снятия денег, нулевая тех. поддержка, невозможность осуществлять крупные переводы без подтверждения личности и т.д. и т.п.