Общение с клиентами на хорошем уровне сервис тоже на высшем уровне
Денис
Знаток города 14 уровня
25 апреля 2022
Решил оплатить госпошлину (а в голове вертится: "не стоит в сбере, легко не будет").
Но время поджимает, и квитанцию надо в МФЦ показать. Первый банкомат со сломанным тач-падом - цифру 0 не набирает.
Второй, с горем пополам , принял данные, деньги и ... "чек не может быть распечатан". И стою я как ... Звоню по 900 и слышу, что мне надо теперь куда-то обращаться, чтобы вернуть эти деньги в рабочее время.
Прошу выслать мне на Эл. Почту, потому что система меня распознала по номеру мобильного. Ответ: мы так не можем..., мы такие недоразвитые, мы тут только принимаем обращение, и т .д.
Чтобы я ещё раз вляпался в этот сбер...!
Сотрудники банка не всегда организованные. Одна сотрудница оплатила мне госпошлину в ГИБДД и отправила мои деньги не туда, и я из-за неё не смогла получить свои права!
Охраны нет! Из сотрудников одни девушки и женщины, которые ничего не смогут сделать в экстренных случаях. Полицию вызываешь - никто не приезжает.
Сегодня завалился пьяный нерусский и стал себя агрессивно вести, хамил, грубил, нападал на стариков.