Большой офис, много банкоматов
Персонал осведомлен не обо всех продуктах и услугах (например, не знает, как удалить из профиля биометрические данные).
Довольно часто долгое ожидание из-за очередей
Заказал в этом отделении выписку за 2016 год, о моих переводах на один счёт, которую уже заказывал пару месяцев назад. Пришёл ответ АЛЕКСЕЙ, ваше обращение №210728.....от 28.07.2021 рассмотрено. Выписка не может быть предоставлена. В соответствии с ч. 1 ст. 29 ФЗ №402 и установленным банком порядком, документы по проведённым операциям хранятся в течение 5 лет с даты операции. Получить выписку за последние 5 лет можно в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Выписки и справки». СберБанк. Учитывая то что в сберонлайн блокировка, и такую же выписку мне уже давали , но в другом отделении,НОРМАЛЬНЫЙ СТЁБ!!! Сотрудники не хотят работать, даже бумажку распечатать не в состоянии!
Вечно грязные банкоматы и помещение с ними на входе.
Получается пользоваться банкоматами чаще всего в выходные - именно в выходные частенько не работают, висят.(((
Квалифицированные доброжелательные сотрудники. Особенно радует Руководитель, всегда в случае возникновения проблем у клиента предложит помощь и альтернативное решение. Руководители Сбербанка берегите таких сотрудников, они без Вас работать смогут, а вот Вы без них нет.
3
1
Наталья Каргина
Знаток города 6 уровня
16 мая 2023
Открывала тут вклад. Хороший банк. Быстро обслужили!