Я пользуюсь услугами нескольких отделений Сбербанка РФ, на территории Москвы и могу сказать смело, что на данный момент это новое и красивое отделение наполнено тупыми бездарями, которых возглавляет ХАМКА нач.отделения с замом просто в пару.
Складывается впечатление, что эти люди забрели в отделение случайно. Они ничего не знают, не умеют, не понимают и, самое главное, не хотят ничего делать.
Каждая операция или обращение в данное отделение становится пыткой. Отделение на данный момент это ОГРОМНЫЙ ПОЗОР Банка в целом, унижающий труд тысяч людей. Как я понимаю, у сотрудников есть хороший левак. Реакции на жалобы ( Снижение премии) никакой вменяемой реакции не дают.
Сравнение с отделением в ЦСКО и рядом с м.Академика ЯНгеля
Постоянная очередь в один Банкомат. Сотрудник зала не удосуживается подходить к людям и уточнять, чего они стоят в очереди. учше потупить в телефон.
В отделении отсутствует информационный стенд как класс. Благодаря моим жалобам появился стендик и жалобная книга перекочевала из ящика зав.отеделения в Зал. В других отделениях - все на виду. Все есть. Даже лицензия Банка.
Эту отделение надо разгонять.
Маловата площадь для отделения у конечной метро - много народу. Но персонал неплохой и офис с нагрузкой в целом справляется. Минус одна звезда за тесноту.
05.09.2017 обратилась в отделение банка по ул. Бульвар Дмитрия Донского, д.11 с вопросом по кредитной карте. Администратор банка (не запомнила фамилию) помогла мне разобраться с моей сложной ситуацией и посоветовал лучший вариант решения вопроса. Большая благодарность ей. Приятно что в банке работают такие грамотные и исполнительные специалисты.
Приехал получать перевыпущенную карту с другого конца Москвы, оказалось именно в этот день они работают на пол часа короче. И информации в приложении сбербанка об этом нет. Как итог, карта ещё лежит и 2,5 часа потраченного времени