Некомпетентный сотрудник по сопровождению ипотеки - не знает условий, пытается убедить, что легче через нее оформить страховку - начали оформлять и пришлось диктовать кучу данных(которые должны были подтянуться), в итоге оказалось очень долго и я недооформим страховку, ушла. Дома одним нажатием оформила, еще и дешевле! 🤷♀️
На прошлой неделе мне пришлось поменять карту, в связи с окончанием срока действия. Как обычно взяла талон. Назвали мой номер и вскользь как будто пробегая мимо подбежала девушка размахивая чем то вроде бейджа(хочу заметить, бейджи не носит ни кто в этом отделении), спрашивает :какой вопрос? Говорю карта в магазине не работает(счётом пользоваться могу,но постоянно переводить деньги на другую карту не удобно) Ответ: что тут сложного закажите в приложении новую... ни чего не объяснив, побежала к другим клиентам. Я подошла к ней уточнить имя, на что раздался дикий вопль на все отделение, обернулись все: Я разговариваю с другими клиентами, отойдите! Я была в лёгком шоке. Я к начальнику: все разяъснила, помогла с оформлением. Условия рассказала. Обещала разобраться. Но от таких не надменнвх истерических сотрудников надо избавляться. Такое ощущение, что она владелица морская.
Понравился филиал. Хорошо работают операторы. Вежливые, помогают советом и делом. Время ожидания минимальное. Банкоматы исправны. Время работы удобное. Очередей нет. Советую посетить
Отличное отделение!
Доброжелательные сотрудники, помогают в решении возникающих вопросов. Работают очень оперативно. Рассказывают о новых предложениях в банке.
Оформляли ипотеку. Приходили несколько раз на консультацию, и каждый раз сотрудники очень приветливо и доходчиво всё разъясняли.
От сотрудников Сбербанка узнали про то как оформлять заказ на Сбермегамаркете, теперь активно пользуюсь.
Лучшее отделение в Дубне на мой взгляд. Самые грамотные специалисты, помогали и с вопросами по документам и с оформлением ипотеки, терпеливо ожидали все необходимое.
Если говорить про банк, то 50/50 я бы его оценил. Хорошее отношение к клинтам, когда оформляли ипотеку, то нас никто не выгонял, никто не торопил, все какие надо документы спокойно подписали и практически все условия смогли объяснить. Неплохая кредитка и сами условия кредитования. Из минусов, пожалуй один из самых жирных, платная дебетовая карта, когда у конкурентов она уже давно бесплатная, про "Спасибо", отдельная история... Надеюсь, банк услышит клиентов и улучшит условия по карточкам и бонусам, а также уберет комиссию с тех операции, где её могло бы и не быть
Очень вежливые и приятные сотрудницы! Сделали всё быстро и четко, в отличии от сотрудников отделения в Долгопрудном на Пацаева которые только ушами хлопали.
Ужас, сотрудники не компетентные, зачем сажать молодую девочку на сложную сделку по недвижимости, мало того что растянули на два с половиной часа, так ещё допустили грубую ошибку, неправильно написали электронную почту, а самое главное фамилию, и мы не получили деньги, да мы устали и плохо проверили, но это не снимает вины с этой Насти, деньги остались в банке, мы уехали в другой город, и здесь выяснили, что деньги они себе оставили и знали об этом, никаких извинений ничего, хорошо что наш риэлтор, Яночка с нами Держала связь, так её тоже не хотели допускать, денег до сих пор нет, надеюсь отдадут. Совет всем не связывайтесь со сбербанком, не проводите сложных сделок и проверяйте все досконально за их сотрудниками.
Прекрасный персонал . Голодного котика посетившего это заведение тут же накормили и аккуратно вынесли на улицу. Минусы: очереди всегда, мало кресел для ожидания.
Отвратительный банк! 14.01.22 у меня банк снял с карты 199 руб за покупку какого то сбер прайма! Надо ли говорить, что я была вообще не в курсе, что что то купила у сбера! 16.01 я с большим трудом дозвонилась на горячую линию, так как робот просто НЕ СОЕДИНЯЕТ с оператором. Оказалось, что 16.10.21, когда я совершала банковскую операцию, ко мне подошла работник сбера с ресепшена, поздравила меня с наступающим днем рождения и сделала ПОДАРОК ОТ СБЕРБАНКА НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО! закачала мне в телефон какую то хрень, занесла туда вирус! И вот теперь, за этот БЕСПЛАТНЫЙ ПОДАРОК ОТ СБЕРБАНКА НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, сбербанк начал снимать с меня деньги! Люди, бегите из этого банка! Мои персональные данные проданы работниками сбербанка и почти ежедневно я получаю звонки от мошенников, которые знают про меня все, включая номеров счетов! Единственное верное решение, это закрыть все счета и перестать быть клиентом этого банка!
Очень приятные сотрудницы и в, е понятно объясняют. Жалко что им в час пик не хватает сотрудников, видео как они зашиваюься. Но при этом сохраняют профессионализм
Большое отделение, операционисток много, в очереди долго не ждешь, сотрудники грамотные и приветливые, Единственное отделение в городе работающее по субботам.
Все по стандарту Сбербанка, но есть минусы. По мебели бегают бытовые тараканы. Так же в момент сделки необходимо скачивать различные приложения, без них никак, а это не удобно. И к сожалению программное обеспечение постоянно подвисает.
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый, знающий, относится к клиентам, как к своим родственникам 😊, т.е. дают нужные и необходимые советы для пользы клиента.
У меня как у клиента претензий к банку нет. Но вот они выдали кредитную карту моему брату на 130000 рублей. Брат на пенсии не работает никакого имущества у него нет и самое главное он запойный. Надо же хоть как то проверять надежность клиентов тем более при выдаче таких сумм. Я случайно узнал про эту карту когда уже было пропито 15000. Карту мы конечно вернем. Третий раз возникает такая ситуация только в предыдущие разы суммы были по 30000 а сейчас 130000. На что банк рассчитывает. Видимо на родственников. Только из родственников я у него один. И сам на пенсии. Боюсь что они могут выдать кредит и в четвертый раз
Большой, чистый, сотрудников много, в часы пик практически всегда все окна работают, так что в очереди долго ждать не приходится, сотрудники грамотные и главное работает по субботам
Свежий ремонт, быстрая и безконфликтная электронная очередь. Вежливые и доброжелательные сотрудницы. Иногда очередь слишком длинная, приходится долго ждать, но не это грех жаловаться.
Ужасное отделение, вызвали по талону в 6 окно и там какая то Елена Николаевна решила что она не выдает карты и стикеры и отправила в 17 окно где пришлось ждать снова.
Чисто, обслуживают хорошо, отвечают на вопросы, не навязывают 1000 предложений и кредитов. Помогли разобраться с приложением моей бабушке. Рядом есть булочная.
Очень хорошее отделение сбербанка. Много банкоматов. Очередей на приём людей не особо много, несмотря на плотныц людской поток. Персонал очень вежливый и культурный, все объяснят и помогут.
Худшее отделение. Вот сколько раз туда приходилось зайти, столько раз выходила с поднятыми нервами. Работают некомпетентные сотрудники, в том числе руководитель
Мой любимы сбер! 2 ипотеки тут брали. С каждым годом всё интереснее и интереснее становится.
Каролина Куприна
Знаток города 14 уровня
8 июня 2023
К сожалению, по вечерам большие очереди. Хотелось бы больше рабочих окошек на востребованные направления. Это центральный офис, а значит народу всегда будет больше, чем в других.
Отличное место , чтобы оплатить коммуналку и прочие квитанции и через кассу, и через банкомат. Всегда можно и снять, и положить сумму на карту. Если есть вопросы, всегда есть сотрудники сбербанка, которые всегда помогут в работе с банкоматом, подскажут , если будут вопросы. Всегда вежливы.
Давно с ними -более 20 лет. Теперь редко там бываем -3-4 раза в год. Всё дистанционно. Квалифицированные и приветливые сотрудники, по крайней мере в отделе по работе по работе с юридическими лицами