СберБанк
364 отзыва
19 февраля
Сегодня была в банке. Хочу выразить благодарность Наталье во 2-ом окне и Марии в 3-м окне за очень отличное и приветливое обслуживание и внимательное отношение, все доходчиво объяснили и показали. Спасибо!
3
30 января
Оценка и звезда сотрудникам этого отделения, которые не компетентны в открытие счета для ООО, но огромная благодарность сотруднику из другого отделения который в этот день работал на Сиреневом бульваре, который забрал нас как клиентов к себе без очереди, уделил должное внимание, все профессионально сделал огромное спасибо сотруднику Владимиру Коваленко. К девочкам из отделения на Сиреневом обращаться не будем, обе сидели и каждая сказала что они не знают как открыть.
3
1
28 декабря 2024
Очень хотелось бы видеть уважительное общение представителей крупнейшего банка в России со всеми клиентами, вне зависимости от возраста и социального положения.
Неприятно слышать от сотрудника в адрес пожилой женщины презрительное: "Я что вам телепат?"
3
10 марта
Очень большие очереди, шум, так как другое отделение на ремонте... Внутри из за этого чувствуешь себя как в скороварке. Остаётся надеяться, что и новые отделения Сбера будут открываться в Троицке!
1
6 апреля
Недавно сделали ремонт в этом банке. Я не заметил что изменилось. Мой отзыв про этот банк, такой же как и про ремонт! Банк как банк. Обчистят карманы и карты с улыбкой на лице. Даже леденцов бесплатных нет)))
2
2
20 декабря 2024
Были с дочкой подростком на консультации 13 декабря 2024г у специалиста Кравченко Ольги. Запрос был, на розыск вклада ребенка, открытого в другом регионе сбербанка несколько лет назад. Сама дочь, конечно бы не смогла объяснить, зачем пришла. Однако под чутким руководством Ольги, мы с ее помощью заполнили обращение в банк. Спустя несколько дней, Ольга перезвонила, и уточнила, разрешилась ли наша ситуация. Дала удаленно снова рекомендации, а также снова сформировала заявку на розыск денежных средств. Деньги конечно нашлись и после первого посещения отделения банка, но не совсем корректно отображаются в личном кабинете. Думаю это уже чисто техническая ошибка системы. Спасибо большое за помощь и грамотного специалиста. Прошу руководство отделения отметить данного сотрудника.
5 июля 2024
В Отделение Банка приехал как юридическое лицо 5 июля 2024 года, что находится на Сиреневом в
г. Троицк. Взял талон и ждал своей очереди, информационное табло расположено так, что оно не всем видно в зале.
Звук по громкой связи очень тихий, при всех разговорах в зале ожидания совсем ничего не слышно кого вызывают. В общем очередь прошла, я обратился к сотрудникам зала, но они все смеются и не реагируют на критику, чтобы улучшить обслуживание.
Отвратительное обслуживание и персонал не соответствует статусу Банка. Следом за мной с другим человеком произошла аналогичная ситуация, а персонал реагирует также смеется, типа вы сами все глухие.
Как можно так обращаться с посетителям!
В 2024 году в Москве работа с клиентами банка на уровне 90-х готов. Ни какого уважения, а про сервис обслуживания можно сказать, что он на самом низком уровне. Такое обращение отбивает всё желание приезжать в такой офис.
Повышайте, улучшайте компетенцию всех ваших сотрудников.
4
2
22 декабря 2024
Небольшое отделение,
но всё обслуживание оказывается оперативно и профессионально!
2 марта
Сегодня приехали открывать расчётный счёт для ИП. Нахожусь в декрете, с собой ребёнок 2 года. Ребенка не пустили в туалет! Сотрудница в сером пиджаке, светлое каре, сказала: "ремонт в туалете для посетителей, в служебный нельзя, даже маленькой девочке".
Развернулись и уехали.
2
15 февраля
Слишком медленно все работают. Сначала к одной позвали, она не смогла, отправили в кассу. В итоге в очереди провел час.
Если бы не суббота, никогда бы в этот офис не пришел.
1
2
17 сентября 2024
Сегодня 17.09.2024 г были в сбебанке.Нам помогла решить серьезный вопрос и помогла составить обращение сотрудник сбербанка Сар Дарян Алла.Она доброжелательная,отзывчивая,профессионал своего дела.
3
2 августа 2024
Выражаю благодарность Гуриновской Наталье Сергеевне. Очень приятный сотрудник, быстрое обслуживание. Спасибо 🌼
3
1
8 марта 2024
Отделение очень нравится, рядом с домом, сотрудники доброжелательные, на вопросы дают полные ответы, всегда есть помощь в зале, если возникают затруднения с терминалом. Желаю всему коллективу здоровья и всего доброго.
3
1
13 января
Не все сотрудники компетентны общаться с людьми (показывают раздражение, включая режим королевны)
1 августа 2024
Если бы было можно поставить десять звёзд, то поставила бы. Ребята грамотные, быстро работают, вежливые, решают любые вопросы. Уважительно относятся к пожилым людям, сто не часто встретишь.
3
17 февраля 2024
Довели родственника до гипертонического криза! Спокойно пришел сделать свои дела, очень навязчивый сотрудник зала предлагал кредитную карту. Ему дважды вежливо отказали, но сотрудник перешел на прямые угрозы, намекая, что вот с ВАМИ ЧТО-ТО СЛУЧИТСЯ и срочно нужны будут деньги! Как можно такое говорить посетителям! В 2024 году в Москве работа с клиентами банка на уровне черкизовского рынка 90х!
6
2
10 марта 2024
Культурные и отзывчивые сотрудники. Во всяком случае, меня именно такой сотрудник обслуживал. Все быстро и чётко. Благодарю! Очереди не было.
3
20 мая 2024
Отличное обслуживание, к клиентам относятся уважительно, доброжелательно, работают быстро, профессионально.
3
13 сентября 2024
Понравилась компетентность сотрудников, которые предложили решение о котором в соседнем офисе даже не додумались! Иногда бывают очереди, но это СБЕР......
3
30 ноября 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, специалисты хорошо подготовлены, мне помогли решить сложный вопрос и это заняло 10 минут, в другом отделении эту же проблему просто не смогли решить
4
17 февраля 2024
16февраля в Сбербанке на Сиреневом нужно было положить деньги в банкомате,ячейка в банкомате не закрывалась,попросила помощи у консультанта,молодой человек не подходя к посетителям говорил,чтобы мы читали лучше,что написано,в зале из пожилых людей была не я одна,и он вообще не ко одному человеку не подошёл,а выкрикивал стоя у своей стойке,стоял как прилепленный к стойке,я считаю это БЕЗОБРАЗИЕ по отношению к клиентам!!!!!!!!!!!!!!!
5
1 сентября 2024
Персонал хороший, вежливое обслуживание , всегда корректно отвечают на вопросы, всё объясняют.
2 сентября 2023
Удобное расположение офиса, рядом есть парковка. Компетентный, доброжелательй персонал. Всегда помогают решить возникающие вопросы. Спасибо!
5
17 сентября 2024
Банк с уставшим персоналом. Деньги настроения им портят. Но обслуживание быстрое и очень удобно.
2
1
16 июля 2024
Всегда в этом отделении встречают радушно и ответят на любой вопрос.Направят в нужное окно.Ни разу долго не ждала обслуживания.
22 марта 2024
Быстрое обслуживание, есть подъемник для людей с ограниченными возможностями. Консультанты помогут решить вопрос.
3
12 июня 2023
Банк то хороший, но вот сотрудники иногда не соответствуют статусу банка. Закрыли кредитную "золотую" карту, пообещав новую - более прдвинутую. Дрлжны были позвонить , где то в районе 23 февраля и вручить новую карту. Но до сих пор ни звонка, ни карты не имею. А желают высшую оценку их работы. Щвонит аж сама заведующая отделением на Сиреневом бульваре. Оценка нужна высшая, а обещания выполнять не спешат. Как их назвать после таких действий, подскажите.
5
3 сентября 2023
Единственный банк в районе. По многим параметрам уступает аналогичным отделениям, расположенным в Москве. Например, банкомат захватил мою карту ночью, поэтому я рано утром пришёл к открытию. Всё нормально, девушка быстро его открыла и извлекла целый веер банковских карт. Чуть не дюжину. Т.е. банкомат не только мою карту захватил.
По-видимому, руководство отделения знает о проблеме банкомата, но до обслуживания или замены банкомата руки не доходят. Или мы для Москвы "люди второго сорта", и нас обслуживают по остаточному принципу? Как то так.
Но в целом, работа отделения организована нормально.
1
25 апреля 2023
Сбербанком пользуюсь постоянно много лет. Сейчас очередей практически нет и можно быстро получить помощь от менеджеров. Они помогают оплачивать в банкоматах. Терпеливы и вежливы. Я всегда решаю свои вопросы без проблем.
3
13 ноября 2022
Очень добрый и отзывчивый персонал. В премьер все услуги оказывают качественно и быстро, приятный руководитель. Помогли решить мою проблему с картой, а так же положил деньги под хороший %
3
2
22 сентября 2024
Все удобно, по талонам, работники вежливые, помогают.
3
28 ноября 2024
Оператор не предупредил, что что комиссия со 100 000 рублей будет 3000 рублей, хотя,позже,я выяснил,что оплата картой ,комиссия была бы, 500руб. Отменить платёж не возможно, поскольку онлайн зачисление и деньги уже на счёте получателя. Чего их считать-деньги же не свои. Равнодушное отношение к людям.
1
1
22 октября 2023
Очень быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Рекомендую, всем, этот офис Сбера.
2
1
26 октября 2023
Отличное отделение банка. Быстро и качественно. Очень внимательные сотрудника банка, готовы придти на помощь
3
19 апреля 2024
Была один раз. Место не понравилось, мало места, народу много. Простоял в очереди 18 минут никто не продвинулся. Пришлось ехать в другое место.
4
12 января 2024
Вежливые и внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Очень уютно.
1
1
31 августа 2023
На втором этаже в этом сбербанке сотрудники создают только видимость своей работы. Работает всего 2 окна, 2 работника просто взяли и ушли по своим делам, 20 минут уже сижу жду очереди, а они даже не торопятся видимо
6
2
25 апреля 2024
Всегда всё на высшем уровне, ни разу не возникло никаких сложностей, максимум внимания к посетителям)
1
22 мая 2023
Удобное, большое отделение. Круглосуточные банкоматы. Не далеко от парковки. Почти без очередей, больше 8ми банкоматов. Туалет и кофе машина присутсв и работают)
3
12 августа 2024
Вам надо улучшаться, отстойное место, полчаса ждал чтобы поменять валюту и ничего пришлось вмешаться
3
2
29 апреля 2023
Есть также отделение Премьер Сбер. Вежливые компетентные сотрудники хорошо помогли решить некоторые возникшие проблемы
3
1
27 декабря 2023
Инвитро в Троицке-очень нужное место.При неповоротливой медицине -выручает.Персонал приветливый,обслуживание - без задержек.
1
1
25 октября 2022
Хорошое отделение , удобное расположение есть парковка , персонал нормальный адекватный внутри отделения есть около пяти или шести банкоматов , кабинок с персоналом прилично что не заставляет вас долго ожидать
4
1
9 ноября 2023
Терпеливые сотрудники. Время ожидания больше часа. Мало места для ожидания. В целом сервис безобразный. Прибыль банка не на пользу людям. Очень медленное обслуживание.
4
2
19 июля 2023
вежливый персонал, не очень понравилось навязчивое навязывание услуг, в целом впечатление очень приятное.
3
1
13 мая 2024
Стоим полтора часа электронная очередь только увеличивает время ожидания ну или сотрудники так работают
2
1
23 января 2024
Доброжелательный и грамотный персонал, быстрое обслуживание.
3
1
5 апреля 2023
Большой,много вид услуг,привходе много сотрудников готовых помочь,очень благожелательные,обстановка приятная
3
15 июля 2023
Обслуживание быстрое, персонал добрый и приветливый, ждать не долго, всё объясняют, и если надо показывают. Спасибо.
3
1
10 марта
Всё по грамотности
3