СберБанк
508 отзывов
13 октября 2024
Ну здесь много недостатков, не все стараются. С периодичностью , как не прийдешь, слышишь крик на посетителей стареньких пожилых людей! Постоянно какие-то недочеты. Руководство надо не сидеть в носу ковыряться, а контролировать своих подчинённых!!! Полчаса простояла у окна с вызванным номером напротив кабинета руководства, встань поинтересуйся, почему клиент стоит.
27 сентября 2024
Во первых на входе нет сотрудника, который мог бы помочь тебе в терминале с талона ми, во вторых на все окна, а их не меньше 14 сидит всего лишь от силы 5 человек, ну а в-третьих ждешь своей очереди, через 20 минут вызывают сотрудника на окно для работы с тобой, ты соответственно подходишь, а его нет и нет. Идешь разобраться в чем дело, и в этот момент вызывают на то же окно, другой талон🫣
В итоге услуга была не оказана, спасибо
1
4 февраля
Очень плохая обслуживания .Сотрудник 6 окно сегодня утром себе повел очень не компет ентно,вообще не соответствует быть сотрудником банка.Она наверно хотела работать в ателье или хостеле. Пожалуйста посмотрите камеру как она ответила мне 9:10-9:20 время .Я свой ответ нашла вашем другом отделении на Миклухо-Маклая 55 берите пример у них .Пересмотрите ваших сотрудников !!!А все отзывы ваши просто бред.Все про парковку и чистоту .???
2
1
4 октября 2024
Хочу сердечно благодарить Наталию Беспалову, зам руководителя офиса Сбербанка № 9038/01697 на улице Бутлерова, 30А. Уже не первый раз обращаюсь к ней за помощью. Всегда отвечает вежливо и быстро решает вопросы. В отличие от других сотрудниц. Не буду называть их имена. Сегодня опять столкнулся с отк ровенным хамством. Вот мне интересно. В СССР я долго пожил. В декабре мне исполнится 70 лет. А вот откуда такое советское поведение у молодых сотрудниц этого офиса? Я открыл здесь счет (сберкнижку) в 1976 году, но никогда раньше не слышал столько грубости, как сегодня от молодой девушки. Удивительно. Ведь, по идее, за ней должна наблюдать камера. Ни людей, ни Бога не боятся.
18 ноября 2024
здесь очень хороший пол на кухне и там есть туалет в ванной комнате и там есть кухня там есть туалет
1
1
19 декабря 2024
Талон Д, прием ~ в 15:00, 19/12. Давно не встречал такого аморфного обслуживания. Лица кирпичами, на любой вопрос ответ: «нужно было уточнять на линии поддержки». Спрашивается, а зачем вы в отделении сидите??
3
27 марта 2024
Парковка, широкий спектр услуг, большие помещения, эл очередь. Практически нет очереди. Есть сейфовые ячейки. Выгодные обменные курсы (отличаются от других отделений- сам удивился). Удобно добраться на автомобиле
3 декабря 2023
Просто восхитительная организация, очаровательный персонал, делают все, быстро и грамотно с огоньком! Все очень прилично и достойно восхищения. Рады каждому клиенту!
3
1
16 ноября 2024
Ужасный филиал!
На входе нет никого, работает 1-2 кассы! Управляющая не может решить ни одного вопроса, бегает на улицу наверное на перекур!
Ждали очень долго, а были в очереди вторые!!!
1
27 апреля 2024
Небольшой уютный офис Сбера. Персонал всегда вежливый. Очередь, электронная, двига еться быстро. Помогли настроить приложение Сбера на телефоне. Спасибо.
2
27 июля 2024
Крайне неприятное впечатление) Очень злобные лица у всех, на вопросы отвечают так, будто я к ним домой пришла) все-таки сфера обслуживания должна иметь какие-то нормы общение с клиентом - это ваша работа, вас туда никто силками не затаскивает, не нравится работать с людьми, так надо уезжать в лес)) А то у тёть в окошках лица приглашенных звезд)))
Итого: обслуживание 0/10, персонал 0/10, отношение к клиентам 0/10, если можно было бы поставить ноль звезд, я бы поставила :)
4
2
2 февраля 2024
Удобный банк, отдельное здан ие.
Через дорогу есть платная парковка. Правда, раньше была бесплатная, но это терпимо. Внутри всё более менее также. Так же много людей, так же нет воды, если попить или запить таблетку. Правда, если попросить, принесут. За это 5 баллов.
1
1
13 января
Отсидеть в очереди из 0 человек перед вами 20 мин, чтобы услышать , что услуги не оказываются, сказанную кассиром ехидным голосом. Вероятно «хорошие « там специалисты работают
15 января
Процесс замены рваной купюры оказался настолько сложной процедурой, что пришлось отказаться от неё. В других отделениях меняла без проблем.
1
6 сентября 2024
Всегда быстрое обслуживание. Ни разу не приходилось в этом отделении стоять в очередях и чего-то ждать. Красивое здание. Сбер тут находится очень много лет. Кажется не меньше 20
14 марта 2024
Очеееень медлееннно, пришел не в самое популярное время, но очередь в кассу большая, а все потому что она работает ооооочень медлеееенно.
Нет человека с талоном?! ничего, мы подождем его минуток 10, куда спешить :)
Работает только 1 касса.
Молчу про то, что пенсионерам предлагают вклады под 10 процентов, когда ключевая ставка 16!!!
Отвратительно.
из плюсов - отдел сбербанк премьер, который работает.
1
30 июля 2023
Расположен удобно. Парковку рядом найти можно. Весь спектр услуг представлен. Последнее время приходиться долго ждать. Окошек много, но работают 3-4 специалиста, да и те периодически либо уходят, либо зависают с техникой.
1
10 марта 2024
Дружелюбный персонал с отличным чувством юмора. Попа л вечером накануне праздника, было безлбднл и очень быстро закрыли мою задачу, есть Парковка крошечная)
1
7 сентября 2024
Отделение Сб ера головное. Очень приличнл все. Людей, как правило, немного. Если надо решить важные вопросы, то советую. Надо только найти место, где припарковаться.
11 сентября 2023
Сбер как сбер . расположен наверно он максимально не удобно . Для пожилых людей только автобус только хард-кор. Как функциональная и мультикластерная структура он .... Банк , современный , опрятный , без очередей . Персонал и его работа выверена и работает . Сбер - комбайн на страже комфорта .
1
22 декабря 2024
Нормальное такое отделение. Народу мало. Очередей нет. Обслуживание не хуже чем в других отделениях Сбера.
6 июня 2024
Рядом с домом наш банк - все нормально,все сотрудник и раьотают быстро четко и профессионально! Замечаний нет! Очень хорошо,что все рядом!
11 марта 2023
Благодарим всех сотрудников этого отделения Сбербанка! Это внимательные, отзывчивые, компетентные специалисты,готовы всегда помочь, разъяснить. Работают быстро, четко, без очередей. А ещё мы очень любим это отделение за удобство расположения, за внешнюю эстетику, за опрятность внутри. Благодарим!
4
11 декабря 2024
Большое отделение Сбера. Комфортно и удобно.
1 марта 2024
Это мой сбербанк! Я клиент этого банка, и мне все нравится, обслуживание нормальное, особенно одна девушка очень хорошо и любезно все объясняет, не знаю, увы, ее имени! 😊 В зале чисто, просторно.
3
30 ноября 2022
Отличное отделение Сбербанка. Чисто и тихо. На входе вас встречают один- два представителя банка и готовы оказать вам любую помощь. Очень приветливые. Отношение радушное. Обслуживание быстрое. На третьем этаже есть обслуживание Премьер банка для vip клиентов с индивидуальным менеджером. Очень удобно все вопросы решаются за считанные минуты.
2
22 июля 2023
Качественное быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты, пользуюсь услугами сбер бизнес и премьер обслуживанием, доволен. Проблема только с парковкой.
1
19 декабря 2024
Хороший филиал , специалисты грамотные. Рекомендую!!
18 сентября 2024
Офис как и любой в этом городе . Все чисто , банкоматы работают , постаматы тоже.
1
14 ноября 2024
Рядом с домом.Удобно.Подскажут ,пом огут с любым вопросом
25 апреля 2024
Подавали документы на регистрацию юр.лица и два раза пришел отказ. Причиной отказ а является предоставление документов с нарушением требований. Неквалифицированные сотрудники отделения, потеря моего времени. Обращаться в данное отделение больше не буду.
1
3
6 ноября 2023
03 ноября 2023 года в отделении премьер на ул Бутлерова, д30,- меня продержали шесть часов с 10.30 до 16.30, ОТВРАТИТЕЛЬНО. Комп у сотрудницы не работал, хотя она сама договаривалась о встрече ещё 01ноября 2023 и могла отремонтировать технику либо использовать др рабочее место, а 03.11.2023 были свободные раб места. Закрыли 2 вклада, которые могли бы продлить по более высокой ставке, оформили договор страхования и предложили подписать не предусмотренный ничем документ.там сменился состав отд премьера и их руководитель. Раньше ничего подобного не было. Может специально так долго оформляли, чтобы подсунуть лишний документ на подпись. В результате предполагаю (может зря) мошеннические действия, очень волнуюсь и обращусь в полицию. Будьте начеку, не теряйте бдительность с новыми сотрудниками премьера.
3
13 марта 2024
Специально приехала к открытию, срочно нужно было, указано в графике работы с 8:30 и о чудо отделений Сбера, бумажка а4 на стекле с режимом работы с 9:00. Целая очередь людей стоят и ждут открытия. Можно как-то обновлять информацию о работе своих отделений, если указываете точку на карте Яндекса. Вы же не ИП ромашка!
31 октября 2023
Огромное спасибо Беспаловой Наталье и Юлии Кретовой, за помощь , потратили много времени на поиски моей заблокированной карты.
С хорошим настроением, приятно общаться.
Спасибо Вам за человеческое отношение.
1
21 октября 2023
В большинстве своём пользуюсь банкоматами, удобная локация, отдельная комната 24/7, летом работает кондиционер, зимой тепло. Рекомендую.
1
20 мая 2024
Впечатление плохое, особенно от Королевой Ларисе Алексеевне. Стала спорить, обслуживать отказалась, отправила к руководителю, руководитель оказывать помощь не спешил, пришлось ждать очень долго, пока не решили вопрос.
"Клиент всегда прав" - это не про Королеву Л.А.
Ещё учиться и учиться работать. Увы.
3 июля 2024
Некомпете нтные работники, неверно выдают деньги и обвиняют старого человека, что он виноват. Пришлось час ждать. Очередной сбой какой то, провести операцию они не могут...а притензии к клиенту! Бестолково
3 апреля 2023
Очень хороший банк. Сотрудники приветливы, помогут всегда соориентироваться по возникшим вопросам. Удобное расположение, банкоматы в круглосуточном доступе. Время ожидания всегда разное, но более 15- 20 минут, не приходилось ждать.
5
18 июля 2023
Отвратит ельное отделение! Отвратительное обслуживание! Отвратительное отношение! Не ходите сюда если вам ваше же время дорого! Ровно 1,5 часа понадобилось чтоб просто получить справку для посольства! И это при пустом отделении-сотрудников не было! Кассир 2 раза отлучался на пол часа за это время! Сотрудник -полная женщина -абсолютно не умеет общаться,сидит с надменным видом,грубит бабушке моей,которая плохо говорит на русском!
Внес миллион,чтоб получить справку для посольства- в итоге не смог их получить обратно! Хотя нигде нет таких правил-в сбере в том числе! Не отделение а конторка какая-то!
19 апреля 2023
Отличный, вежливый персонал, нет очередей, тихое спокойное место. Взял талончик и тут же вызывают в окно. Удобное местоположение. Учитывая количество организаций вокруг на местных жителях не отражается загруженность
3
26 февраля 2024
Хорошее отделение. Операционисты и клерки работают профессионально. Компетентные нач альники. Все вопросы решил быстро. Не только я, но и сын.
1
25 октября 2023
Удобный офис. Есть и специалисты и по физичес ким и юридическим лицам. Через дорогу есть парковка, всегда можно припарковаться.
3
6 июня 2023
Бардак. Колхоз. По выданному в терминале талону специалист не сумела принять заявление и переоформить доп.соглашение,в связи с изменением реквизитов организации, направила к другому специалисту. Другая специалист не знает , как переоформить такое соглашение ,консультировалась со старшим специалистом, консультация ей не помогла.
,Предложила мне попробовать. Заменить такие реквизиты в личном кабинете организации. За что не компетентным сотрудникам отделения (филиала) Сбер платит зар.плату?
Я до сих пор в этом филиале,с 12:47 час. по настоящее время 14:40 час, сотрудники не компетентны,продолжили выяснять друг у друга и в других отделениях Сбера какую форму заявления нужно оформить. Рассказали мне о варианте самостоятельного обращения к персональному менеджеру. Когда я потребовал оказать услугу в этом банке,но запросили у меня обновленные реквизиты на email , через 25 мин распечатали их и попросили заверить подписью, затем отправили их менеджеру на удалёнке, это его компетенция) оказывается, с их слов. Менеджер, когда закончит формировать корректирующее заявление- неизвестно. Ждём.
2
14 декабря 2023
Посещал отделение для юрлиц, очень квалифицированный персонал, все сделали оператив но!
2
1 сентября 2022
Удобное месторасположение(рядом остановка автобусов),просторное помещение. Обслуживание юридических и физических лиц разведено по этажам. Вежливый персонал. Отзывчивые и компетентные руководители.
10 августа 2022
Сбербанк расположен в красивом, просторном старом здании. Персонал вежливый и приветливый. Чисто, тихо и комфортно. На втором этаже для юридических лиц отдел.
1
1
12 февраля 2024
Прекрасный филиал. Всегда приветливые сотрудники. Быстро и качественно
9 мая 2023
К сожалению, не удалось воспользоваться их услугами по выпуску эцп, так как у ни х зависла система. Обратите внимание: парковки у самого банка нет! Рядом есть платная, через дорогу. Если едете ненадолго, имеет смысл парковаться там, недорого. Лучше, чем встать где попало, а потом придёт штраф или заберёт эвакуатор.
30 июля 2024
Полный непрофессионализм, не смогли оказать услугу, которую в другом офисе сами предложили и сами оформили.
1
12 апреля 2024
Большое отделение Сбербанка. Много рабочих мест, но, похоже, штат неполный, так как обычно работают всего три или реже четыре окна. Обслуживают медленно. Очень медленно. Понравилось, что работницы очень вежливые и выдержанные. При мне двум дамам долго объясняли что-то про доверенность. Ни разу сотрудница не повысила голос. Молодец!