Профессионально, доброжелательно. Единственное, что не устроило-нельзя заказать онлайн выдачу наличных (сумму и время), очень неудобно для такой операции идти в офис.
Постоянные изменения в качестве обслуживания клиентов имею т положительные последствия. Хоть банк и стал уходить больше в дистанционное обслуживание, индивидуальная работа с клиентом находится на достаточно высоком уровне. Персонал компетентен, доброжелателен. "Остальное" от работников не зависит.