Обращалась за помощью к сотруднику за столом 11, которая находилась в центре зала (ранее она помогала мужчине при оплате в банкомате).У меня не проходила оплата по штрих-коду.Я несколько раз просила помочь произвести оплату,но сотрудник даже не соизволила повернуть голову, я видела только ее спину.Когда я захотела узнать ее фамилию,то в ответ услышала:"бумажку дать?"Э о было произнесено с сарказмом и не поднимая головы (она уже села за стол).Сотрудник была на вид лет пятидесяти,одета в серый брючный костюм, волосы темные. Прошу провести с этим сотрудником воспитательную работу или направить ее на курсы повышения квалификации.
Единственное, что огорчило-очень много народу. Сами сотрудницы отделения очень приветливые, стараются грамотно и быстро обслужить клиентов. Но из-за того , что близлежащие офисы закрылись- скопление народа.
Обращение-2409 1270 0164 7853
Банк нарушает Гражданский Кодекс Рф! Заблокировали карту банка моей девушки с денежными средствами. Подали заявление на закрытие счета и вывод средств через кассу. Отказали выдавать. отправили на рассмотрение 30 дневное!
Написали заявление а4!
Пришел ответ-Решение комплаенс: Возможно провести операцию/сделку
Но деньги так и не выдали, ссылаясь на другие проблемы
На основании п.5 ст.859 ГК РФ банк обязан перечислить остаток денежных средств (или выдать наличным образом) в течение 7 ДНЕЙ после принятия моего заявления:
"Пунктом 5 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) определено, что остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента"
Мною будет подана жалоба в ЦБ о том, что банк нарушает Гражданский Кодекс РФ, в ближайшие дни будет составлена досудебная претензия, которая будет направлена в т.ч на адрес отделения (филиала) банка, в котором мое заявление принимали.