Сбербанк работает давно Месторасположение удобное на площади Нартова Народу немного Банкоматы есть Персонал грамотный вежливый , но иногда бывают у них небольшие вопросы по поводу оплаты коммуналки по квитанции Но вместе посовещавшись , оплату смогли сделать Чистота везде
Бардак полный
Будучи первым в электронной очереди, ждал 15 минут. Потом понял почему.
Вместо того что бы установить мобильное предложение, операция которая занимает меньше минуты в другом отделении, пришлось просмотреть:
как сотрудница зачем-то включает свой телефон,
запрашивает мой паспорт и пытается зачитать предложения от банка для меня ( как оказалось к моей услуге никакого отношения не имело)
Ходит за ноутбуком. Оказывается для моей процедуры нужен ноутбук, которого у неё нет, в одном из лучших банков с великим названием СБЕР (касса) нет простого ноута с установочной программой, на рабочем месте, очередь к которому пришлось дождаться по электронной записи с понятной, предварительно выбранной, задачей «установка мобильного приложения» Уже странно, учитывая достижения в IT и автоматизации банков и СБЕРа как лидера банковского сектора.
По пути за ноутбуком этот «много функциональный» сотрудник пытается консультировать тех кто встречается на ее пути, выполняя функцию, отсутствующего на стойке информации сотрудника. В это же время директор филиала, наслаждается подаренными цветами, вместо, управления филиалом.
Мне пришлось забрать со стола свой паспорт и покинуть этот филиал, не дождавшись не услуги не сотрудника.
В соседнем отделении моё посещение заняло не более 2 минут, а сама услуга не более минуты.
Теперь обращаюсь к сотрудникам ответственным за репутацию СБЕР. Вы СБЕРкассы либо закройте либо работать научите. Понимаю вам продавать доп услуги надо, но вы делайте это как доп продажи, а не вместо запроса клиента. Вы кроме компетенции сотрудника, подумайте над оснащением его рабочего места. Позорище же или СБЕРкасса…?
Переводила по доверенности мамину пенсию на карту. Девушка сказала, что заявление отправила на сайт госуслуг. Я поверила -ведь не цыганка на улице. а сотрудник банка. Месяц прошёл -пенсия на карту не пришла. В ПФР сказали, что на госуслугах моё заявление не отображается, и сделали всё заново. Любопытно, что перед тем. как поехать в ПФР, я услышала от другой сотрудницы: "Значит, получите в феврале две пенсии. Или идите в ПФР, в КАССУ" Объясните ей кто-нибудь, что никакой кассы в пенсионном фонде нет, и если что-то не знаешь, не грех обратиться к более компетентным сотрудникам. Короче, доверия к сотрудникам банка не больше, чем к уборщице тёте Клаве. Говорят что-то от фонаря, а ведь дело с деньгами. Большое желание перевести обе наши пенсии и вклад куда-нибудь подальше от этого заведения
Худший персонал который хамит своим клиентам и вообще им все равно что ты хочешь от них,хотел закрыть счета они даже этого не сделали, я в шоке с их персонала,угрожают,хамят,худшее отделение сбера в нижнем
Мне нравится режим работы отделения. Обращалась не раз с различными вопросами - всегда профессиональный подход и грамотное решение вопросов. Посетителей всегда много, но много и работников, все быстро и удобно. Спасибо
Хорошее отделение Сбербанка узкой специфики, не все финансовые операции, к сожалению, тут выполняются. Большой зал, много посадочных мест для ожидания очереди, вежливые сотрудники. Удобное расположение и график работы.
Удобно расположен, парковка есть, но её "мало" (в выходные бесплатная) ...бесплатно припарковаться можно около а.м. Шестерёнка или Гимназии . Персонал доброжелательный , но "долгий"....электронная очередь сбоит
Пришла по вопросу о вклады и ожидала 30 минут, т к сотрудники (2 по этому вопосу) по 30 минут занимались клиентами, наверное, все вопросы о жизни обсудили. Когда я подошла к одному столу с вопросом сколько ещё ждать, то женщина клиент заявила сколько надо столько и буду тут сидеть. Выбирайте другое отделение
Попросила молодую сотрудницу сбербанка оплатить мне счет в Водоканал на 500000 рублей, т.к. сама боялась-сумма для меня большая. Сотрудница отправила, Водоканал уже 2 месяца разыскивает этот счет. Я осталась и без денег и без услуг Водоканала. Лучше бы платила сама. Ужас! Как можно держать таких специалистов?
Конкретно в данном отделении некомпетентные сотрудники, которые не могут исполнять минимальные функции. Отделение рассчитано на стариков, которые платят за квартиру.
Ужасно. Пришла с квитанцией с поликлинике. Оплатить не смогли. Другие банки не принимают решением моей проблемы не занялись. Поехала в другой банк там предложили выпустить моментальную карту. Все сделали и оплатили. А в этом отделении люди сидят и ничего думать и делать не хотят.
Нормальное отделение. Есть круглосуточный банкомат и кассы для оплаты. Также есть парковка, правда с одной оговоркой, очень часто все места заняты. Остановка транспорта можно сказать прямо напротив входа. Большой плюс этого отделения, то что работает по субботам.
В целом хорошее обслуживание. Но....очень хотелось бы, чтобы у менеджеров на столе не было личных смартфонов, тогда и ошибок будет меньше. Ведь когда ничего не отвлекает будешь думать только о работе.
В этом отделении банка был только в отделе, где обслуживают персональные менеджеры. Персонал вежливый, подробно все объясняет. Прием ведется по предварительной записи. Недостаток один - одна касса на всех. Приходится иногда довольно долго ждать.
Очень большой просторный зал, вежливый и компетентный персонал, практически никогда нет очередей. Минус звезда за то, что терминалы самообслуживания очень сильно тупят, очень долго загружаются
Добрые и отзывчивые работодатели, всегда помогают и объясняют проблемы. Всегда имеются включённые банкоматы. Удобное расположение. Также рядом находятся парковочные места.
Девочки(молодёжь) сотрудницы и женщины, сильно отличаются по обслуживанию клиентов. Одни косо смотрят, ощущение некомфортное, другие очень вежливые и приятные.
Отделение находится рядом с остановкой, что очень удобно. Обслуживаюсь в Сбер-Премьере, так как мы крупная организация с зарплатным проектом, поэтому без очередей!!! Персонал вежливый и свою работу знает отлично, при этом не забываю предлагать попутно с продукт Сбера!!!
Хорошее отделение, всё чисто, и всё работает. Ничего не навязывают, что нехарактерно для Сбера. Разве что иногда приходится долго ждать очереди. Место на столько уютное что иногда даже ночуют бездомные.
Удобное расположение (рядом остановка общественного транспорта). Полноценное отделение и круглосуточная зона банкоматов. Нет собственной зоны парковки - но разрешена парковка по ул. Бекетова, в том числе, рядом с отделением.
Дурдом! Распечатать реквизиты карты - 1 страничка 200 рублей!!! Любой ксерокс рублей 5 берет. Не понимаю почему эта услуга платная, ещё личность подтаерждаешь дважды : и паспорт покажи, и смс с кодом скажи. Только время потратила!
Банк был бы отличный если бы были в нем защищены средства. Если перечислил случайно не туда, деньги не вернуть, если приставы сказали деньги списать с карты, банк списывает без лишних слов и разбирательств, даже в курс дела тебя не ставят.
отвратительный персонал, одна сотрудница ушла курить перед носом, другой по телефону с папой разговаривал, в итоге оказалось что касса не работает мол мелочь считают.
8, 02,2023
пс. зачем я это пишу, ведь им всё равно....
Очень порадовала специалист (к сожалению, не запомнил имени и фамилии) - решила все мои (три) проблемы за раз в одном окне!!!
К слову, в офисе на Бекетова,3Б меня гоняли как футбольный мяч около 3 часов по разным окнам, плюс "специалисты" постоянно уходили на консультации по моему вопросу к "высшему руководству" и, в итоге, вынесли вердикт - мои проблемы не решаемы!!)..
Постоянно пользуюсь услугами банкомата и операторов в зале. Бывают очереди на выдачу денег, но небольшие. Девочки-операторы работают быстро, четко. Все объясняют. Расположен на остановке.
Посещаю это место регулярно, для того чтобы воспользоваться банкоматов. Частенько бывают очереди, но это зависит от времени посещения. Автоматы все рабочие. Негатива не было.