Абсолютно не адекватный персонал... Нужно было получить банковскую карточку. Так столько проблем из выдачи сделали, что пришлось получать в другом отделении.
Отделение банка в очень многолюдном месте. На персонал - большая нагрузка, с которой сотрудники достойно справляются. Максимум терпения к клиентам. Небольшое время ожидания. Посетители сюда приходят разные... Но их всегда встречают образцы московского гостеприимства и высокая культура решения всех поступающих к сотрудникам запросов.
Огромное количество людей, приветливый персонал, быстрая очередь, банкоматов около 12 штук, находится в торговом центре. Хорошее чистое место. Весь комплекс услуг
Очень долгое ожидание, старшие сотрудники по виду ничего с этим делать не собираются, ожидание от 30 минут, поэтому, если есть возможность, лучше ехать в другой.
10 минут в очереди, при том что 5 операторов в ряд сидели свободными, перед моим талоном на дисплее других не было.
И при этом отказ в обслуживании от оператора по причине одной ошибки в пачке представленных документов, допущенной гос. органом.
Отвратительное обслуживание, очень и очень долгое ожидание, операторы в некоторых окнах вручную двигают очередь, ходя вокруг клиентов, спрашивая что у них и вызывают тех, кого удобно.
Просидел в очереди за получением банковской карты более 40 минут, с момента получения талона очередь передо мной так и не продвинулась. В итоге ушел так и не дождавшись своей очереди…..
2
Oksy Rey
Знаток города 4 уровня
19 июня 2024
Банк очень удобен с выхода на БКЛ Хорошёвская зашел в тц и сразу банк с правой стороны или с улицы можно заходить как удобно
Много банкоматов и конечно иногда много очередей бывает в час пик
А так банк очень удобно расположен
Всегда дикие очереди, периодически не работает несколько банкоматов или нет наличности, вход только с улицы , из тц нужно обходить заградительную ленту , бред , очень грязно, чеки валяются прямо на полу.
Сколько раз посещала данное отделение сбера - всегда сотрудники были внимательны и подсказывали более выгодные варианты решения моих проблем. Всегда чисто. Очереди маленькие
Отличное, быстрое обслуживание, замечательный персонал. Даже под конец дня сотрудники банка позитивные и доброжелательные. Самые сложные задачи решают быстро и без лишних хождений из окна в окно.
Очень довольна обслуживание на высшим уровне. Благодарна очень руководителю женщине не помню как её зовут но она мне помогла решить проблему !!! И очень милая женщина 👩 Спасибо 💐💐💐💐
Посетила сбербанк 02.6,в субботу, все было замечательно, все внимание мне, нас там было не больше 2,3 человек)). Решила застраховать дачу, общалась с очень милой оператором Аллой, потом с Наташей, кроме хорошего, нечего добавить, хорошее впечатление осталось. Теперь думаю, что квартиру тоже надо застраховать. Наверное, суббота с утра лучшее время, когда нет очереди. Всем добра и здоровья!
Офис отличный. Персонал хороший. НО, недавно зашел вечером.... и я в России? Как будто побывал в Тадж.. или Кирг..., что.это вообще?? Из человек 30 были 28 от туда(( на улице вообще жесть...
Удобное отделение Сбербанка, много окон обслуживания, очередь по талонам, очень удобно. Достаточно мест для ожидания, время ожидания зависит от наплыва клиентов, но больше плучаса Я ниразу не ждал. Обслуживание мне здесь нравится, сотрудники всегда помогают решить все вопросы, особенно в кредитном отделе. Спасибо за хорошую работу. Кстати, банкоматов там достаточно, очередей сейчас нет.
Отличное отделения Сбера! Сотрудники вежливые, грамотные, всегда стремятся помочь! Спасибо начальнику отделения и сотрудникам за профессиональную работу!
Обслуживание на высшем уровне, персонал внимателеный доброжелательный . Мой вопрос по страхованию решили грамотно качественно. Время ожидания минимум 1-3 мин. Удобное расположение близость к метро.
Большой офис Сбербанка и отдельный большой зал с банкоматами. Удобно очень. Зал с банкоматами открыт постоянно, есть вход прямо с улицы. А в рабочие часы работает и сам офис, он большой, можно быстро решить все вопросы.
Обслуживание хорошее, как и отношение к клиентам, очень сильное было волнение из-за страха, что моя проблема не решаема, но мне помогли, я наконец-то могу чувствовать спокойствие, единственный минус только в том, что в зоне автоматов нет сотрудника, обратиться там за помощью не к кому
Заказал наличные за два дня. Пришел в назначенный день и мне старший менеджер Янковская Елена отказала в выдаче средств. Вела себя очень надменно. В итоге деньги я так и не получил, людей подвел. Крайне не рекомендую данное отделение, первый раз с таким сталкиваюсь. И прошу провести беседу с данным старшим менеджером.
1
2
Настя Платонова
Знаток города 13 уровня
9 июля 2024
Хороший,большой офис, предоставление услуг вежливым персоналом,редкие очереди,удобное расположение
В это отделение лучше приходить сугубо утром, вечером там не протолкнуться, люди из Азии заполоняют всё пространство, очереди просто во всех окошках и автоматах. Жаль несчастных сотрудников, которые пытаются им что то объяснить, а как это сделать когда клиенты по русски не говорят, надо реально отдать им должное, они остаются профисионалами и всегда улыбаются и помогают в решении проблемы.
Ребята помогли оформит новую карту, правда пришёл я в период когда карты блокировали и не проходил эпл пэй и поэтому пришлось подождать но это ожидаемо было! Сотрудники компетентные / подключили пакет чтобы было удобней. Единственный мину карты которую я оформил и о чем мне не сказали это то что со своих вкладов я могу переводить на больше двух раз в день на неё не зависимо от суммы ((( это очень не удобно тем кто не хранит деньги на вкладе а постоянно перебрасывает их с вклада на карту!!! Но после звонка в колл центр - Девушка помогла с советом , в день можно делать два перевода с разных источников например 2 раза с мобильного приложения,2 раза с компьютерной версии
Обслуживание отличное. Время ожидания иногда затягивается до 20 мин. Место очень бойкое. Банкоматов много. Всегда есть свободные. Всегда заметно самая низкая процентная ставка по вкладам, что немного странно учитывая масштабы банка.
3
Evgenii
Знаток города 12 уровня
1 апреля 2023
Быстрое обслуживание! Довольно вежливый персонал, четкие ответы на вопросы! Услуги не навязывают, помещение не очень большое! Расположение удобное, работает в часы торгового центра
Оформил карту после приезда из Узбекистана впервые в Россию, и сотрудница банка великолепная женщина, помогла во всём разобраться, сделала всё как надо и Я радостный пошел домой, так как это отделение недалеко от моего дома удобно очень
Достаточно много банкоматов, достаточно большой основной зал и достаточно много операторов; единственный минус, в этом отделении очень много гастрарбайтеров, как туда не зайдешь, просто толпы этих гастрабайтеров, из-за этого к банкомат практически не подойти, они там толкутся постоянно, тоже самое может быть и в основном зале
Очччч много банкоматов. Но там всё время Вавилонское столпотворение из работяг бесчисленных общаг и строек округи. Мужайтесь. А лучше ищите другой банкомат
Я через них посылки отправляю. Попадаю каждый раз к Сидоренко Татьяне Алексеевне - и это просто отдельное удовольствие. Очень вежливая, корректная, всегда готова решить все вопросы. Прямо хочется ходить и носить посылки каждый день, но возраст уже не тот.
Артем